Avis clients de Feu Vert Bordeaux Begles

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Begles

• 4 / 5

  

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  bon accueil ; personnel compétant

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil bon travail

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et prestations au top

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• 4 / 5

  

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  Magasin correcte

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux, il ont cassé une pièce de ma voiture, ce qui m'a obligé à revenir une deuxième fois pour la changer. Ce désagrément entraine automatiquement un coup supplémentaire pour la prestation acheté et aucun geste commercial ne m'a été proposé en compensation.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur P, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Effectivement, nous vous avons signalé notre erreur. Dès la réception de la nouvelle pièce, nous avons pu vous remplacer sous garantie la pièce endommagée. Nous vous réitérons toutes nos excuses et ne manquerons pas de vous proposer un geste commercial de 30% (hors promo encours) sur votre prochaine révision avec présentation de ce mail. :) Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  un peut attente dommage. du personnel peut attentif a la clientelle

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bel accueil ! aussi bien dans le magasin qu'à l'atelier.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  attentifs aux attentes du client

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  mail de confirmation rdv le 8/03/2021 donc j envoie une personne et arriver chez feu vert le rdv est le 9/03/2021 problème d organisation des rdv

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, professionnel et sympa, délai respecté .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique

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• 4 / 5

  

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  👍 👍👍

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu.. après avoir pris rdv sur internet.on m appelle pour le déplacer.. ensuite le temps d attente pour une simple vidange plus d une heure trente .c pas top

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• 4 / 5

  

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  Bien correct dans l'ensemble.,................................................

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestations au top

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• 5 / 5

  

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  Bonjour et merci a toute l'équipe de Feu Vert de BEGLES Rive d'Arcin, pour avoir accompagné ma fille pour le remplacement des essuies glace du véhicule, d'autant plus que vous lui avais installé. Pour une première rencontre avec sa 1er voiture, sa la rassuré d'avoir des professionnel pour l'accompagné dans ce quotidient.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable - explications claires - bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Pas trop d'attente ,erreur sur le kilométrage, remise de la voiture a l'heure prévu.

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• 5 / 5

  

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  Je viens de le conseiller à ma collègue.

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• 4 / 5

  

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  L'article que j'avais acheté quatre ou cinq jours auparavant m'a été remboursé sur la présentation de mon ticket de caisse et après vérification que l'article était en parfait état et complet dans sa boite d'origine. MERCI.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, travail efficace !

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• 1 / 5

  

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  Attendu 1h au lieu de 30 min pour payer 42€ de diagnostic pour au final ne pas être sur du probleme

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème en atelier . Un bémol concernant la publicité sur internet : impossible de prendre rdv par internet pour bénéficier de 50 /100 de remise sur le montage , et la pub pour 1 pneu acheté,1 offert ne concerne que le bas de gamme !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, agréable, professionnel.

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• 4 / 5

  

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  bien sur tous point de vue

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Suivant l'employé l'accueil ou le conseil et différent

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• 5 / 5

  

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  Simple et précis

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• 5 / 5

  

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  Contrat d'entretien pratique, service efficace et rapide. Personnel souriant et courtois.

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• 5 / 5

  

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  tout et parfait

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• 1 / 5

  

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  On m’a imposé la carte de fidélité alors que je la voulais pas. Y font une erreur grave y s’excuse pas. Aucune organisation. Il m’on fait payé un produit que j’ai jamais vue alors que jetait venu pour une roue. Je le déconseille à tout le monde.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel consciencieux et agréable

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• 5 / 5

  

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  explications réparation claires, amabilité, rdv rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, technique, convivial et aimable

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de restitution non respecté : 3h au lieu de 2

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité Efficacité

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• 4 / 5

  

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  Travail et conseils du mécanicien au top

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel ! On vous explique bien ce qui a été fait sur votre véhicule. Un accueil parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, conseils et contacts humains

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Tous sympathiques et réactifs

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçus, correspond à mon attente . Mais j'ai ""payé"" pour la protection covid alors, que c'est seulement un changement de pneu......

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon services, facture ce qui se doit.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ne force pas à la vente. Très bon conseil.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif horaire légèrement au decu des autres garages mais très sérieux

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfais Malgres la nostalgie de l'époque où il y avait du personnel très professionnel mais la c'était avant et c'est partout pareil..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première visite chez feu vert de belges, accueil super, conseils super, prestation super !! Je recommande fortement ce feu vert !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique et disponible, pas trop loin de chez moi. je ne sais pas quoi dire de plus

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De passage sur Bordeaux pour mon fils étudiant en galère avec une crevaison, j'ai été très bien reçue, par téléphone et au magasin, nous avons pu avoir un rendez-vous à la dernière minute et avec le sourire. Merci à toute l'équipe

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul faire une révision et oublier de faire les niveaux du liquide de refroidissement lave glace et le niveau D huile 2cm au dessus du maxi risque casse moteur ce n est pas du travail de professionnel À FUIR

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Notre chef équipe atelier à pu néanmoins reprendre les points concernés et vous proposer un geste commercial. Soyez certains que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  1-changement de pneu et plaque immatriculation (colle sur la jante et plaque de travers) 2-changement liquide de refroidissement-Pas de controle de niveau Résultat voyant dans le rouge et retour très rapide à l'atelier - DANGEREUX

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai demandé de faire le tour de la voiture, on l a fait ,on m'a laissé le restant d d'huile pour faire l appoint ,on ma donné les éléments d d'usure pour que je puisse voir .seul bémol ils signalent sans arrêt qu il faut faire d'autre travaux alors que pourtant la piece était tout à fait conforme.ce coté surconsommation m irrite. C est pour ça que je les ai évité un certain temps avant de revenir dans cette enseigne A par ça je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je recommande pour les rendez vous rapide, là prestations réalisée comme il faut. Par contre j’émets des réticences concernant les vendeurs et les devis qu’on me propose à chaque fois alors que mon véhicule est en parfait état et à un contrôle Technique vierge. On me propose toujours 500/1000 euros de réparations en faisant du forcing.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lorsque je récupère ma voiture on me dit que mes disques et plaquettes de frein avant sont usés qu’ils faut les changer très rapidement, alors qu’ un mois et demi avant je suis venus changer mes pneus avant et que rien ne m’a été signalé au contraire sur le papier des points de contrôle disque et plaquettes de frein nickel. Très dubitative sur cette information je prends rdv aujourd’hui chez un garagiste pour un autre avis et bien entendu le système de freinage est intact . Par contre accueil irréprochable pour ma part.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est très bien, on s'occupe du client, vos vendeurs viennent vers les clients et sont à leur écoute.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel et très bon conseil.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande un attelage. ON m'appelle pour le rdv et on l'installe en changeant le modèle sans m'en avertir. Pas de chance, je m'en rend compte. On m'explique alors que c'est presuque le même en me montrant les mauvaises fiches techniques. Bref, on essaye de m'embrouiller. Je m'en rend compte et demande à voir la direction. Le directeur ne vient même pas s'excuser et me propose une indemnisation minable de moins de 10%. Franchement, à 18h passé, en plein confinement, fin de journée, j'ai craqué et j'ai accepté mais ce qui a été fait est à la limite de l'escroquerie. Soyez vigilant...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait faire pneus av et parallèlisme. Avec une cde./internet. Pas de soucis, bonne équipe sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil bon conseil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaites du centre feu vert de begles.

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• 5 / 5

  

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  Le service a même été plus rapide que prévu.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET TRES BON PRODUITS

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• 2 / 5

  

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  Nul

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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  Je suis venue pour une opération qui devait durer 1h. J'ai attendu plus de 2h dans le magasin pour finalement apprendre que ma voiture était prête depuis longtemps mais qu'on avait oublié de me prévenir. Merci pour la perte de temps. Les points de contrôles sont censés avoir été vérifiés, pour finalement me dire que les vitres électriques sont ok, alors que justement l'une d'entre elles ne s'ouvre plus... Ce rendez-vous m'a vraiment fait douter du professionnalisme de vos équipes, je ne recommanderai donc pas Feu Vert à mon entourage, et pour ma part je n'y reviendrai plus.

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  Renvoyé chez Renault au motif que la vidange n'était pas réalisable car il y avait une fuite d'huile au niveau du turbo. Annoncé faite avec très peu d'empathie... Je suis allé chez Renault, mon turbo va très bien, ils m'ont fait la vidange. 115 €. Merci feu vert, cette vidange devait être faite dans le cadre de mon contrat d'entretien (dont j'étais satisfait jusqu'à maintenant)

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  Efficace

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  Ras

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  Très bien

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  Compétent

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  tres bien

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  Bon rapport qualité/prix, personnel très agréable

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  rapide efficace merci

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  Pratiques commerciales douteuse, appel des vendeurs en cours de réparation du véhicule pour augmenter le prix des réparations avec des arguments qui sont fait pour faire peur. " Il y a des dépôts, vôtre voiture pollue, il faut nettoyer, il faut changer ... Alors que les réparations n'ont pas a être faites où du moins peuvent être reportées sans problème. A chaque fois que l'on a affaire à quelqu'un il nous indique qu'il y a un élément qui ne va pas. Le technicien m'indique que vos pneus gnagnagna et etc etc ! 0/20 a fuir, alors que l'on devrait avoir confiance aux garagiste, on s'aperçoit qu'ils ne sont pas fiables !

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  J'ai eu l'impression d'être un portefeuille sur pattes .. ils voulaient ajouter énormément de prestation .. Concernant le garage, j'avais une rotule de direction de morte (même moi je l'ai vu et je ne suis pas du métier ) et eux ne l'ont pas vu lors de la révision , du coup j'ai un doute sur toute la révision ! par contre ils n'ont pas oublier de me proposé toutes les prestations supplémentaires. La prochaine révision ne sera certainement pas chez feu vert.

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  Très bien

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  Ras.

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  ont ma pas mis en place le attelage parce qu'il avez une barre tordu, quand il faux enlevé cette barre pour pose l'attelage, désole mes je suis arrive chez mon mécano et il la fait en 45minute

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  Très bine travail et bon Acceil merci à tous les équipes

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  accessible LSF pas mal

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  Sérieux et bon accueil

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Très bon service

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l ecoute, de bon conseiil

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PERSONNEL AGREABLE ET SERVIABLE

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• 4 / 5

  

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  changement des pneus- parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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