Avis clients de Feu Vert Bordeaux Lormont

3.9 / 5

Calculé à partir de 142 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT BORDEAUX LORMONT

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Informations Feu Vert Bordeaux Lormont

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    FEU VERT BORDEAUX LORMONT
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Centre Commercial les 4 Pavillons 33310 LORMONT

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Lormont

  • 5 / 5
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    compétant!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *

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  • 5 / 5
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    Dans les temps et très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, informations et conseils clairs et précis de la part de l'employé qui nous a reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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  • 2 / 5
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    Je suis arrivé à l’heure du rendez-vous. Le temps de réparation était communiqué d'être 30 minutes. Actuellement 90 minutes d’attente avant le début de la réparation et plus de 2 heures d’attente en magasin en totale.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension. Le centre Feu Vert de Lormont

    Réponse de Jean N
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    Comment pouvez-vous m'assurer que je n'aurai pas la même mauvaise expérience si je choisis FeuVert la prochaine fois?

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  • 5 / 5
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    Ras Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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  • 1 / 5
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    Je suis à changer quatre pneus un retour j’ai récupéré la voiture avec les jantes rayées au lieu de reconnaître son erreur qui arrive à tout le monde il fait style je suis rentré comme ça qu’il faut c’est pas honnête et pour les autres clients j’ai conseil doit être très attention avec cette garage

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 4 / 5
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    BIEN ET PROCHE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 1 / 5
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    la roue de secours ne m'a pas été rendue après la réparation . On m'a menti sur le premier prélèvement du paiement 3X sans frais : l'agent m'a dit mars 2021 alors que sur le contrat cofidis c'est février 2021 .

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Effectivement il y a eu une erreur de notre part sur la date de prélèvement du paiement en 3 fois. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Cordialement, Le centre Feu Vert de Lormont

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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  • 3 / 5
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    TARIFS ELEVES CHANGEMENT 2 FEUX DE CROISEMENT DE BASE 1 CLIGNOTANT ET PASSAGE DE LA VALISE 95 EUROS

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je suis navré de votre insatisfaction sur les prix. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement Le centre Feu Vert de Lormont

  • 1 / 5
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    C’est bon j’ai déjà donné mon avis. Vous me gonflez sérieusement ! Arrêtez de m’envoyer des mails. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour la fréquence des mails. Notre service clients se charge de vous désinscrire de notre Newsletter comme demandé. Cordialement, Le centre Feu Vert de Lormont

  • 4 / 5
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    Assez rapide très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 1 / 5
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    Travail pas fait, le problème d éclairage est toujours présent jai des problèmes de baffes avec mon autoradio on me change celui-ci s'en me proposer de choisir le poste que je veux et on ne s occupe pas du problème principales les baffes 170€ pour un problème pas résolu.( le CD qui était dans mon poste , je ne peux plus le récupérer) Et un autoradio qui sert à rien j attends toujours un appel de deux vers pour trouvez une solution le pire s'est que jai pris 24 mois d entretien a 45 € par mois je vois avec mon conseiller juridique pour dénoncer le mandat . CATASTROPHE

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le travail effectué et que vous jugez non satisfaisant. N'hésitez pas à venir nous voir pour trouver une solution et nous pourrons faire un geste commercial pour la gène occasionnée. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    pratique mais légèrement plus cher que la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 1 / 5
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    J’ai déposé ma voiture pour le 8/01/21. Pour une fuite à l’échappement au niveau du joint ! Et pour le support bloc moteur ! Entre temps on m’appelle pour me dire qu’il faut remplacer les triangles ! Alors que ç était pas ma priorité ! Je vais récupérer ma voiture le 12/01.et là on me sort qu’ils ont pas voulu toucher au support moteur parce qu’il voulait pas prendre de risque ! Bref 215 euros pour remplacer le joint et les triangles ! Je repars avec ma voiture ! Un bruit de claquement qu’il y avait pas ! Le lendemain je vais chez Dekra pour aller vérifier et il me dit qu’au niveau du joint remplacé ! La fuite était toujours là et même pire ! Donc j’ai ramené ma voiture comme si on avait que ça a faire. On m’a même pas pris desuite. Obliger de poiroter des heures ! mais le pire c’est que vous avez pas droit d’être mécontent ! Bref c’est une honte ! Comportement pas du tout professionnel à part le jeune aux caisses qui est compréhensif ! Donc j’attend qu’on me résout le problème du pot ! Et je n’y mettrais plus jamais les pieds ! Aucun sens du commercial et pas très compétent les réparateurs ! Pas capable de remplacer un joint de 6€ pour une main de d’œuvre à 60€. Y a quand même de quoi se poser des questions. !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 3 / 5
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    plutôt onéreux pour deux "petit" pneus

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 3 / 5
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    1h de retard pour la prise du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension. Le centre Feu vert de Lormont

  • 1 / 5
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    Batterie trop grande pour ma voiture pourtant notée comme compatible. Puis compliqué pour le remboursement. Par contre le service client feu vert était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Gentillesse, prise en charge, professionalisme Très content de mon premier contact avec eux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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  • 5 / 5
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    Travail sérieux, professionnalisme, équipe à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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  • 2 / 5
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    Pas contente

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience et ferons de notre mieux pour que vos prochaines visites soient meilleures. Le centre Feu vert de Lormont.

    Réponse de Georges M
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    Moi aussi je suis désolée... Encore aujourd’hui j’ai besoin de vous joindre et c’est impossible. La dernière fois j’ai du passer sur place, j’ai dit il y a les feu de jours dont les emplumés sont grillées et les essuies glace. On m’a répondu je note mais uniquement la vidange à été faites alors qu’il y avait le voyant allumé pour les feu. Aujourd’hui je souhaite modifier mon rdv...

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  • 5 / 5
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    Tout est ok!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 3 / 5
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    Personne repond au telephone. Le centre est ouvert entre les midis, ce qui est interessant mais presque personne y travail donc fermez le centre ! Prix plus interessant sur internet, mais que c est complique de s y rendre ! Norauto c est fini, c est pourquoi je viens chez feu vertmais je pense aller ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu correcte. Nous faisons tout notre possible pour améliorer cela. Le centre Feu vert de Lormont

  • 3 / 5
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    Concernant les manchons achetés, les cordons servant à les attacher sur le scooter se sont rompus dès la 1ère utilisation. 1ère expérience décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien situé et surtout très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *

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  • 1 / 5
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    Je ne reviendrai plus jamais au feu vert de lormont et je ne le recommande pas du tout. Je viens pour faire une simple révision sur mon nissan qasquai et je dois revenir le lendemain car plus de chauffage côté conducteur. J'ai dû attendre plus de 2h dans le froid avec mes enfants pour que le problème soit résolu. Au prix où j'ai payé cette fichu révision j'aurais mieux fait d'aller voir ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE E. *

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  • 1 / 5
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    Votre directeur vraiment catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR W. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix et en général personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 2 / 5
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    Voyant de révision pas éteint Vérification des pneus non faite (donc un voyant supplémentaire qui s'est allumé). Je ne mets pas une seule étoile parce que les personnes qui accueillent s'efforcent d'être aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *

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  • 5 / 5
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    Réactif, accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 5 / 5
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    EFFICACE et CONCILIANT... Qui donne des conseils et des explications claires. ... c'est la 4ème fois que je vais chez eux et aucun regret

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Magasin très sérieux,et services rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    ETABLISSEMENT SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 4 / 5
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    Non merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *

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  • 1 / 5
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    Inacceptable et inadmissible de revenir 3 fois pour un parallélisme qui n est toujours pas réglé. Je demande de regarde mes roues et ils regardent juste la pression des pneus. Pas professionnel du tout Je vais faire une réclamation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    Sans fautes

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 1 / 5
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    2 semaines pour changer des pneus, voiture immobilisée, pas d'excuse ni de voiture de courtoisie, options de paiement en caisse limitées et personnel désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 2 / 5
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    Accueil peu agréable et aucune explication une fois le véhicule restitué, obligation d’attendre dans la file alors qu’un rdv est fixé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne ambiance , prestations corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait par les délais et l’exactitude

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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  • 1 / 5
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    Désastreux Revenir 3 fois pour corriger un parallélisme ! Digne de l amateurisme

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 3 / 5
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    Difficile à joindre par téléphone et accueil pas toujours bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

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  • 4 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    Dommage petit pb sur les plaquettes avant (pas de temoin d'usure de prevu) qui avait été proposées au devis Du coups les plaquettes d'origine ont été reconduites mais elles étaient encore bonnes jusqu'à la prochaine révision Donc a prévoir dans 15000 km

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait, bon accueil, bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Je fais souvent les entretiens là bas et ils sont très gentil. Le patron super.👍

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Une conseillère au top pourtant passé 19h commandé en ligne a 15h appel a 18h pour me dire quel est prête bravo ne change pas

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant et compétitif niveau rix

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 1 / 5
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    je change 4 pneus Michelin neuf pour faire de la route en fin de semaine et 1/2 journée après le pneu est dégonflé tellement que la voiture me signifie une alerte . De plus les roues ont été permuté ce qui donne une information fausse de ,la localisation de la roue dégonflée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 3 / 5
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    l'hôtesse de caisse préfère discuter entre collègues ,que de considérer le client ... Chacun ça technique ,travaillant dans le commerce de bouche, je préfère m'occuper de mes clients qui me font vivre .

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon et serieux services

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil prise en charge rapide du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 4 / 5
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    Sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite du service .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 3 / 5
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    Pneu commandés n’était plus en stock

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil professionnel, travail rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil et bon service mais très difficile à joindre par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 1 / 5
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    1h d’attente au dépôt du véhicule à 9h car personne de présent en magasin. 1h d’attente pour récupérer le véhicule à 18h car les clefs du véhicule ont été perdues.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai pas effectuer cette prestation !!!!!! Je suis domicilié sur Lyon, et non Bordeau et ne possède pas de Mercedes !!!!!! Merci d'éclaircir cela dans les plus bref délais

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge de la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    super et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *

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  • 5 / 5
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    bon accueille

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    123 34

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de bons conseils prix raisonnable C’était parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 4 / 5
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    Un peu petit ais très bien reçu par des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu ,et bon travail rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 5 / 5
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    Garage automobile bien situé, personnel compétent, à l'écoute. Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W. *

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  • 3 / 5
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    Pour le prix oui non pour le reste. Laissez les papiers de l intervention dans la voiture chercher le boulon de sécurité partout alors qu’il était prêt et visible ? Et signaler .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil d une vendeuse présente :)

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 4 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *

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  • 4 / 5
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    bon acceuil et travail correct. Je reviendrais. ;

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 2 / 5
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    Déjà l accueil n est pas bon. J ai voulu une réparation avec un prix promotionnel sur internet, l employé n a pas apprécié que je lui demande de me faire profiter de l offre !!!! De plus, après avoir amener mon véhicule, j ai reçu 1 premier coup de fil pour me signaler des réparations non urgentes à effectuer auquel j ai répondu négativement car je ne pouvais pas les prendre en charge financièrement. 1 heure après, je reçois un nouveau appel pour des réparations !!!! J avoue je n ai pas compris : si j ai dit "non" une première fois pourquoi me rappeler ?? Par conséquent, arrêtez de pousser à la consommation et je pense qu'il faudrait améliorer la communication entre employés car elle me semble inexistante dans ce centre. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 5 / 5
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    BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractif par internet à - 25 % et très bon accueil magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *

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