Evaluations clients Feu Vert Marmoutier
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Désolé mais la responsable est très très très spécial
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Après échange téléphonique avec vous ce jour pour comprendre les raisons de ce commentaire j'avoue ne pas être plus avancée. Après quelques minutes de balbutiements j'ai enfin eu une explication et je vous en remercie. Seule explication de votre part, /"je suis venu et j'ai attendu/" en caisse. Sachez, Monsieur, que nous faisons au mieux pour que la circulation de nos clients soit le plus fluide possible tout en étant agréables. En revanche, quand bien même vous seriez venu et auriez patienté quelques minutes, je ne vois pas en quoi cela ferait de la responsable /"quelqu’un de très très très spécial/". Sûrement une énième attaque personnelle gratuite dont je ne connaîtrais jamais le fondement. Je vous souhaite une excellente journée. Cdt, la direction
Réponse de Timothée MSignalerBonjour, après une énièmes attaques je me remettrai en question, mais bon chacun fait comme il peut…………
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Tres bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Très à l’écoute et disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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certaine indifférence par rapport au client ; ce n'est pas le client qui est roi
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerAprès 2 publications de ce type de votre part en deux mois je ne sais plus quoi vous répondre. Lors de votre dernière visite, vous avez acheté un porte-vélo, nous vous avons proposé le montage OFFERT (40€) dans la foulée de ce dernier, ce que vous avez bien évidemment accepté. Je ne comprends pas ce que vous attendez de plus mais il est vrai qu'un merci à été difficile à dire suite à notre geste commercial donc vos attentes sont peut-être au-delà de ce que n'importe quel commerce peut vous apporter et j'en suis désolée. Cordialement, la direction
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Personnel très agréable et attentif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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le devis ne correspond pas a la facture finale qui était plus cher
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerAbsolument pas. Vous êtes venu commander 4 pneus 4S et 4 hiver de la même dimension. De ce fait les 8 étaient sur la même commande. Il s'est avéré que ces pneus étaient destinés à 2 véhicules différents d'où 2 ordres de réparation différents à 2 dates distinctes. Le montant rajouté est donc de 3€90 soit le montant de la participation Covid impactée sur chaque véhicule entrant à l'atelier. Il est sommes toute logique que ce montant soit facturé sur chaque véhicule et pour rappel vous avez signé les 2 fiches de prises en charge avec ce montant inclus, il n'a pas était rajouté après la prise en charge. Cordialement, La Direction
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Pas de mèl pour confirmer la réception de ma commande en ligne au centre Feu Vert, après m'être rendu dans le magasin pour prendre des nouvelles de ma commande en ligne celui-ci a tout d'abord dit n'avoir rien reçu pour finalement me rappeler 10 minutes après pour m'informer du contraire.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Cordialement, la direction
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Super ! accueil très chaleureux et VAE de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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remplacement d'une ampoule 11e la main d'œuvre exagéré surtout qu'à la réception du vehicule la lumière ne fonctionnait pas j'ai du attendre à nouveau pour remedier au problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Efficacité, accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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J ai trouvé le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous satisfaire. Cordialement, la direction.
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Parfait. Accueil souriant, délai de réparation respecté. Travail sérieux. Je ne peux que recommander Feu Vert Marmoutier.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir pour toute l'équipe d'avoir ce genre de retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci à vous d'avoir pris le temps de nous évaluer avec cette belle note et ce commentaire. Cordialement, l'équipe Feu Vert Marmoutier.
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Très déçu et ne conseille d’aucune façon a personne
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous avons juste dit que votre liquide de frein était à remplacer lors du diagnostic. Votre réponse était que cela avait été fait 10 jours auparavant dans un autre garage. Compte-tenu du résultat, nous vous avons affirmé que la prestation n'avait pas pu être effectuée. Ce test est factuel, une sonde est plongée dans ce liquide donc nous avons eu uniquement un rôle de conseil. Je suis désolée que le fait de vous faire part d'un diagnostic fasse de nous des gens à déconseiller. Cordialement, la direction
Réponse de Eugène BSignalerJe suis venu chez vous pour un pneu acheté un pneu offert malheureusement cette offre n’était ni pour mes pneus ni pour ceux de ma mère par contre g commander des pneus qu’on l’a affirmé avoir en 48 heures et monter le lendemain par la suite j’arrive à l’heure du rdv et on me dit que les pneus ne sont pas là…bref si on m’avait dit que je devais attendre 14 jours après commande pour monter les pneus … je n’aurais jamais donner d’acompte… bref j’aurais dû annuler de suite
Réponse de Eugène BSignalerJe suis venu chez vous pour un pneu acheté un pneu offert malheureusement cette offre n’était ni pour mes pneus ni pour ceux de ma mère par contre g commander des pneus qu’on l’a affirmé avoir en 48 heures et monter le lendemain par la suite j’arrive à l’heure du rdv et on me dit que les pneus ne sont pas là…bref si on m’avait dit que je devais attendre 14 jours après commande pour monter les pneus … je n’aurais jamais donner d’acompte… bref j’aurais dû annuler de suite
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Feu Vert est un établissement qui propose des réparations ainsi que des pièces détachées à un prix défiant toutes concurrences. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Impecable très serviable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci Monsieur pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu vert de Marmoutier
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Déçu par l'accueil, personnel désorganisé...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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accueil, renseignements, continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci Madame, Effectivement, après une phase compliquée de construction de l'équipe, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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Mention spéciale pour : - l'Accueil souriant de INGRID. - Le professionnalisme de MARC à l'atelier. BRAVO.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour ces compliments qui nous font grand plaisir. A bientôt dans votre centre de Marmoutier. Cdt, la direction
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Je suis satisfaite des prestations de Feu Vert , le personnel est fort sympathique. J'apprécie que l'on m'écrive pour me rappeler les différentes étapes (vidange, contrôle technique, révision.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette note et ces commentaires. A bientôt, L'équipe de Feu Vert Marmoutier
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personnel serviable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour. C'est un plaisir pour nous de vous renseigner et de vous donner satisfaction. Cdt, la direction
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci Madame pour votre note. A bientôt, Cdt, la direction
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Une vraie catastrophe ce centre
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Accueillant et se débrouille pour trouver une solution
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerSuper !!!! Merci à vous. Nous sommes contents de vous savoir satisfait. Bon week-end.
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SErvice rapide en urgence pour un changement de pneu suite défaut à celui existant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de cette note, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier. Cordialement, la direction.
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Caissière très froide n’a pas dit bonjour et ne m’a pas demandé si j’avais une carte de fidélité. Ne m’a pas trouvée dans le fichier et quand j’ai voulu refaire une carte m’a dit que pas possible comme j’existais déjà... à fini par me dire de téléphoner moi même pour résoudre le problème de mon compte en me disant que le numéro de téléphone se trouvait sur la carte de fidélité......
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Respect du client
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci Monsieur !!!! Nous sommes ravis de ce commentaire. Bon week-end.
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Une équipe efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci Madame de ce commentaire et de cette belle note. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. Cordialement, la direction.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Achat d'un vélo électrique FISCHER il y a 6 jours et rapporté aujourd'hui car l'assistance ne fonctionne que une fois sur trois ou quatre ; bon accueil de la vendeuse , correct du mécanicien mais très décevant du comportement de la responsable qui devient agressive parce que je lui répond que je n'ai pas envie de refaire 2x25km pour ramener le chargeur . Pas de prêt d'un autre vélo possible Vendeuse sympathique essaye d'arrondir les angles
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Vous êtes venu en nous disant que l'assistance ne fonctionnait pas, à priori vous tentiez d'expliquer au technicien que votre vélo n'avançait pas. Nous vous avons donc expliquer qu'il s'agissait d'une assistance qui venait en complément du pédalage. Le technicien a essayer le vélo à 3 reprises et a confirmé que ce dernier fonctionnait parfaitement même dans une petite côte. Ensuite après 45 minutes vous nous dites que finalement l'assistance se couperait de façon inopinée. Donc même si nous ne l'avions pas constaté, je vous ai proposé immédiatement la prise en charge du vélo. Ensuite la vendeuse vous a demandé le chargeur car lors du passage du réparateur la totalité des accessoires doit être présente. Lorsque vous nous avez dit ne pas l'avoir, j'ai dit /"pas grave, on fera sans/" c'est alors que vous vous êtes emporté alors que nous tentions de vous arranger. Nous n'avons pas de vélo de prêt en nous nous en excusons. Cdt, la direction
Réponse de Anaïs LSignalerBonjour J'ai bien l'habitude d'un vélo électrique car mon épouse en possède un ; si je vous l'ai ramené c'est que l'assistance ne fonctionnait absolument pas quand je l'ai utilisé Mardi ; votre mécano l'a certainement constaté puisqu'il m'a d'abord dit qu'un fil était mal branché puis j'essaye > toujours pas d'assistance ; après un long essai de vos employés je reprend le vélo et effectivement l'assistance fonctionnait mais une fois sur deux ou trois ; à la descente elle s'arrête et ne reprend à une nouvelle montée: je n'ai pas l'habitude qu'on me prenne pour un demeuré ! Je souhaite récupérer ce vélo le plus rapidement possible et en état de fonctionnement normal ;
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Accueil sympathique et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous souhaitons de belles promenades avec votre vélo électrique et vous remercions de votre commentaire. A bientôt dans votre centre de Marmoutier. Cordialement, la direction.
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Déçu par la révision totale. Durée plus longue que prévue heureusement que j'avais anticipé. Mauvais montage du filtre à gazoil (oubli de remettre le joint) du coup panne vl, dépannage et remorquage, demie journée de travail perdue. Pression des pneus non réalisée. C'est à se demander si tous les points de contrôle ont été réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. En effet, le joint du filtre a été oublié. À ce titre, nous vous avons noté un geste commercial lors d'une prochaine prestation ou d'un prochain achat. Cordialement, la direction.
Réponse de Inès MSignalerOui effectivement et je vous en remercie. Ceci étant j'espère que le geste commercial sera à la hauteur du désagrément au moment venu. Cordialement
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Tapis non prêt, il était encore dans le rayon Que ce serait-il passé si un autre client l’avait acheté ?
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Effectivement nous avons manqué de temps entre votre réservation en ligne et votre venue au magasin. Nous nous en excusons. Heureusement, plus de peur que de mal, le produit était toujours disponible. A bientôt. Cordialement, la direction.
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bon dans l'ensemble ,bonne équipe , mais attention au trace de mains des mécanos surtout sur une voiture blanche , j'ai galéré a les enlevés
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Il aurait fallu revenir nous voir et ainsi nous aurions nous-mêmes effacé les traces laissées par le technicien. Nous vous remercions de votre retour et serons plus vigilants sur ce point. Bonne journée. Cordialement, la direction.
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Commande d'une plaque d'immatriculation. Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre note. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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Bien mais je n'ai pas été rappelé lorsque la prestation était terminée. A améliorer
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Désolée pour ce "loupé", nous tâcherons de nous améliorer sur ce point. Merci pour votre note et à bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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Mauvais accueil !!! Une mauvaise taille de pneus a été prévue et de ce fait pour changer les 4 pneus il a fallu revenir une deuxième fois. Hôtesse d accueil malpolie, agressive et me demandant d aller voir un autre magasin. Deux rdv et des consignes dites sanitaire différentes. Non respect des horaires de rdv. Je ne serais plus client feux vert.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tout d'abord, les pneus commandés sont ceux dont vous aviez donné la dimensions. Il est vrai que n'ayant pas vérifié, lors du montage nous n'avons pu en faire que 2 d'où le besoin de revenir en effet. Quand à l'attitude de l'hôtesse, sachez qu'elle n'a fait que son travail en vous demandant de lui fournir votre écrou anti-vol. En effet, les mécaniciens n'ont pas à fouiller dans votre véhicule et d'autant plus en temps de crise sanitaire. Votre attitude quant à elle à été inadmissible, je ne peux tolérer que vous manquiez à ce point de respect à une de nos collaboratrice ce qui m'a obligé à intervenir. Les clients présents ont même rigolé devant vous tellement votre réaction était inadaptée face à une simple demande. De ce fait, je vous ai effectivement invité à aller ailleurs si vous vous comportiez ainsi et refusiez de suivre les consignes affichées à l'entrée du magasin. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cdt, la directrice.
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Super sympa , bon conseils 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tous nos remerciements pour cette superbe note et ce commentaire. A très vite dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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Equipe accueillante et professionnelle de Marmoutier.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. A bientôt. Cordialement, la direction.
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Rendez vous très rapide suivi d'une réparation de roulements tout aussi rapide. Beau travail.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Super accueille et très agréable!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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A proximité de chez moi et d'un centre commercial, pratique pour l'attente...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Accueil aimable, personnel prêt à donner des conseils, disponible pour le client et ses questions
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Serviabilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Facilement accessible
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bon garage.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Insatisfaction des clients Pour ma part , mon véhicule était en révision avant un contrôle technique, j’ai du présenter celui ci pour une contre visite, suite des anomalies non vérifiées chez feu vert ,
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Bon accueil, horaires respectés.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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qualité prix et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Superbe accueil, révision dans les temps. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Accueil moyen Prestation OK
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Très bien reçu , accueil chaleureux de grand professionnels (La team de MARMOUTIER). Je dit bravo !!! J'habite en Moselle et ne regrette pas mon déplacement pour réparé mon véhicule dans ce centre ... Merci encore à Madame INGRID ..
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, La /"team Marmoutier/" vous remercie chaleureusement pour votre gentillesse et les viennoiseries. A bientôt.
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Le listing des pièces n était pas complet dans le magasin j aurais préféré un écran de recherche avec la plaque d immatriculation plutôt sue dwattendre la disponibilité d un vendeur d ailleurs il n y avait pas de vendeur j zi du me rendre a la caisse déranger le personnel .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis désolée pour ce désagrément mais il faut avouer un manque de personnel malgré tous nos efforts pour renforcer l'équipe. En revanche, sachez que vous n'avez dérangé personne, bien au contraire, nous sommes ici pour vous servir. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
Réponse de Alexandre DSignalerMerci bonne journee
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Très déçu, je retrouve mon réservoir de liquide de refroidissement vide, des blocs a WC dans le moteur
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vous êtes venus avec votre bloc WC à la main en nous demandant de quoi il s'agissait et nous vous avons répondu. La croyance locale est de penser que ces blocs feraient fuir les martres qui se nichent dans les moteurs, il n'en est rien bien évidemment. Ce bloc était présent lors de notre prestation et nous l'avons laissé pensant logiquement que vous l'y aviez placé. Quant au refroidissement, il arrive parfois qu'une bulle fausse le niveau lors de la purge et que de ce fait il redescende brutalement. Nous nous excusons pour ce désagrément mais nous avons fait le nécessaire dès votre retour. Cordialement, la direction
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Très bonne qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement, La direction
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Centre impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. A bientôt, la direction
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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A proximité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Accueil chaleureux et professionnel, Rapport qualité prix très satisfaisant. Nouvelle cliente très heureuse de faire le déplacement car le magasin feu vert est à la hauteur de mes espérances.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Ravie de vous compter parmi nos nouvelles clientes... Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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Service rapide et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Bonne journée. Au plaisir de vous revoir. La direction
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Comme dit 4 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous tenterons d'aller chercher les 5 étoiles à votre prochaine visite :-) A bientôt, La direction
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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je n'ai qu'une chose à dire, heureusement que la responsable de ce magasin a pris les choses en mains sinon je pense que ma voiture serait toujours dans leur atelier car au fur et à mesure, le soi-disant mécanicien trouve des pièces à changer sur mon véhicule qui n'ont pas lieu d'être et de plus qui ne sont pas prises en compte dans le contrat d'entretien que j'ai souscrit et qui sont chères, enfin bref, je dis un grand merci à la responsable !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre commentaire. Je tiens juste à préciser que le désagrément que vous avez vécu n'était pas lié à l'un de nos techniciens mais à un vendeur qui, depuis, ne fait plus partie de l'effectif. Je suis ravie d'avoir trouvé pour vous une solution adaptée et satisfaisante. A bientôt dans votre centre de Marmoutier.
Réponse de Roland VSignalerc'est bien ce que je dis, le soi-disant mécanicien qui n'en étais pas un !!! Cordialement
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Equipe aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette jolie note et ce commentaire. Bonne journée, La direction
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De bon conseil même si celà m'a coûté plus cher que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, parfois, il y a de petites surprises mais au moins le travail est fait et le véhicule sécure. Merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette belle note. Cordialement, La direction
Réponse de Marcel DSignalerBonsoir, Je reviens sur mon message. Le FeuVert de Marmoutier m'a vendu un produit pour nettoyer tout le moteur à 69€. 2 jours après j'avais un sapin de Noël sur mon tableau de bord. J'y suis retourné et je n'avais plus du tout de liquide de refroidissement. À parement une "bulle d'air" due à ce produit. J'hésite à les croire... Où est passé mon liquide de refroidissement?
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Écoute et réactivité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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Accueil très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Bonne journée, la direction
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette note. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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bonne prise en charge et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous La Direction de votre centre Feu Vert
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bonjour je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier La direction
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre note et de votre commentaire. A bientôt, La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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Franchement une équipe au top, à l'écoute des clients, prestations réalisées sans surprises supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Votre commentaire nous ravi ! A très bientôt chez Feu Vert.
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Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toujours un plaisir de vous donner satisfaction. Belle journée, La direction
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Très bon accueil et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Gérante du magasin pas diplomate avec ça clientèle et qui me conseille d aller voir ailleurs si je suis pas contente. Je trouve cela très commerciale
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tout d'abord nous allons remettre les choses dans leur contexte. Vous avez pris RDV pour des pneus. Lors de la prise en charge de votre véhicule, vous avez donné votre accord pour un montant. Ensuite vous êtes partie faire un tour. En venant récupérer votre voiture, l'hôtesse vous demande donc le règlement de cette facture. C'est à ce moment que vous lui assénez à 4 reprises en haussant le ton un /"non mais t'es sérieuse là/" car entre-temps vous avez vu que les mêmes pneus allaient être en promotion 3 jours plus tard. Il va de soi que cette attitude n'est pas correct vis à vis de cette jeune femme. Nous faisons notre maximum pour donner satisfaction à nos clients mais il y a des procédures que nous devons appliquer et c'est ce que nous avons fait. Cdt, la direction
Réponse de Anastasie BSignalerBonjour, je ne pense pas que nous allons tomber d accord sur la situation. Je ne pense pas que votre but soit de fidéliser votre clientèle. Vous vous êtes sentie agresser alors que moi de même. En temps que gérante c etait à vous de désamorcer la situation et pas d agresser votre cliente. Rien ne vous empêchait de faire une proposition d d'offre ou un avoir sur des futurs travaux, non ? De plus vous m avez conseillé d aller voir ailleurs c est ce que je vais donc faire dorénavant . Cordialement Mme Fuchs
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Très accueillant je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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trés deçu je n'y retournerai plus, j'ai demandé un devis pour vidange boite et pont et changement des plaquettes de frein après avoir donné mon accord et le rendez vous pris j'ai ramené mon véhicule et lorsque je l'ai récupéré la vidange boite et pont n'a pas été fait en me disant qu'il ne le font pas.j'ai déposé le véhicule et j'ai du m'organisé avec deux amis pour allé au travail pour qu'au final on me dit non ont fait pas?alors merci feu vert mais je ne reviendrai plus chez vous et c'est sans compte la publicité que je vais vous faire
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Vous aviez pris un rdv pour des plaquettes et la vidange de boîte. Nous avons pris la décision de ne pas effectuer cette dernière car en cas de problème c'est le dernier intervenant qui est responsable (en revanche aucun problème avec vos plaquettes). Il va de soi qu'on ne pouvait pas courir le risque de devoir vous offrir une boîte de vitesse de BMW juste pour avoir fait une vidange. Nous savons, malheureusement par expérience, que trop souvent les clients font cette vidange quand il y a déjà un problème. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation et sommes à votre disposition pour tenter de regagner votre confiance. Cordialement, La direction
Réponse de Alix LSignalermais insulté moi d'arnaquer aussi pendant que vous y êtes,mon véhicule n'a aucun problème de boite de vitesses je dimanche un entretien sur celui ci c'est justement pour pas en avoir et quand un client viens vous demandé un devis si vous pouvez pas faire dites le de suite
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Personnel â l'écoute des clients. Politesse Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Accueil sympathique. Bien meilleur qu’avec l’ancienne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir content de votre visite. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. Cordialement, la direction
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Très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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RAS :)
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Équipe chaleureuse et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Excellent service avec un bon accueil et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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personnels adorable, merci au mécanicien JC
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique