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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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M. S.
12 oct. 2024
Avis vérifiéChangement disque plaquettes prévu avec restitution du véhicule avant midi. A midi véhicule non prêt. Mon épouse, enceinte a dû faire des mains et des pieds pour le récupérer. Il était toujours sur le pont. Le technicien en pause…. Après restitution du véhicule on annonce que les capteurs n'ont pas été remplacés car non disponible. Le voyant de maintenance est toujours actif. Incroyable!!!! De l'amateurisme pur!!!! Je passerai au centre pour m'expliquer avec le responsable, faites moi confiance
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C. H.
11 sept. 2024
Avis vérifiéExpériences d'achat très bonne.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéAccueillant respectueux prix corrects
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTravail bien fait et rapide.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu. explications techniques bien claires.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiétrès bonne enseigne
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéExécrable
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons clarifier la situation. Malgré votre arrivée tardive de 30 minutes, nous avons accueilli votre véhicule sans hésitation. Par la suite, nous avons procédé au remplacement du cardan comme convenu. Cependant, nous avons détecté un bruit suspect au niveau de la boîte de vitesse et avons tenu à vous en informer. Votre réaction agréable au téléphone, ainsi que vos échanges cordiaux avec notre vendeur, nous laissent perplexes quant à l'origine de votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour discuter de cette situation et trouver une résolution satisfaisante. Cordialement, La Direction de Feu Vert Marmoutier.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéje voulais retourner la clé à choc non utilisé car trop lourde et décus mon centre de Marmoutier ne la reprend pas colis non ouvert jamais utilisée .Acheté le 08.décembre Très décus ,????
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Rien ne sert d'être déçu, il suffit uniquement de respecter les conditions générales de vente, ce que nous faisons. En effet, vous avez effectué un achat en ligne et le délai pour retourner le produit est de 14 jours. Achat le 08 pour un retour le 29, le délai est donc hors CGV. Cdt, La Direction
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, respect des rdv et horaires de durée de l'intervention
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier La direction
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai bien été servi.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt et bonnes fêtes de fin d'année. La direction
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBon garage, interventions rapies
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Monsieur pour votre commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Cdt, La direction
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiérien a ajouter, mes réponses "très bien"
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Toujours un plaisir de vous recevoir. Cdt, La direction
Réponse de A. A.
Très bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations conformes aux attentes
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Belles fêtes de fin d'année. Cdt, La direction
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMoyen, car pour l'instant le voyant de gonflage des pneus est allumé ???
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Surprise de voir la publication internet alors que, sauf erreur de ma part, vous ne vous êtes pas manifesté auprès du centre pour comprendre quel pouvait être le pb. Je constate en parallèle que chacune de vos visites sont associées à des commentaires négatifs. N'hésitez pas à me joindre pour échanger sur le sujet. Cdt, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, je constate aussi que vous mettez en cause directement le client au lieu de savoir ce qui s'est passé réellement. Je ne me suis pas manifesté parce que tout simplement, c'est la voiture de mon fils et il n'a pas utilisé la voiture de suite. J'ai eu l'avis à remplir quand mon fils m'a signalé le voyant. Depuis J'AI résolu le problème, en effet, les 4 pneus étaient gonflés à 2.5 bars or cette voiture doit l'être à 1,9 bars. J'ai dégonflé les 4 pneus avec mon compresseur. Autre chose ça fait plus de 20 ans que je viens pour mes pneus et j'ai mis 1 seule fois un commentaire parce qu'un de vos vendeur avait un langage et un comportement peu agréable... Mais j'ai vu que cette personne ne travaille plus chez vous. J'ai, avec mes fils, 4 voitures et je ne rempli jamais les avis sauf quand il y a un problème... N'hésitez pas à m'appeler pour en parler au 06.28.33.89.59
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite, mais un peu d'explication en plus a la remise du véhicule terminé aurait été apprécier.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai du aller au feu vert Lampertheim pour le règlage des valves électronique!!
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Effectivement, nous nous sommes excusés pour ce désagrément et à ce titre, vous avons offert une remise immédiate de 50€ qui semblait vous avoir donné satisfaction. Cdt, La direction
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéDisponible et très arrangeant
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