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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Orléans Saran est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. La clientèle se dit satisfaite des divers ateliers et prestations, souvent jugés de bonne qualité et à prix raisonnables. La prise de rendez-vous est décrite comme aisée, et les conseils donnés sont également valorisés.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTout de suite mis en confiance avec un excellent contact de la part de notre installateur
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAimable rapide Je recommande
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel désagréable
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJe pense que la moindre des choses est de faire attention au véhicule du client, donc le mécanicien doit mettre une housse sur le siège et protéger le tapis de sol. Pourquoi ces protections!!! Après une vidange et changement de filtre mon véhicule m'a été rendue avec de l'huile sur le volant, sur l'accoudoir et sur le tapis de sol !!! un film..donc fini feu vert.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéL’atelier de Saran ouvre à 9h, c’est tard
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et en magasin impeccable, rien à voir avec les différents concurrents. Une politesse et respect du client irréprochable et pourtant je suis très difficile.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPersonnel courtois. Cependant, avant de prendre mon rendez vous, j'avais demander des informations sur la prestations que je souhaitais. Suite au descriptif du mécanicien, je valide un rendez vous. Malheureusement, suite a la prestation, aucune informations indiquer par le service, j'ai du réclamer pour savoir ce qui avais été fait exactement. Et la ce qu'on m'explique ne correspond aucunement à ca que le mécanicien m'avait indiquer au téléphone avant la prise de mon rendez vous. En sortant je me suis sentie énormément arnaquer et au final ce n'est pas du tout ce que je voulais qui a été fait. Donc je dois me rendre dans un autre garage, pour refaire ce que je voulais sur mon véhicule. Extrêmement déçue, je n'y retournerais jamais.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéEfficacite
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPas de problèmes majeur. Le coin pour patienter pour être plus accueillant, exemple les chaises toutes simples et les assises complètement déchiré pas du tout confortable
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAucune expliquation sur l'intervention.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. À bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBien pour changer les pneus
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéProblème de communication sur l'horaire donné par texto Problème du non respect des consignes sanitaires (port du masque désinfection prise ou restitution du véhicule...) Sentiment d'un travail rapidement fait et bâclé (dernière révision de juillet) Demande faite de vérification du véhicule par le constructeur pour s'assurer de la conformité et qualité de la prestation par Feu Vert
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéserieux mais prestations EXAGEREES
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, réactivité sur notre demande.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et de bons conseils
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRespect des horaires
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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