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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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Nicolas W.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfait par l'accueil j'ai du tendre l'oreille quand le personne me parlais et elle étais là sans être la enfaîte et quand j'ai récupérer ma voiture j'ai eu aucune explication de ce qui a été fais
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Santiago M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRévision auto ok
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Martine D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous téléphonique pour la pose de pneus 4 saisons, jeune homme très agréable et de bons conseils. L'accueil au magasin est rapide, vérification de l'identité et du motif du rdv, délai d'éxécution respecté.
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Pierre M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéAprès un changement de pneu un indicateur m'indique une pression anormale sur un pneu
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Jérôme B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéCommande et rdv pris en ligne. Stock ok, rdv ok. 10 jours entre la prise de rdv et le rdv. La veille on m'appelle pour indiquer que les pneus ne sont pas arrivés. Décale rdv 7 jours plus tard. Dans la semaine, on m'appelle pour me dire que le modèle de pneu n'est plus disponible. Il faut changer de modèle. Chose faite, rdv en magasin... pas de geste commercial pour s'excuser de ce désagrément. Pas d'indication que l'autre modèle de pneu est à un prix différent ou non. Et je reprends la route avec un phare défectueux et je n'ai pas été prévenu par l'agence oralement. Heureusement pour vous que le rapport le mentionnait. Dommage que le professionnalisme des agences ne soit pas à la hauteur des pubs que vous faites.
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Jacques G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Valerie B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéOn m a proposé le contrat d entretien et je suis contente d'en avoir souscrit un. J'ai toujours été bien conseillée et on m'a toujours apporté les explications nécessaires pour une réparation.
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David F.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai vu des pneus qui me convenait sur le site feu vert, j ai préférer les commander au magasin ou j allais les faire monter. J ai été un peu surpris mais le délais de livraison est plus élevé en magasin que si j avais fait venir les pneus chez moi …..après réception au magasin il a fallu encore 8 jours pour obtenir un rendez vous ! Mais l équipe a été ponctuel, tout est bien
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Marie reine S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai eu un problème de voyant allumé c'était la batterie et j'ai fini par tomber en panne. Mon gendre m'a dépanné avec ses câbles et la voiture est repartie. Le lendemain j'ai passé chez feu vert aucun voyant allumé rien n'a été détecté : batterie et alternateur Ok 2 jours plus tard le voyant batterie s'allume, je vais chez feu vert et là l'alternateur est mort je ne peux plus conduire sans risquer de rester en rade. Je commande 1 alternateur et laisse la voiture sur place. L'équipe m'a promis de faire au mieux avec un carnet de RDV très chargé et moi dans la mouise car je déménageais le we. Tout c'est très bien passé, mieux que je ne l'espérais et suis très satisfaite de toute l'équipe
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Marie reine S.
5 nov. 2024
Avis vérifiéma voiture m'a lâché une prem fois mais est repartie grâce aux câbles de voiture à voiture. je suis allée chez feu vert mais ils n'ont rien décelé car aucun voyant allumé. 2 jours lus tard le voyant batterie s'allume je vais à feu vert et ils détectent que l'alternateur est mort et je ne devrais plus rouler. l'alternateur est commandé je leur laisse la voiture et ils ont fait au mieux pour me le remplacer
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Valerie B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTout c est bien passé et le prix des réparations etait conforme au devis. Le rendez vous a été fixé rapidement et je suis très satisfaite de mon expérience chez feu vert. Équipe très professionnelle
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Marc S.
12 oct. 2024
Avis vérifiéChangement disque plaquettes prévu avec restitution du véhicule avant midi. A midi véhicule non prêt. Mon épouse, enceinte a dû faire des mains et des pieds pour le récupérer. Il était toujours sur le pont. Le technicien en pause…. Après restitution du véhicule on annonce que les capteurs n'ont pas été remplacés car non disponible. Le voyant de maintenance est toujours actif. Incroyable!!!! De l'amateurisme pur!!!! Je passerai au centre pour m'expliquer avec le responsable, faites moi confiance
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéExpériences d'achat très bonne.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéAccueillant respectueux prix corrects
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTravail bien fait et rapide.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu. explications techniques bien claires.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiétrès bonne enseigne
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéExécrable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons clarifier la situation. Malgré votre arrivée tardive de 30 minutes, nous avons accueilli votre véhicule sans hésitation. Par la suite, nous avons procédé au remplacement du cardan comme convenu. Cependant, nous avons détecté un bruit suspect au niveau de la boîte de vitesse et avons tenu à vous en informer. Votre réaction agréable au téléphone, ainsi que vos échanges cordiaux avec notre vendeur, nous laissent perplexes quant à l'origine de votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation et trouver une résolution satisfaisante. Cordialement, La Direction de Feu Vert Marmoutier.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéje voulais retourner la clé à choc non utilisé car trop lourde et décus mon centre de Marmoutier ne la reprend pas colis non ouvert jamais utilisée .Acheté le 08.décembre Très décus ,????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Rien ne sert d'être déçu, il suffit uniquement de respecter les conditions générales de vente, ce que nous faisons. En effet, vous avez effectué un achat en ligne et le délai pour retourner le produit est de 14 jours. Achat le 08 pour un retour le 29, le délai est donc hors CGV. Cdt, La Direction
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