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Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
Réactivité
"Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture à l'heure prévue, elle a été prise en charge immédiatement et je l'ai récupéré à l'heure prévue. C'est très…"
Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture à l'heure prévue, elle a été prise en charge immédiatement et je l'ai récupéré à l'heure prévue. C'est très appréciable.
"Enseigne très fiable. Personnels toujours sympathiques et à l'écoute. Les prix sont toujours raisonnables."
"J'ai déjà expliqué dans mon retour sur mes problèmes des derniers rendez-vous. J'ai rencontré des soucis au niveau de l'oublie de la prise en charge…"
J'ai déjà expliqué dans mon retour sur mes problèmes des derniers rendez-vous. J'ai rencontré des soucis au niveau de l'oublie de la prise en charge de mon véhicule dans le temps informé, la disparition de boîtes de phares dans un rangement ou ce situé l'antivol pour mes pneus, ce même antivol qu'ils n'ont pas retrouvé la semaine d'après alors qu'il été au même endroit, etc...
Expertise des équipes
"Très bon accueil de la personne a la réception, moins bon au niveau de l atelier"
"L'entreprise se porte bien, le choix en magasin et les experts à l'atelier sont disponibles et toujours prêts à répondre aux questions des clients..."
"Toujours satisfaite de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme et cordialité"
"entreprise sérieuse et compétente. employés à l'écoute des clients"
"Accueil très professionnel Pb sur la Prestation à l'atelier (cf commentaire précédent)"
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil mauvais, service mauvais,
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente à la caisse
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil ; voiture restituée dans les delais ! prix corrects
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLes housses de voiture que j'ai acheté chez vous sont fragiles. Elles se déchirent facilement dés l'installation au niveau des coutures. De plus, il faut avoir fait mat sup pour installer les housses de banquettes arrières. Pourtant, j'ai pris des housses compatibles avec ma voiture et elles m'ont couté 40 euros. C'est cher pour ce que c'est!
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, une écoute parfaite, et une très grande disponibilité.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil, présentation et mise en avant des produits. Ecoute des personnes du centre.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil personnel a l'écoute du client et renseigne
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéUn pneu de ma voiture a crevé, il m'ont reçu en urgence et ont effectué la réparation rapidement, merci car j'acais gesoin de rentrer chez moi très rapidement
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLes rendez-vous sont donnés rapidement, la prestation est très correcte, les délais sont respectés et le personnel est agréable.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéOuvriers très consciencieux, tout est rapide, clair.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéachat de pneus et prise de rendez vous en ligne pour la pose deux semaines après je dépose mon véhicule et 30 min après on m'annonce que les pneus ne sont pas livrés. je suis reparti 45 min plus tard sans pneu et sans date de nouveau rendez vous. La personne devait me recontacter le lendemain matin, deux jours après toujours pas de nouvelle. Est ce du service client ?
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de publicité pour le deuxième pneu offert et aucun stock disponible dans la seule marque concerné…dans aucun magasin autour de chez nous…du coup 2 pneus achetés, 2 pneus payés.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBonne
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéUn service exceptionnelle qui m’encourage à être fidèle à ce centre. Très bonne commination avec la manager et je remercie pour son attention.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour John En effet nous avons pu traiter directement avec vous et nous sommes vraiment contents d'avoir pu vous rendre service Au nom de toute l'équipe du centre de Pessac A bientôt et bon voyage
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéAucune surprise suite au changement de 2 pneus et diagnostic sécurité (si ce n'est que 2 défaillances connues n'ont pas été signalées)
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéRetrait de la commande rapide, caissier très agréable
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéFaire venir un client à 17h (sur rdv) pour ne prendre en charge la voiture qu’à 18h15 et restitution à 18h40 pour 2 pneus….. c’est un peu abusé
Réponse de FEU VERT BORDEAUX PESSAC
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis favorable Toutefois concernant le retard, il se peut que nous rencontrions des difficultés sur certains véhicules mais nous préférons bien faire les choses que de les bacler ce qui peut engendrer du retard sur les prestations suivantes et nous en sommes encore une fois désolés Votre centre de Feu Vert PESSAC
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