FEU VERT SAINT NAZAIRE
4.2 (2 368)
Localisation
FEU VERT SAINT NAZAIRE

332, route de la Cote d Amour, ST NAZAIRE 44613

Avis pour FEU VERT SAINT NAZAIRE

Total : 2 368 avis depuis 18/10/2019

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 207 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    3 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rdv à 17h00 prise en charge après 18h00 pas de salle d’attente, juste 2 fauteuils dans le magasin. Un employé tout juste aimable. C’est vraiment dommage.

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Cher client, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous remonter votre avis. Je vous assure que nous faisons beaucoup d'efforts pour respecter nos engagements en terme de délais et d'accueil. Manifestement, cette fois-ci, le contrat n'est pas rempli. L'implantation du magasin va bientôt être revue afin de pouvoir vous proposer un espace attente digne de ce nom. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de faire mieux une prochaine fois. Cordialement Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    1 sept. 2022

    Avis vérifié
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    Qualite de l'accueil

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour @Luc, Un grand merci pour cette excellente note :) L'équipe de votre Feu Vert St Nazaire

  • A. A.

    28 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et prix intéressants avec prestations offertes Merci a l'équipe

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour @ Ronan, Merci à vous d'avoir pris le temps de remonter votre satisfaction 👍 Notre équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. A très vite dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire

    Réponse de A. A.

    Bjr j'attends avec impatience les promos sur les pneus a bientôt

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  • A. A.

    26 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le personnel est un peu braque..pas trop envie de dialoguer.

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Je prends note de votre remarque. La qualité de l'accueil et du relationnel est notre priorité. Soyez sûr que la situation que vous avez vécue n'ait pas représentative de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comptez sur nous pour être plus performant lors de votre prochaine visite :) Cordialement Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    26 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la roue de secours n'a pas été remis à sa place , FV l'a laissé dans le coffre sur un (Véhicule Peugeot 807).....????? Inamissible pour une marque comme FV...!!!! .

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre insatisfaction. Je comprends votre mécontentement. Néanmoins, sachez que si vous repassez au magasin nous procéderons avec plaisir à la remise en place de votre roue de secours. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter aux 02 40 53 03 85 :) Cordialement, Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    26 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, par contre, 1 journée avant prise en compte de la commande au drive et non en 2h

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Merci pour votre bonne note. Nous faisons le maximum pour respecter les engagements du site (confirmation sous 2h). Cependant, en fonction de l'heure à laquelle vous validez la commande, il peut être difficile de respecter le contrat. Je remonte l'information au service concerné et vous remercie de votre compréhension. Cordialement Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    24 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil. Peu d'attente. Rapport qualité/prix intéressant. Programme fidélité avec la carte feu vert. Les rdv pris par Internet permettent d'avoir une visibilité des disponibilités.

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Cher client, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation et nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaits. Bonne route et à bientôt dans votre garage Feu Vert St Nazaire

  • A. A.

    22 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour la prestation

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette excellente note :) Bonne route et à bientôt dans votre Feu Vert St Nazaire

  • A. A.

    21 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    juste que vous avez oublier de me donner ceque vous avez fait sur la voiture et j avais demandé les prélévement les 10 du mois et ces passé le premier du mois

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Je viens de vous laisser un message vocal, concernant la première mensualité. Le prélèvement a toujours lieu 5 jours après la souscription., ensuite, les prélèvements devraient normalement avoir lieu le 10 comme demandé. Néanmoins, si ce n'était pas le cas, je vous invite à contacter notre service client au numéro suivant : 0 969 320 474 (numéro non surtaxé). Je vous envoie de suite le bon de réalisation de l'entretien réalisé sur votre auto. Je reste disponible pour tout complément d'information Cordialement Kévin, responsable de centre

    Réponse de A. A.

    merci juste étais surpris du premier prelévement si les autres son le dix comme prevusces bon bien reçu l entretien rien a dire 100 étoiles sur 10 a bientot

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  • A. A.

    21 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon.

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour Marc, Merci pour cette excellente note :) L'équipe Feu Vert St Nazaire

  • A. A.

    20 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon magazin

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient satisfait. Merci de votre confiance lors de l'achat de votre vélo électrique. Bonnes balades :) Le Directeur

  • A. A.

    19 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et travail 5/5

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Toute l'équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre fidélité :) Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    19 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel accueillant

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    18 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ----------------

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Cher client, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente pour le remplacement de vos plaquettes de frein. Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire

  • A. A.

    18 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne crois pas du tout dans les fameux points de contrôle....quand je vois que tout est coché alors que à peine sorti du centre après révision, le lave glace est à sec.... Alors que c'est marqué que le niveau a été vérifié. Je savais que le réservoir était vide en déposant le véhicule, mais je pensais que le complément aurait été fait... même pas. Pas top pour mettre en confiance sur le sérieux de la prestation complète réalisée...

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Cher client, Merci pour ce retour d'expérience. Je comprends que la prestation réalisée n'a pas été aboutie. Les mises à niveau sont un incontournable du forfait révision et je comprends que ce manquement puisse remettre en doute la qualité de la prestation. Afin de lever les doutes, je vous propose que l'on procède à nouveau au contrôle de votre véhicule, on en profitera alors pour réaliser les mises à niveaux. Je vous appelle en parallèle Cordialement Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    16 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma voiture allait très bien avant la révision annuelle. Mais depuis que je l'ai récupéré j'ai un soucis sur le niveau de l'huile. Et comme j'ai fait la révision juste avant de rentrer de vacances et bien je ne peux meme pas retourner les voir.

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Votre véhicule a été repris par le centre-auto Feu Vert de Lyon Meyzieu. Il y avait bien un défaut de montage sur votre nouveau filtre à huile. Je m'excuse pour le désagrément occasionné et suis heureux de savoir que vous avez pu rapidement reprendre la route avec votre véhicule. Cordialement Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    15 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix, personnel compétant et très aimable

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Merci pour cette excellente note. Je transmets vos compliments au conseiller qui vous a suivi lors de votre achat. Toute l'équipe vous souhaite de belles balades avec votre nouveau vélo électrique pliant :) Kévin, responsable de centre

  • A. A.

    12 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels à l'écoute. Prise en charge de ma voiture très rapide ainsi que les réparations.

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Merci pour cette excellente notation. Toute l'équipe se réjouit de vous avoir apporté satisfaction. Bonne route avec vos pneumatiques Feu Vert 4 saisons :) L'équipe Feu Vert St Nazaire

  • A. A.

    12 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    12 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Respect horaires personnel tres agréable

    Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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