Avis clients de Feu Vert Rennes St Gregoire

Évaluations clients Feu Vert Rennes St Gregoire

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude juste j’ai dû revenir 3 jours d’affilé avec mon véhicule car à chaque fois il paniquait une pièce où même une pièce cassé autrement satisfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas apprécié qu'à mon achat sur internet on me propose une date de RDV la semaine suivante.....ce que j'ai sélectionné.... et puis le lendemain de mon achat, alors que je suis déjà débitée du montant, le garage m'informe qu'il n'y a pas de place sur cette semaine là et qu'il faut repousser mon RDV dans 10 jours. Non je n'ai pas apprécié. Sinon le service de réparation du garage a été très satisfaisant.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais rendez-vous à 14H00 pour une vidange (soit une trentaine de mn), sur le papier, il est précisé de venir en avance pour finaliser le dossier et j'arrive donc à 13H30. Là, on m'informe de revenir chercher mon véhicule à 15H30 soit 1H30 pour une vidange et pour moi, 2H d'attente, sans aucun local ou siège pour attendre.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien servi

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• 4 / 5

  

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  horaires et délais respectés Qualité de l'accueil.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro. Très bien 😊

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• 5 / 5

  

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  Réparation bien faite 👍

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon garage avec des mecanos connaissant leur métier

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 1 / 5

  

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  Les conseils semblent douteux . Un devis qui comprends un diamètre de pneus erroné , c’est surprenant et inquiétant.

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• 5 / 5

  

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  Ils ont pris le temps de bien m'expliquer le devis ce qui est très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  Malgré quelques erreurs reconnues par le garagiste, l'accueil est très satisfaisante.

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• 4 / 5

  

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  Personnel très compétent et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et toujours à la recherche de la solution la plus adaptée, sans forcer systématiquement sur les devis

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• 1 / 5

  

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  Deux expériences catastrophiques d’affilée. Terminé, je n’y remets plus les pieds.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Tres prof

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Vitesse escargot. 2 heures pour changer 2 pneus sur rdv. Contrôle sécurité inexistant Aucun geste commercial

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• 3 / 5

  

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  Différence devis facture sans réel explications, attente interminable et facture reçu ne correspond pas au montant payé , pas de diagnostic fourni, employés sympathiques mais fin de journée difficile visiblement, chef de centre à l’écoute et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Manque de petit espace d'attente un peu "cosy".

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, mais attention au devis, le contenu du devis n'est pas ce qui est annoncé verbalement. Et grosse erreur d'addition détectée sur un devis fait en ligne 😐

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• 4 / 5

  

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  ........

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• 5 / 5

  

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  Un centre professionnel et une équipe efficace

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bon contact client

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• 5 / 5

  

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  Le temps de rdv a été respecté ce qui est bien 😄

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  Les explications ont été très claires et l'a voiture a été faite dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné. Réparation bien faite 👍

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• 4 / 5

  

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  Magasin pas très propre ,sol,odeurs

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'à présent tout se passait bien. La dernière fois on a plusieurs soucis. D'une part alors que le véhicule était au garage on a dû remettre à une date ultérieure pour la révision. Lors de la révision l(e rdv a 10h20) la réception véhicule a été reculé 2 fois pour au final le récupérer à 13h20. 3h à patienter . Cela devient inadmissible. Le tout se dégrade. C'est l'ensemble qu'il faut revoir. Nous personnellement très déçus..

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• 4 / 5

  

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  Malgré quelques déconvenues, la voiture a été prise en charge lors de nos vacances. Un retard de 2 jours ouvrés sur la date de livraison faute de livraison dans les temps nous a permis l'avoir de 20% sur la facture grâce au caractère commerçant et humain de Stevan que nous remercions pour sa considération.

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• 5 / 5

  

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  TRES B0N ACCUEII ET PRISE EN CHARGE DE MA DEMANDE D UN VEL0 PAR R0ZENN . EMPRESSEMENT DE DEUX VENDEURS P0UR QUE JE REPARTE AVEC IE VEI0 ENC0RE MERCI A EUX J'ATTENDS JUSTE IE PACK 0FFERT AVEC CE VEI0 EN PR0M0...

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable, horaire respecté, rendez-vous pris et travaux pris sur internet, réglé en ligne sur place aucun supplément, je retournerai

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• 4 / 5

  

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  Attentifs aux demandes du client

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• 2 / 5

  

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  Pour gérer mon budget, j'ai choisi des pneus disponibles en ligne. Finalement, le centre ne les avait pas. En demandant si ceux de l'offre en cours affichée partout dans le magasin le sont, ceux-là non plus ne sont pas disponibles. Seuls ceux de la marque "Feu vert" sont montables sur ma voiture... Mais pour une quarantaine d'euros en plus. Je les choisis contraint car je me suis organisé pour aller à ce rdv en centre auto (pas moyen de changer à nouveau le créneau, de mon côté). Le rééquilibrage des pneus étant ensuite ajouté, j'ai donc déboursé 110€ de plus que le montant initial que j'avais réglé en ligne. De plus, en ligne, on m'indique un montage en 50 min, puis en centre, on m'indique pouvoir revenir 1h15 après avoir déposé mon véhicule... Dans les faits, je ne la récupérerai qu'1h30 après, car durant la prise en charge de mon véhicule, le mécanicien s'est arrêté pour "dépanner" une connaissance qui passait juste devant le centre (j'ai pu le constater puisque j'attendais mon véhicule). Une accumulation de déconvenues qui ne m'incite pas à renouer dans la confiance avec les garages, même si, pour le moment, l'action réalisée sur mon véhicule semble être bien effectuée (même si pour le rééquilibrage, les chiffres inscrits sur la fiche sont quasiment tous identiques entre l'état avant et l'état actuel... Mais peut-être que je n'ai pas bien compris la nécessité de cette action). Par ailleurs, les discussions entre employés dans le centre pourraient se faire de manière plus discrètes, surtout quand elles sont personnelles.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétents et à l'ecoute des clients

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• 3 / 5

  

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  Véhicule rendu avec plus d’une heure de retard! De plus l’ordinateur de bord n’a pas pu être remis à zéro après la vidange.. aucune explication sur ce sujet fourni par Feu Vert, pas de suivi non plus sur le diagnostic des 30 points de controle.. (pourtant inclus dans le forfait de révision)..

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de mon véhicule sans rendez-vous pour changer une batterie malgré leur planning chargé… Accueil parfait et problème réglé en 1h !

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil, pas d'attente.

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• 3 / 5

  

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  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dangeureux. Nous avons payer plus de 500€ pour changer disques et plaquettes avant arrière et quand nous sommes repartis les roues n'étaient pas revissées.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, dommage que les horaires annoncés n'aient pas été respectés

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• 2 / 5

  

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  Décevant Le personnel est agréable, cependant, on m'appelle tous le jours pour décaler la réparation de mon véhicule. Je ne suis pas secrétaire.

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• 2 / 5

  

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  Vidange ok. On me dit pneus à changer, on demande de changer les 2 pneus avant. On nous répond "c'est les 4 où rien". ?????

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• 2 / 5

  

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  Travail effectué, mais après 1h15 d’attente

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pleins de bons plans en ce moment ☺️

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Équipe hyper efficace, hyper pro

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• 1 / 5

  

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  Le prix que j'ai payé sur le site internet ne correspond pas au prix facturé en atelier. Seulement la moitié des travaux ont été effectués

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• 4 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv simple, délai court, horaires respectés, accueil agréable et pro, bon rapport qualité/prix

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• 2 / 5

  

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  Pas fiable au niveau des horaires de prise en charge du véhicule. On m'a fixé un RDV à 9h00, et je devai récupérer ma voiture à 11h00. A 10h50 le travail (entretien clim) n'avait pas commencé. Je me suis plainte et il a commencé rapidement, mais j'étais attendue ailleurs. La prestation a été terminée à 11h45. Très déçue.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge du véhicule parfaits !

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• 5 / 5

  

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  Plus cher que prevu mais justifié . Prevenu courtoisement et reparation rapide . Merci

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• 5 / 5

  

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  Accueil tres sympa et explications claires et précises de Stevan R, le tout avec sympathie Travail fini dans les temps. Rien à dire. Plutôt positif

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec les clients

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• 4 / 5

  

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  Très bien et bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionalisme de tout le personnel , très bon accueil , toujours de bon conseil ....

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• 1 / 5

  

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  Pas pro !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  super travail

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• 2 / 5

  

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  Non respect d'un devis

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• 5 / 5

  

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  j'ai été encore cette fois bien accueillie, le travail est bien fait, donc je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien sous tout rapport

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et très bon accompagnement en terme de conseil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie. Service parfait.

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• 4 / 5

  

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  Efficaces, sympathique et ne forcent pas à faire des réparations.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème 😉

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  sans probleme

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• 4 / 5

  

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  pourquoi nous adresser tous ces détails qui coûtent une fortun et ne sont pas nécessaires pour la sécurité et la longévité moteur est systèmes de sécurité ?

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• 5 / 5

  

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  Regret de ne pas avoir eu d éléments sur la prestation réalisée et de t état actuelle de la voiture

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• 1 / 5

  

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  Si les personnes m’ont bien conseillées et accompagnées, la géométrie des roues à été mal faite et ma donc obligée à revenir.

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• 4 / 5

  

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  Très bon renseignement et prix attractif

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Commande respectée avec un bon suivi et bon accueil au centre ST GREGOIRE.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bien le personnel a l’écoute conseil très bien et prend le temps Je ne regrette pas mon achat

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  La prestation réalisée a été conforme au devis, il y a eu petit supplément, mais il a été clairement expliqué. Dans le cadre de cette prestation le tarif était le meilleur du marché, je recommande Feu Vert St Grégoire

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bien organisé

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Pas satisfait

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Je voulais faire le parallèlisme en plus des pneu les deux roue av feu vert voulais en insistant me faire les quatre roue donc j'ai refusé il font d une manière que il mon mi en colère je suis maître de de mon véhicule et encore le droit de décidé donc je suis allée voir un concurrent qui a fait que les roue avant pour le parallèlisme je ne félicite pas feu vert

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil, compétents, réactifs

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Achat et installation d’une remorque. Durée d’intervention un peu plus longue que prévue mais le technicien a pris le temps de tout expliquer sur l’utilisation de la roue jockey … excellente prestation

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Équipe sérieuse,compétente

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Délais non respecté Prix plus chers que sur le site internet (3€ par pneus) 6h30 pour changer deux pneus (dépose midi / récupération à 18h30) Pas de geste commercial JE N'Y RETOURNERAI JAMAIS ! PS: je suis un ancien de l'entreprise ..

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  J'ai été bien conseillé

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Accueil sympathique et bons conseils

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Je tiens à exprimer mon entière satisfaction quant à la prestation fournie. Le service était impeccable et professionnel à tous égards. Je suis vraiment ravi du résultat obtenu et je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un travail de qualité.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  J'étais très satisfaite jusqu'alors et je faisais confiance. J'ai pris rdv pour changer mes pneus avant. Je repars avec un de devis de 1000 euros pour changer les roulements dont ceux à l'arrière. Cependant ma voiture a été contrôlée en janvier, j'ai donc quand même des doutes... Elle ne fait aucun bruit. Je pense que vous trouvez des réparations pour inciter les gens qui ne sont pas à l'aise avec la mécanique, à faire le nécessaire. C'est franchement malhonnête, je suis très décue.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et conseils !!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  J'avais réservé créneau pour vidange et réglage climatisation il avait enregistré que vidange il a fallu forcer pour que la climatisation soit faite en même temps

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Pour une commande pneu montage avec rdv en ligne : "Rendez-vous décalé une première fois problème d'approvisionnement pneu. Second rendez-vous, erreur de commande les bons pneus ne sont pas là... Si je n'avais pas argumenté on me renvoyait chez moi en attendant un 3eme rdv, hallucinant ! Rdv annoncé en ligne 45 min. Sur place on m'annonce 1h. Résultat 1h40. Ok ça arrive à tout le monde de faire des erreurs, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Cependant aucun geste rien, même pas une excuse, pas de réactivité, c'est lamentable. J'ai du annuler moi-même un rdv professionnel à cause de ce retard. Première fois que je poste un avis sur quelconque entreprise mais là vous m'y avez obligé, je n'ai jamais été mis en face d'autant d'incompétence commerciale.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Personnel agréable, contrat entretien pratique , mais pas assez d'infos lors de la restitution du véhicule, un contrôle (hors entretien) pas effectué.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique