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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe…"
Changement des pneus avant suite au contrôle technique, conseils des l accueil téléphonique prise de rdv rapide et prestation très correcte équipe compétente, efficace souriante
"Prend le soin de nous écouter et de bien expliquer le pour qui du pourquoi ce qui est très important. Vôtre sourire et gentillesse est très…"
Prend le soin de nous écouter et de bien expliquer le pour qui du pourquoi ce qui est très important. Vôtre sourire et gentillesse est très importante.MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE.
"J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis…"
J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis en place pour que je puisse repartir satisfaite de mon achat. Le conseiller Emran a pris son temps et le petit Plus il m'a egalement aidé à charger mon vélo. Par ailleurs , il l'a préparé avec beaucoup d'attention afin que je puisse en profiter rapidement. Merci beaucoup à Emram , Nicolas et la responsable caisse.
Réactivité
"Suite à un problème de jante, j'ai dû faire réparer mon véhicule dans un délai très contraint, avec 500 km à parcourir pour rentrer chez moi. Malgré…"
Suite à un problème de jante, j'ai dû faire réparer mon véhicule dans un délai très contraint, avec 500 km à parcourir pour rentrer chez moi. Malgré cette situation et le délai serré, l'équipe a vraiment fait le maximum pour que ma voiture soit prête dans les temps et que je puisse reprendre la route comme prévu. Je tiens donc à souligner leur réactivité, leur disponibilité et les efforts réalisés pour trouver une solution rapidement. Merci à toute l'équipe pour avoir pris en compte ma situation et m'avoir permis de repartir dans les délais !
"Rdv à l'heure et restitution du véhicule dans le temps convenu . Personnel souriant et à l'écoute."
"J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est…"
J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est bon". Le jour du rdv il manquait l'une de ces prestations j'ai donc dû reprendre un second rdv. Lors de ce second rdv je n'étais plus sous contrat d'entretien et j'ai donc dû justifier pendant un bon quart d'heure le pourquoi de ce rdv tardif alors que la faute n'était pas de moi et qu'à la base j'étais bien dans les délais.
Accueil et amabilité
"Le personnel du magasin et les mécanos sont très pro et à l'écoute des clients."
"Un plutôt bon accueil en magasin mais au telephone des personnes nonchalantes et peu agréables"
"Tres bon accueil et prise en charge ! Je recommande"
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Pascal D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéQuelque soit le centre Feu Vert sollicité : pas de problèmes et satisfait
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Thierry P.
21 juil. 2025
Avis vérifiéContact décevant avec le responsable de l'agence. Ne sais pas reconnaître la fidélité de ses clients !!!
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Nathalie R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Fabienne B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Patrice O.
18 juil. 2025
Avis vérifiéInadmissible
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Valerie C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéCentre très bien placé et accueil chaleureux
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Jacques et isabelle A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Mickael H.
8 juil. 2025
Avis vérifiétop
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Franck P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéExplications claires, compte rendu diagnostic à l'issue de l'entretien et personnel accueil très sympathique
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Philippe C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRéactivité importante et bonne compréhension de la problématique .service rendu de qualité.
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Gilbert P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait
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Julie G.
30 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de vous adresser ce message afin d'exprimer mon mécontentement concernant la qualité de service que j'ai reçue lors de ma dernière expérience dans votre centre Feu Vert. J'ai récemment apporté mon véhicule pour une simple vidange. Lors de cette visite, plusieurs éléments à changer m'ont été signalés. J'ai accepté de faire effectuer ces réparations chez vous. Cependant, à deux reprises, les rendez-vous fixés ont été annulés sans aucun préavis : La première fois, je me suis déplacé inutilement au centre, sans être informé de l'annulation. La seconde fois, le rendez-vous a de nouveau été annulé, sans être prévenue à nouveau, cette fois pour un problème de commande de pièces inadaptées. Aucune excuse ne m'a été présentée lors de ma première venue, ce que j'ai trouvé particulièrement choquant de la part de la responsable magasin. Ce manque de considération et de communication m'a fait perdre du temps et m'a laissé une très mauvaise impression. Un geste commercial m'a certes été proposé, mais celui-ci était dérisoire au regard des désagréments subis : seulement 20 € de réduction. J'attendais un peu plus de professionnalisme de la part d'un réseau comme Feu Vert, avec lequel je n'avais jusqu'ici jamais eu de problème. Malheureusement, cette expérience remet sérieusement en question ma confiance envers votre enseigne et ne m'encourage pas à revenir pour mes prochains entretiens. Je vous invite à prendre en compte ce retour afin d'améliorer votre organisation et la relation client. Cordialement,
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David J.
27 juin 2025
Avis vérifiéDéjà fait
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Eric B.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Eric K.
22 juin 2025
Avis vérifiéFeu Vert est connu et reconnu pour son expertise dans l'entretien des véhicules toutes marques et c'est pour cette raison que je vais chez eux. Cependant, ma dernière expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes. J'ai rencontré pas mal de souci avec mon véhicule. Rien de grave, certes. Mais, en tant qu'expert, vous auriez dû voir et traiter ces problèmes avant que le véhicule ne me soit restitué.
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Patricia B.
16 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien dérouler
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Guillaume G.
15 juin 2025
Avis vérifié...
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Pascal L.
13 juin 2025
Avis vérifié-
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Jean yves D.
5 juin 2025
Avis vérifié1
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Ermance M.
3 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe de confiance qui font tout pour trouver le problème et satisfaire leurs clients
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