Avis clients de Feu Vert Barentin

Évaluations clients Feu Vert Barentin

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  Le garage feu vert de Barentin offre un accueil très sympathique. Les employés y font leur maximum pour répondre aux attentes de leurs clients. Les prestations sont réalisées avec efficacité, malgré une charge de travail qui semble assez lourde. Le climat actuel ayant pour principe de base de blâmer, réprimander et contester, il est donc nécessaire de souligner le bon fonctionnement de cette concession et le professionnalisme de ses employés! Le site internet feu vert n’apporte pas autant de satisfaction puisque les créneaux réservés par ce biais ne correspondent pas du tout aux créneaux des ateliers. Un rendez vous pris et confirmé sur internet ne sont pas rentrent pas du tout dans les plannings des ateliers. Un gros problème semble exister dans la liaison entre l’agenda internet et l’agenda réel des ateliers. Par chance, l’atelier de Barentin téléphone a ses clients pour vérifier si la date et de l’heure du rendez vous pris sur le site correspond aux disponibilités réelles.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Obliger d’aller chez midas pour mettre une vis et un écrou alors que j’avais demander qu’on regarde pendant le changement de pneus

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prise en charge rapide. Ma révision était faite en 1 heure comme annoncé par téléphone lors de la prise de RDV.

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• 4 / 5

  

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  Très contente de la prestation, juste un peu chère pour 2 pneus et un para j ai régler 333e 😒 la ça pique quand même. Mais personnels très accueillant et très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  assez satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et gentillesse du personnel

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• 2 / 5

  

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  Faire payer 10 euros de plus pour une erreur de commande de la part de feu Vert barentin

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix, mais beaucoup d'attente pour récupérer ma voiture.

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• 4 / 5

  

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  Prestation effectuée dans les temps impartis. Bonne écoute

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  l'accueil, le service et les explications sont clairs . j'ai fait faire la clim dommage dommage que dans les devis internet on ne parle pas des options changement des obus fortement conseillés en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et personnel très sympathique et accueillant

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous à 14h pris sur internet pour une révision, avec récupération de ma voiture à 15h. Il est annoncé une intervention de 45 minutes. J'arrive pour 14h (ouverture du centre), et là, on m'annonce que j'aurai ma voiture à 15h30. Je dis alors ce qui a été indiqué lors de la prise de rendez-vous. On me répond que "pour ce type d'intervention, il faut prévoir 1h30". Je passe le temps comme je peux (je n'habite pas à Barentin et suis donc à pied). Je repasse devant le centre à 15h20 et vois ma voiture prête, plus personne ne travaille dessus. Depuis combien de temps ? J'entre donc pour récupérer ma voiture. Ce n'est que quand je suis dans ma voiture que je reçois un SMS m'informant que ma voiture est prête ! Quand je suis venue pour déposer ma voiture à 14h, une femme déposait la sienne en même temps. Elle était censée, d'après internet, la récupérer bien avant 16h. Or on lui a annoncé qu'elle ne l'aurait qu'à 19h ! Elle avait un autre rendez-vous important dans l'après-midi, pris en fonction de l'heure qui lui avait été donnée. Feu vert a un travail à faire dans le respect des horaires annoncés lors de la prise de rendez-vous en ligne. Que la révision de ma voiture nécessite une intervention de 1h30, ce n'est pas un problème en soit, tant que le travail est fait correctement. Mais dans ce cas, qu'on m'annonce 1h30 et non 45min, que je puisse m'organiser en conséquence. J'avais prévu de retourner à Feu vert pour une autre réparation, mais j'y réfléchirai à 2 fois.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce que je cherche et le personnel est très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 1 / 5

  

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  Tarif internet non respecté; 450 euros payés à la commande (courroie distribution et pompe à eau) et finalement il faut rajouter 200 euros car 6h eures après avoir déposé le véhicule on me dit ne pas avoir la bonne pièce; à aucun moment il m'a été signalé qu'un supplément pourrait intervenir, ni à la commande, ni à la remise des clefs et du véhicule; la personne jouant le rôle de responsable, en l'absence du Directeur est d'une totale mauvaise foi: me laissant le choix de commander la bonne pièce au prix de 200 euros ou bien repartir avec courroie neuve, mais sans garantie et avec l'ancienne pompe à eau !! Ce n'est pas un choix, ni la prestation commandée et payée d'avance!! Mieux encore, elle finit par me dire que le problème c'est mon véhicule ! ( une VW) et qu'il vaut mieux venir avec une Peugeot !! : belle démonstration de savoir faire et de communication !!!! Finalement mieux vaut ne pas proposer la prestation de remplacement du kit distribution que d'appâter le client avec un tarif intéressant et de lui faire payer en supplément 50% du prix déjà réglé, sans le prévenir; le geste commercial obtenu le lendemain auprès du directeur ne compense pas la somme dépensée en sus, ni le temps dépassé pour la prestation ( 40 minutes annoncées pour changer 1 jeu de plaquette , finalement le véhicule est restitué après plus de 2 heures d'attente)

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tres bon accueil au feu vert de barentin ,directeur et secrétaire au top ,financement en plusieurs fois fait immédiatement résultat je suis reparti avec mon vélo électrique dans la foulée,très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et conseillé pour l'achat d'un coffre de toit. Ne pouvant le transporter autrement que sur le toit pour partir j'ai deux employées feu vert qui m'ont gentiment aidé à le mettre en place.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès, personnel aimable et contente de l'entretien de mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prestation impeccable, ma voiture m'a été remise propre

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et sympathique. Bon rapport qualité prix pour achats coffre de toit, barres et porte vélos

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• 1 / 5

  

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  Pas commerçant

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• 2 / 5

  

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  On prend rdv sur internet on nous donnes un prix sur la commande, et une fois sur place on nous demande de payer plus cher.

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• 4 / 5

  

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  les rdv sont respectés le travail est soigné

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, comme d'habitude. Bravo

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• 3 / 5

  

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  Un garage comme un autre

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

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• 4 / 5

  

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  Continuez

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon accueil

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  vidange et changement du liquide de frein avec un tarif réduit à condition de prendre rendez vous sur le web. Très satisfait de l'accueil et de la prestation de feu vert.

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• 3 / 5

  

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  avant de confier un client à un stagiaire assurez vous qu'il sache lire ! comme cela il pourra peut-être trouver une commande avec le nom et le numéro ou savoir ce qu'il y a à vendre dans la boutique.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Payer 130 euro de plaquette arrière alors qu'ils n'ont riens fait sur ma voiture une honte. Même pas un geste commercial. Ducoup ma voiture vas chez midas eux sont professionnels

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et timing respecté 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, aimable et serviable

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai envoye un mails lundi 21 juin et a ce jour je n ai toujours pas recu de reponse cdt

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur,, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Merci de vérifier dans le statut de l'envoi de votre mail si ce dernier a bien été envoyé et sur quelle adresse car à ce jour, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Dans l'attente de vous lire ou de vous entendre, sachez monsieur que nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  ...............................................

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service et compétent.

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• 5 / 5

  

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  De bon pneumatique 4 saison ne font pas de bruit et adhère bien au sol sec détrempée pour le moment .

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés satisfaite ! trés professionnel je recommande !!!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueuil et tres bien conseiller pour nos achats

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• 4 / 5

  

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  RV rapides, respectent le tarif du devis.

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• 5 / 5

  

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  Très pro et disponible

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande de pneus passée sur le site et validée , payée puis non disponible pour la date demandée, obligé de prendre d'autres pneus plus chers pour la mème date!

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Thierry.G, Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés de ne pas être parvenus à trouver une solution dans les délais que vous demandiez. En espérant vous revoir dans notre centre, toute l'équipe vous souhaite bonne route. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils pour choix de pneus et travaux mécaniques et à l'écoute .

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité,rapidité,très bien

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• 5 / 5

  

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  je n avais pas rv mais on ma prit ma voiture tout de suite rapidité serieux et acceuillant

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment pas terrible et après avoir changé les freins j'ai du retourner 2 fois à l'atelier et la je voulais changer les pneus et aucune offres pourtant après avoir plié une plaque en démontant les disques je voulais quand même i retourner mais très mauvaise idée car aucun geste commerciale

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Véhicule récupéré fenêtré ouvertes sur le parking et non fermé

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sms de rdv reçu pour 13h50, le garage ouvre à 14h…45min de travaux prévu, rendu véhicule pour 15h et finalement 15h20. Et on m’a fait un devis parce que mon liquide de refroidissement n’est pas de la bonne couleur…..pas loin de 80€ pour ça

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une journée entière pour changer des plaquettes de freins. La personne à l’accueil incapable d’expliquer un bilan / examen du véhicule…..

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipes acceuillante et aimable . Attente parfois longue tout de méme en magasin pour obtenir un renseignement.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur D, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 4 / 5

  

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  Très satisfait, équipe dynamique, souriants aimables, et travail effectué dans les temps

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous

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  J’ai retrouvé du pain sur mon moteur et on ne m’a pas donné assez de détails sur ma panne et de y’en a pour 30mn on passe à 3 heures juste pour passer une valise ça fait beaucoup

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Nous vous prions également d'accepter toutes nos excuses pour la durée des travaux. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

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  Personnel accueillant et serviable.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt; #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  aimable service satisfaisant

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Bonne journée, L’équipe Feu Vert

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  personnel sympa

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Bonne route et à bientôt, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

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  Bon accueil

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, L'équipe Feu Vert

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  Mal

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert Barentin

• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par la rapiditée du service et l'amabilité de l'accueil

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Nous restons à votre disposition, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

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  J'ai eu quelques soucis au départ, de la mienne au départ et après une mauvaise compréhension avec la personne de l'accueil qui a été réglé. Suite au mauvais site pour le montage des pneus j'ai relancé une page et j'ai oublié de revalider pour des pneus 4 saisons je me suis retrouvé avec des pneus été que j'ai remarqué une fois arrivé chez moi donc c'était mon erreur j'ai pas réclamé de changer mes pneus.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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  On me signale que mes pneus vont être à changer mais y à encore de la marge

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Très bien et satisfait de notre achat

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Une personne de l'accueil s'exprime très mal au client.... Je ne reviendrais pas.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Nous vous assurons que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert

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  Très professionel

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  PAS MAL MAIS PEU BEAUCOUP MIEUX FAIRE

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Prestations correctes

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bon accueil et gentillesse

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  A l’heure, et appels lors de l’intervention pour autorisation de poursuivre les travaux

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  je voulais simplement acheté des essuis glace, il y a du choix.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Très bien et sympathiques

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Très bon accuei délais respectés. continuez !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Bonjour 👋 J'ai bien été reçu dans le magasin personne très aimable agréable sympathique tou ce que j'ai demandé pour mon véhicule à été vérifié et ma conseiller de faire un nettoyage des injection que je ne savais pas 👣 alors bientôt de retour dans votre magasin A bientôt

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  L’accueil et la rapidité de prise en charge de mon véhicule ainsi les prestations réalisées dès mon arrivée sont habituelles et toujours aussi rassurantes chez Feu Vert Barentin que je recommande vivement aux futurs clients.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  P s de problème

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Tres bonne équipe, travail soigné.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  le personnel est sympa, et quand il y a un problème sur le véhicule on nous appel

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  En attente de voir si l intervention est correctement faite.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  sans

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bel accueil bonne prestation facture raisonnable

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Changement de deux pneus rapide et parfait

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Personnel réceptif à mon problème de véhicule, aimable et le sourire . Je conseille feu vert

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  rapport qualité prix excellent

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Pousse à la consommation... Peu satisfaite. Cher.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Personnel charmant et souriant

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique