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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéDisponible et très arrangeant
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéexellent
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil, donne de bon conseil.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRamené en révision 10 km plus tard le véhicule tombe en panne la faute à pas de chance ou merci Feu vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous étiez le premier à dire que votre panne (perte de puissance) n'était pas liée à la vidange effectuée sur votre véhicule. Nous vous avons fourni un diag qui faisait état de plusieurs problème potentiels. Cdt, La direction
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule Fiat Panda Installation 4 roues d'hiver. Bon accueil.Timing respecté. Bonne information. Satisfaction totale.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule Skoda Octavia Scout. Installation 4 roues d'hiver. Bon accueil.Timing respecté. Bonne information. Satisfaction totale.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande feu vert
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéA fuir ... une jante abimée au Démontage/montage de pneus hiver, les pneus démontés non repérés, la responsable très agressive pour une histoire de housse pour pneus non disponible, j'aurais du regarder les avis précédents ...plus jamais Feu Vert Marmoutier.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéj ai très peu d expériences
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMon changement de roues hiver s'est très bien passé. Le diagnostic de 54 points était parfait. On a diagnostiqué que mon niveau d'huile était au minimum. Seul bémol c'est qu'on ne me l'a pas dit, j'ai du le lire moi-même sur le diagnostic et encore pire on m'a laissé partir sans me mettre le complément d'huile alors que j'ai un contrat d'entretien. J'ai du refaire 20kms aller-retour pour qu'on me le fasse. Au final tout est rentré dans l'autre mais 30min de perdu et des excuses de la part du technicien qui m'a fait l'appoint.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler personnel très accueillant
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéRemplacement satisfait!
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil et professionnel. Je recommande sans souci.
Réponse de feuvert.fr
Merci Madame, Toujours un plaisir pour l'équipe de vous recevoir et de vous savoir satisfaite. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe carnet d'entretien n'est pas rempli.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Effectivement le carnet n'est rempli que sur demande. Le votre l'a été lors de la remise des clés de votre véhicule à votre demande. Cdt, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour je vous confirme que non on m'a juste remis la facture.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéAussi efficaces à l'accueil qu'en atelier
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLes travaux sur mon véhicule du 07/10/2023 n'ont pas été finalisés, on m'a confirmé me rappeler lundi 9/10/2023 pour le changement du filtre à gasoil qui n'a pas pu se faire. En date du mercredi 11/10 au soir, aucun appel téléphonique de FEU VERT. J'avais signalé un bruit lorsque je ralentie et je change de trajectoire, aucun défaut ne m'a été signalé lors de la visite de contrôle, les 79 points de contrôles étaient OK. Je me suis rendue dans un garage professionnel, le garagiste m'a de suite immobilisé le véhicule ; le frein avant était totalement défectueux , totalement usé et dangereux. Le changement de plaquettes et disques de freins AV a été fait le jour même. Par ailleurs une fuite d'huile au moteur était visible et m'a été signalé par le garagiste , sans que les agents FEU VET n'aient repéré le problème. Je signale également que lors de la vidange faite par FEU VERT en 2020, les vis de serrage on été abimés car trop serrés, c'est pourquoi le filtre à gasoil n'a pas pu être changé lors de ma visite du 09/10/2023. Je vous laisse évaluer la compétence et la conscience professionnelle de vos agents FEU VERT. J'ai payé une prestation FEU VERT de 161.98€ et fait appel à un garagiste pour le changement de filtre à gasoil, changer les freins AV et un RDV est fixé pour le problème de la fuite d'huile moteur, un nouveau devis de 12229.14€ en perspective. Dans ce contexte, je ne peux pas recommander FEU VERT. Vos professionnels ont besoin de formation complémentaire et davantage d'investissement dans leur fonction pour ne pas mettre les clients en danger.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLe prix demandé pour un changement de batterie est juste du vol. 25€?? 4 vis et 10 minutes de bout. Cher le tarif horaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Les tarifs sont affichés à deux endroits distincts dans le centre. Dans votre cas, un devis vous a été proposé. Devis que vous avez accepté en le signant. Il n'y a donc pas de vol. Le schéma proposition, acceptation, signature et exécution a été parfaitement respecté. A aucun moment vous n'avez été obligé d'accepter le tarif appliqué par Feu Vert il n'y a donc pas vol. Cdt, la direction.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSuite à une erreur de commande ( de ma part...), l’échange pour un produit plus adapté a pu se faire grâce aux conseils du vendeur...
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBon garage
Réponse de feuvert.fr
Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans votre Feu Vert de Marmoutier
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