Avis clients de Feu Vert Bordeaux Merignac

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et personnel compétent.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage les stations de mon autoradio ont été déprogrammées je pense en faisant une fausse manip pour le RAZ pression gonflage qui lui n'avait pas été fait. Je n'avait pas eu l'info et je suis donc revenu pour recontrôler la pression et faire le RAZ moi-même.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble ! Manque de communication sur les contrôles et les opérations effectuées.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très agréables

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation rapide mais un contact commercial pas toujours clair ni sympathique

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons services

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel bon rapport qualité prix

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La prestation n'a pas été réalisée entièrement, certes le prix est attractif mais cela ne doit pas être au détriment de ce qui doit être fait.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien!!

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du client du timing excellent contact

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  avec le contrat d'entretien ,tout c'est passé comme sur des roulettes ,entières satisfactions

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien pour le tarif (-30% pour une révision à prix correct) mais le vendeur ( pas celui qui a fait l'entretien) me dit que le mécanicien lui a dit qu'il fallait changer le liquide de refroidissement 🧐 Je lui ai demandé pourquoi ? Il me que sûrement c'est la couleur du liquide qui a changé et n'est plus fiable.. Je dis non et je vais voir ke mécano et il me dit mais non ! J'ai juste dit qu'il manquait de liquide... Bref. Communication désastreuse et pousse à vendre un max alors que l'état du liquide était normal...

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des termes de la garantie pneu souscrite - Personnel d'accueil et mécaniciens efficaces et de bon contact - Réparation faite sans rdv préalable

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était bien. Bon accueil

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  5 étoiles auraient nécessité le complément du liquide lave glace.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très bon accueil et service. Sérieux et honnêtes. MM

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas sérieux. Rdv pris et je demande de commander toutes les pièces pour le jour du rdv. Après 2h d attente on m annonce que la pièce n est pas disponible et qu il fait fixer un nouveau rdv... Aucune compensation proposée.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est aimable et courtois. Les délais sont courts pour prendre un rdv (2 jours pour une révision), et la prestation est réalisée rapidement et efficacement. Les tarifs sont compétitifs pour une révision. Je recommande.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace tarif compétitif pourquoi aller ailleurs ???!!!

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel très gentil mais si on n'insiste pas le minimum est fait

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide. Très bonne coordination de l'équipe accueil et atelier

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace. Sérieux.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien de plus

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça fait 2 fois que vous vous trompez dans vos diagnostics. J’ai des doutes sur vos capacités à réparer et conceiller.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  voir le cadre suivant

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapidement pris et prestation rapide

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très accueillant. parfait.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et eficace

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Prestation rapide Efficace

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un entretien fait n'importe comment et une mauvaise foi incroyable de la part des personnes que j'ai eu en face de moi. 3 fois que j'ai des soucis avec ce centre où je me rendais par facilité puisque proche de mon lieu de travail. Moralité : je n'y remettrai plus les pieds. Tant pis, j'irai plus loin !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise en charge rapide : Je suis venue pour prendre un RDV et la prise en charge de mon véhicule était immédiate et rapide. En revanche, déçu de ne pas avoir pu réinitialiser mon ordinateur de bord pour supprimer l’échéance de mon liquide de frein (mini cooper). Ce qui m’amènera la prochaine fois à partir directement chez le constructeur.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix. Prestation élevée

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  répond aux attentes

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de personnel à l accueil : le mécanicien a signalé que le changement de mes pneus avant était nécessaire et qu'il fallait me contacter, ce qui n a pas été fait faute de personnel. En récupérant mon véhicule, j apprends donc que je dois faire changer mes pneus en urgence. Bref il me faut prendre un autre RDV. Je demande des pneus Michelin mais l operateur m indique plusieurs jours, voire plusieurs semaines de délai. Puis en recherchant il trouve des pneus qui a priori correspondent. Je valide donc le nouveau RDV. Puis en rentrant à mon domicile je remarque : 1. Que les pneus ne correspondent pas à ceux préconisés par le constructeur au niveau de l indice de vitesse ; 2. Que des frais d assurance sur les pneus ont été mentionnés sur le devis sans que j en sois informé Bref, j ai fait changer mes pneus chez un autre prestataire Enfin, j avais posé sur le siège avant le carnet d'entretien afin qu'il soit renseigné par Feu.vert, ce qui n a pas été fait. L operateur l a rangé dans la boite à gants sans l annoter...

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Révision constructeur. La pression des pneus pas vérifiée alors que le technicien venait de m'affirmer l'avoir faite. Ça entame la confiance pour le reste. Des traces de doigts plein d'huile sur l'intérieur de la portière...

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv à 12 h le 28/10 (prise sur internet ) véhicule pris en charge à 15 h 53 exactement !!!!! J'avais interpellé la personne qui m'a accueilli , il ,me répond : le mécanicien a pris du retard sur le véhicule précédent !!! 4 heures de retard on se moque du monde !!! J'ai laissé à sa demande mon téléphone portable pour me prévenir de la fin de l'intervention , pas d'appel !!! En rentrant chez moi , j'ai découvert qu'il m'avait appelé sur mon fixe !!!!!!!! Bref la Totale !!!!!Arrivé sur Mérignac à 12 h , j'en suis reparti à 19 heures!!!!!!!!!!!!!!!!! Pourtant client depuis de nombreuses années , je ne sais pas si je vais continuer chez Vous !!

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme, gentillesse, travaux effectués dans les temps

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service Rdv pris sur le site et passage à l atelier sans pb. Paiement en plusieurs fois sans frais proposé. Rien à redire

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, travail de qualité !!!

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil lors de la restitution du véhicule 20mn d'attente, pas de bonjour...et aucune information concernant le réglage de la géométrie, et demandant mon moyen de paiement alors que tout avait été réglé auparavant. Manque évident de courtoisie...

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte et rdv très bien, mais dommage que pour un chgt de pneu la pression n ait pas été faite...

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je pense que les vendeurs ont profité d'avoir une femme comme cliente pour me présenter un devis de 600 € pour des réparations pas du tout notées sur mon contrôle technique ! !!

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique mais j'ai beaucoup attendu mon véhicule alors qu'il était déjà disponible. Personne ne m'a prévenue.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétents à l'écoute de la clientèle

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Venue pour une vidange, changement de filtres et mise à niveau, je m’aperçois que si les techniciens ont bien prit le temps de me sortir deux devis pour 1500€ de réparations diverses, ils ne m’ont pas fait les niveaux (liquide de refroidissement au minimum !), ont oublié un tournevis à eux près du moteur… j’avais demandé de m’ajouter sur la facture deux ampoules pour plaques arrière, pour que je les change et ils m’ont compté 12€ de montage pour changer une ampoule ! Fuyez feu vert ne me reverra clairement jamais !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  horaires respectés, accueil et conseil très professionnels. Personnel aimable et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas d' explications détaillées données sur la prestation réalisée mais sans doute normal c une revision annuelle classque. .. RAS signalé avant le controle technique qui va suivre.. on verra bien. Satisfait de Feu vert

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas toujours compétant. Commande annulée sans prévenir. Ils sont toujours débordés. Etc

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et bon conseil. Réparation bien faite.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu...prix attractif puis ajout de prestation sur-chiffree . Délai intervention non respectés Consignes de contacts à la fin de l'intervention non respectes

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, rapidité, conseil, Prix intéressant par rapport au concessionnaire.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible et très bon accueil

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux,agréable ambiance…

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service de pose essui glace gratuit, personnel à la disposition du client mais prix un peu chers

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun choix dans le magasin,peu de référence de produits,je suis déçu du magasin

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et travail soigné

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien! équipe facilitante et à l'écoute

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, professionnalisme ,qualité /prix des équipements ,Rdv respectés.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu lente par rapport à l'acceuil.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsque vous faite changer quatre pneus en 185 / 65 sur un même véhicule et qu'ils sont facturés comme tel. Et que vous faites votre contrôle technique et que vous faites l'objet d'une contre visite à cause de pneumatiques aux dimensions différentes. Vous ne pouvez pas être satisfait de Feu vert.!!!! Où est le respect de la charte de qualité. Que fait le chef d'atelier comme contrôle lors de la fin des travaux qu'il valide comme étant en respect avec la sécurité routière ? Oui l'échange a été effectué le mardi 30 septembre, mais j'attends de la Ste Feu Vert fasse un geste commercial de dédommagement. Dans l'attente de votre réponse

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  malgré la petite taille du magasin, les produits principaux sont toujours présents . Par contre la réorganisation des caisses en point d'accueil fait perdre beaucoup de temps.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Premier accueil physique désagréable. Vendeuse pas à l'écoute et agressive. Heureusement que le second vendeur était plus sympa et à l'écoute.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Merci

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas au courant des prix ,facturé 249€, prix internet 179€

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapidité bon conseils.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certaines réflexions mysogines d'une personne, les tarifs et délais sont parfois très bien et d'autres fois exagérés. C'est dommage, lorsqu'il y a une majorité professionnelle et efficace, une ou deux personnes sont néfastes pour le reste de l'équipe.

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  il y a du laisser aller dans l exécution des réparations .

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  Il n'est pas normal que la qualité de la prestation dépende du technicien qui effectue la prestation.

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  Comme à chaque fois que je vais à ce Feu Vert Mérignac, rien ne peut se passer comme prévu. Cette fois-ci, il était impossible de me délivrer le certificat d'immatriculation du vélo (obligatoire lors de la vente) et cela fait plus d'une semaine, presque deux maintenant, que je l'attends. Ensuite, la mise en route du système Paravol n'a pas été fait, j'ai dû contacter le service concerné pour en disposer, chose que le magasin se doit de faire pendant la vente. Encore une fois déçu du Feu Vert Mérignac, j'ai apprécié le geste de me donner une carte fidélité mais je ne retournerai plus dans l'enseigne, du moins dans celle-ci à Mérignac.

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  Lors de ma dernière prestation ma voiture est sortie avec d’autres défauts. On m’a affirmé que ça n’avait pas de lien mais j’ai des doutes tout de même..

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  J'ai déjà amené une personne pour y faire l'entretien de sa Clio car j'ai toute confiance en ce centre et en particulier à son chef d'atelier.

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  Accueil efficace et rapide, délai rendez-vous court, rapidité de l'intervention et disponibilité du véhicule, prix raisonnable comparé aux concessionnaires. Satisfait de l'ensemble de la prestation,

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  lamentable.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et service

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  bien

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  Véhicule récupérer pour la deuxième fois en révision avec de la graisse sur les intérieurs de porte , volant , l’évier de vitesse . De plus c’est la deuxième fois que je le met à la révision là-bas et là le vendeur me dit que le technicien ne veut plus prendre le véhicule en révision motif trop dur dur se baisser pour vidanger le véhicule ( encore un qui veux bosser ) Sinon la prise en charge et accueil très bien Le bémol reste à la partie technique Je ne recommande absolument pas

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  Rdv rapide et travail ponctuel.

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  Super Merci

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  Très bien

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  tres bon accueil. professionnels! disponibles

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  La personne qui m'a encaissé après le service semblait plus préoccupée par autre chose que par son client... dommage dans un métier de service...

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  On a rayer mes 4 jantes franchement c’est pas ouf sachant que c’est soit disant des pro

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Beaucoup de personnes dans le magasin Manque de personne référente à l"accueil

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  Rendez-vous pour faire la vidange de ma voiture jusque là tout va bien, mais au moment de récupérer ma voiture je met le contact elle broute et commence à fumer donc je coupe le moteur. Heureusement des salariés sont là et viennent vers la voiture vérifier tout et se rendent compte que leur collègue a mis trop d'huile et donc ressort au niveau du pot d'échappement. Un salarié a donc repris ma voiture en charge pour retirer l'huile et me refaire la vidange. Merci à lui pour son professionnalisme et sa rapidité à réagir sinon ça aurait pu engendrer plus de problème a ma voiture.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Magasin spacieux et bien achalandé. Bon accueil lors de la pose de mon véhicule y compris lors de la reprise, c'était une révision.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Oui pour changer des pneus

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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