Avis clients de Feu Vert Neufchateau

Évaluations clients Feu Vert Neufchateau

• 5 / 5

  

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  efficace ,rapide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels très pro

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, client chez Feu Vert depuis plusieurs mois, je suis fortement déçu de la prise en charge. Aucune considération par le personnel, nous informe qu'une pièce doit être changer alors que celle-ci est encore en bon état de fonctionnement. Par contre un mois avant lors d"une vérification pour la sécurité, aucune pièce à changer. Magasin à fuir.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Toutefois, nous nous permettons d'éclaircir la situation : -Vous avez fait un premier entretien dans notre atelier sur votre véhicule Yaris de 2008 début septembre 2020, 204459 km. Vos plaquettes n'étaient pas à changer. -Le 12/01/2021, vous êtes venu pour la pose de 4 pneus (210302 km). Il vous a été signalé qu'il fallait prévoir le changement de vos plaquettes ainsi que de vos disques. -Le 10/02/2021, vous aviez un rendez-vous "freinage", vous ne vous êtes pas présenté à celui-ci. -Le 05/03/2021, vous avez acheté, en libre service, des plaquettes de frein. -Le 06/03/2021, vous avez souhaité que nous montions ces plaquettes, votre intervenant n'ayant pas le temps de le faire. Lors de la dépose des roues, il a été constaté que vos disques étaient vraiment hors côte, et vous ne vouliez pas les changer. Dans ce cas de figure, nous ne réalisons pas la prestation. A titre d'information, votre véhicule affichait 214036 km. Le personnel vous a donné des explications, vous avez refusé de les entendre. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous satisfaire, mais avons l'obligation de respecter certaines règles. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  wonderful

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correcte rien a dire

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude , parfait tant à la rapidité qu' au travail bien fait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  feu vert est tres bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne a l'acceuil tres gentille et serviable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Merci pour votre aimable commentaire. Cordialement, L'équipe Feu Vert Neufchâteau

• 5 / 5

  

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  Parfait, bon fonctionnement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Me convient parfaitement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN RECU - RAPIDE DANS INTERVENTION

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la pose de mes nouvelles plaques immatriculation !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout la bonne pièce

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur, Vous avez passé commande d'une courroie, il vous a été précisé qu'il y avait 2 modèles, et que nous pouvions faire livrer les 2 ! Vous avez été catégorique en précisant que c'était le modèle QBR5685. Nous sommes donc surpris par votre commentaire! Nous sommes à même de vous livrer la deuxième référence. Nous restons à votre écoute. La Direction Feu Vert Neufchâteau DC

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et sympa

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Montage et equilibrage parfait!

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel competent et sympathique.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompetent

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame, Vous vous êtes présentée car votre voiture (C3) ne démarrait plus et vous nous avez informé qu'elle avait dû être démarré aux pinces plusieurs fois pendant le confinement. Le contrôle technique effectué sur votre véhicule a déterminé que le problème venait des bougies de préchauffage. Lors du démontage, nous avons constaté qu'une bougie était cassée dans son support, extraction impossible par nos soins. Le technicien nous a informé qu'en dessous des bougies, deux vis étaient partiellement dévissées avant notre intervention. Vous avez été informée le 17/09/2020 en fin de journée que votre véhicule devait être remorqué dans un garage pouvant extraire le morceau de bougie restant. Vous avez demandé à ce que les anciennes bougies soient remises et que l'on ne remonte pas le reste qui avait été démonté pour avoir accès aux bougies. Tout ceci est mentionné sur votre facture. Nous avons fait de notre mieux et trouvons votre remarque désobligeante et inacceptable.

• 5 / 5

  

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  Equipe très compétente et sympathique

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillante, professionnelle

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pneus Michelin hiver disponibles en stock Rdv obtenu le matin pour le jour même Personnel très agréable et compétent Accueil parfait

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation mais les conditions d'attente ne sont pas confortables

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Peut être n'avez vous pas vu que nous disposons d'une salle d'attente ainsi que d'un distributeur de boissons chaudes. Cordialement, La Direction.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Vous ne disposez pas d'une "salle d'attente" mais d'un "coin attente" non loin d'un distributeur de boissons. Un endroit plus fermé, et donc mieux chauffé et plus agréable, serait appréciable. Je vous remercie.

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