Avis clients de Feu Vert Bordeaux Merignac

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac

• 1 / 5

  

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  Mécaniquement top feu vert rien à dire. Le reste est à revoir.je dois déposer impérativement ma voiture à 9 heures pour recevoir un texto à 16 heures me disant que ma voiture est prise en charge. Pourquoi faire des rdv si tôt ? Je suis toujours en attente d un devis pour le reste à faire (soit disant diagnostiqué en atelier)

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations satisfaisantes

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Venue pour un changement de batterie sur C3, je repars avec une voiture encore plus endommagée et qui ne redémarre pas. Quand je demande ce qu'il s'est passé, on me parle d'anti demarreur. Quand je demande pourquoi ils ne s'en occupent pas, on me dit qu'ils manquent de temps. Je récupère ma clé, défoncée et inutilisable. Impossible de voir quelqu'un de l'atelier. Personne ne me raccompagne à ma voiture ni ne m'explique. Obligée d'appeler une dépanneuse. J'emmène ma voiture au garage, on me parle d'un fusible mal remis. Elle re fonctionne parfaitement. Très mauvaise expérience pour ma part. Je ne reviendrai pas.

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• 2 / 5

  

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  Rien n'a été fait dans les règles

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de mon RDV pour effectuer la vidange filtre à huile filtre à gasoil, il se trouve que le filtre à gasoil commandé (pas de stock) n'était pas le bon modèle. La vidange le filtre à huile ont été effectué, pour le reste, cela m'oblige à revenir la semaine prochaine... CZ

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Après 20 mon de retard au rendez vous du à une crevaison sévère, le rendez vous avait été annulé à cause du retard mais un mécanicien à gentillement pris le changement de pneu pour lui tout ça un vendredi après midi à 17h avec le sourire!

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• 2 / 5

  

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  Harcèlement par téléphone pour accepter des réparations supplémentaires

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  garage sérieux qui fait du bon travail

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide du véhicule.

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• 3 / 5

  

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  J’ai dû revenir pour des prestations non réalisées.

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation satisfaisante.

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• 3 / 5

  

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  Amortisseurs avant à changer dû au kilométrage mais sur le devis changement des 4 amortisseurs alors que ceux arrière n'ont rien. Refus de remplacer une ampoule grillée car ils pensaient que c'était une Led alors que c'est une ampoule classique.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité bon accueil et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponibilité du personnel

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• 1 / 5

  

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  Il a fallu trois prises de rdv pour avoir les bonnes pièces. Le devis presenté n’était pas juste et j’ai du attendre plus que nécessaire car ils ne m’ont pas prévenu que ma voiture était prête. Pas d’excuses et en renvoyant la faute sur le collègue…

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  devis précis. rendez-vous ponctuel

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• 3 / 5

  

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  Prise de RDV via internet, validé par internet mais appel du centre pour dire que le planning internet est obsolète et me proposer un autre horaire. L'équipe en place a à priori changée presque totalement, il y a moins d'échanges. Déception sur la qualité d'écoute et de prise en compte de certaines anomalies après prestations (sur notre autre véhicule, parallélisme mal effectué)

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• 5 / 5

  

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  Je Viens depuis des années et je ne suis jamais déçu. Pour la troisième fois , j'ai fait un nettoyage moteur Diesel a l'hydrogène

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• 4 / 5

  

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  Prestation rapide et conforme à mes attentes. Rapport qualité/prix intéressant.

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• 1 / 5

  

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  Pneus Michelin pas ceux indiqués au tel. Mise devant le fait accompli. Recommandations faites purement mensongères (changement de batterie préconise alors que juste changée chez Peugeot, liquide de refroidissement à changer alors que vu dans révision récente). Voiture rendue sans petit coup donné comme norauto. Ne reviendrai pas.

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• 5 / 5

  

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  Super service client

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• 4 / 5

  

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  Client Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Lors de mon intervention je devais être informé lors du changement des plaquettes de freins sur l’etat des disques ??? Changement plaquettes disques sûrement que c’était nécessaire Devis effectué au préalable pour l’intervention Sûrement problème de sécurité J’ai fait confiance à l’intervenant

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, écoute, efficacité Parfait

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• 1 / 5

  

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  Compétences de l'accueil très variable : du très bien au très mauvais

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Prestation rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler -prestation correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Aucun professionalisme , suite a un mauvais diagnostique de la part des technicien feu vert il n'ont pas commandé les pièces nécessaire .

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon conseillers

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathie, rapide, prix du marché

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• 4 / 5

  

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  Bonne accessibilité. Proximité d'une grande surface permettant de "meubler" le temps de l'in,tervention

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  seul point negatif attente pour déposer le véhicule et à la reprise, la personne qui est au guichet doit renseigner d autres clients pour achats de magasin, informatique peu performante, ainsi que personnel en demande d infos ...

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour le centre auto Feu Vert de Merignac et ses employés qui ont été très corrects, efficaces et cordiaux. L’achat a été fait sur internet pour un retrait en 2 heures. 5 heures plus tard, sans avancée sur le site ni de nouvelles, je suis allé sur place et ai été bien accueilli et servi (problème de mise à jour sur le site à priori).

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu de la gestion des points de fidélité par rapport à Norauto. Sinon, personnels très accueillant et serviables.

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• 2 / 5

  

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  Pneus promis pas disponibles. Annulation de la commande sans me prévenir. Erreur de véhicule sur la commande. Avance payée lors de la commande n'était pas déduite de la facture finale.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas pu bénéficier d'un chèque cadeau de 50€, tout ça parce que ce dernier était valable jusqu'au 13 juillet et que je suis venue en août. Je trouve dommage que les chèques cadeau est une durée limitée alors que je suis cliente chez feu vert.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne disponibilité et efficacité

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix personnel au petit soin

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et prix intéressant

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous sur internet pris à l heure et tres bonne prestation merci

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• 4 / 5

  

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  La durée pour changer deux pneus a été un peu longue, 2 heures.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la reprise de mon véhicule après intervention je me suis aperçu que j'avais un problème avec mon clignotant avant droit.Biensur je m'en suis apercu une fois parti et lorque j'ai eu besoin de tourner. Conclusion cela démontre que le bon fonctionnement du véhicule n'est pas vérifié une fois l'intervention terminée.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conviviable

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de conseil. Un contrat d’entretien oui mais si l’on ne demande pas pas de clnseil sur les travaux à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Sympathique accueillant compétent

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• 5 / 5

  

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  Accueil et réponse à la demande

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Roue crevée au bout de 2 jours, je ne peux pas être satisfait, pas de geste commercial ou autres

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• 5 / 5

  

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  Tout a été mis en œuvre malgré une pièce cassée par leur soin pour me rendre ma voiture au plus vite

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a pris le temps de bien m expliquer les résultats du diagnostic.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, prise en charge de mon véhicule très rapide, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu pour changer mes deux pneus avant suite à une fissure de jante qui a dégradé l’un des pneus, ma voiture a été pris sans attente et l’équipe en atelier était hyper sympa. Ce sont de jeunes hyper motivés, merci à eux pour leur professionnalisme.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des explications supplémentaires sur les prestations réalisées seraient bienvenues

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est correct , rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Je suis obligé de revenir à feu vert car la connections électrique de l attelage ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  personnel tres al ecoute de vrais pros

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et à l écoute . Bonnes prestations

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travaux bien réalisés mais moquette tachée (trace noire) côté conducteur, d'où que 4*.

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• 4 / 5

  

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  RAS, ils font le taf

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• 1 / 5

  

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  déçu suite à un rdv le 13/5/2021ou j'ai attendu 1h30 pour me changer un soufflé de suspension en SAV et à l'arrivé il me l'on juste remit.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapides, jamais eu de soucis. Prix corrects

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, ponctuel, transparent

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très sympa et avenant

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu pour faire recharger ma clim et j'ai été tout de suite pris en charge avec un travail de qualité. Cela est sûrement du à un changement de direction récent.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Je suis allé chez Feu Vert pour changer les pneus avant de mon véhicule. Bien pour la ponctualité et le respect du délai Pas informé du contrôle du véhicule avant l'intervention des mécaniciens Mauvais pour le contrôle effectué par Feu Vert sans le client (pas de réclamation possible en cas de problème sur l'état du véhicule lors de sa restitution, ) Le rapport du contrôle précise que le pare-brise est en bon état, or celui-ci présente un impact qui est nettement visible et doit être réparé ( donc, j'ai des doutes sur la qualité du contrôle) Feu Vert ne m'a pas informé de l'opération "promo Michelin"

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est tres à l l'ecoute et de bons conseils Tres bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable ,très serviable,

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Rapide et professionnel 👍

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  rdv a 17h00, on donne les clefs Ont est arrivé a l'heure, on nous dit y en a pour une heure (vidange moteur et remplacement filtre a gasoil)........ont part avec ma femme et les enfants faire une courses..... A 18h00 on rejoint le centre feu vert vu que l'on avait fini avant, et la voiture est toujours garé sur le parking au même endroit....... 18h10,18h15,18h20 je décide d'aller voir au comptoir ou sa en était ......et là depuis le magasin je vois ma voiture entré dans l'atelier!!!!! Je vais voir le monsieur a la porte de l'atelier et lui demande si y a un problème? le monsieur me répond gentiment mais énervé( PAS CONTRE NOUS) grosse erreur des ces collègues, "mon pauvre monsieur ils ont oublié de faire votre voiture et son parti!!!"......... Pour cette fois ci ont est pas content de feux vert!!!! dommage!! voiture rendu a 19h30 quasiment!!!!!

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  révision en amont d'un contrôle technique que j'ai signalé en arrivant. Je récupère la voiture, sans explications apparemment tout va bien et puis en feuilletant les documents remis, je m'aperçois qu'il y à plusieurs points signalés dans le résultat de diagnostic ! alors qu'à la remise des clefs rien de particulier... J'aurais dû avoir plus d'infos et surtout avoir un devis correspondant non ? Médiocre comme service vraiment, très déçu

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Très contente de la prestation contrôle technique

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  prix et prestations OK, resa internet facile et délai respecté. a recommander

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Super !

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Habituée à cet établissement, j'ai été très déçue cette fois-ci. Facture au-dessus du devis, prestation en plus sans accord. Nouveau devis donné pour des réparations soit-disant nécessaires alors que le contrôle technique n'a pas signalé...donc abusif.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Prestation faite très correctement à l’heure prévue.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Assez déçu sur une révision bougie ou mon véhicule fonctionnait sans problème. On me contacte pour me dire qu elle broute qu il faut que je change d autres pieces et comme par hasard quand je demande de remettre les bougies d origine ça broute plus …

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Très professionnel et sympathique

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Contente de vos services merci

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Très bons services et accueil chaleureux, je recommande

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Bon accueil, produits divers et variés qui permet de trouver rapidement ce que l'on cherche. Personnel très accueillant et sympathique

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Manque de sérieux, mon pneu avait une déchirure personne ne l’a mentionné. Mes 4 pneus étaient dégonflés à 1bar à l’issue du contrôle!!

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique