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Résumé des avis
Feu Vert Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des prestations souvent réalisées avec soin et efficacité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le suivi tout au long de l’intervention, tandis que les tarifs sont jugés intéressants.
Réactivité
"Rapide efficace et conforme à mes attentes."
"Très bon accueil, par des gens compétents et aimables"
"Réception cordiale / conseils pertinents"
Accueil et amabilité
"Peu d'attente, prise en charge rapide et efficace. Une très bonne équipe"
"Personnel aimable et compétent"
"Accueil souriant Technicien compétent"
Expertise des équipes
"Très contente de l'employé qui s'est occupé de moi"
"Prise en charge rapide Appel reçu pour expliquer d'où venait le problème initial et la pièce à changer supplémentaire. Explication des tarifs.…"
Prise en charge rapide Appel reçu pour expliquer d'où venait le problème initial et la pièce à changer supplémentaire. Explication des tarifs. Réparation rapide. Restitution du véhicule avec explication des travaux effectués et geste commercial reçu. Bon échange avec le vendeur.
"Professionnalisme et accueillant"
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPose du pneu - ok Ils ont salie un peu le coffre de mon véhicule.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéImpossible de prendre RDV par téléphone. J'ai du patienter plusieurs fois 10 mn avant de déclarer forfait Impossible d'avoir quelqu'un car lors de mon passage pour une géométrie complète de mon véhicule le vendeur a oublier de me remettre le rapport... Il a fallu que je me déplace exprès pour le récupérer.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et rapidité de service
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTres bien cordialement
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais, sérieux dans le travail
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil excellent, diagnostic rapide, mais pas de prise en charge des réparations, dommage.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien situé et pratique !
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéplus de 2h attente pour me dire "on ne peut pas" et de plus apres une prise de RDV de 10 jours.....
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJ avais fait un devis en ligne pour 240 euros avec équilibrage. Arrive à la caisse un commercial m a fait signer sans me présenter le devis et à rajouté à mon insu 11 euros de garanti 1 an de pneu. J en ai eu pour 345 euros . C est malhonnête et je n y retournerai plus jamais .
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour Monsieur , Ce montant s explique aussi avec la geometrie effectuee sur votre clio. je ne peux penser que mon collégue a été malhonnête avec vous. Avant la signature ,on se doit d expliquer le montant final. De plus la garantie est valable durant la vie du pneu qui couvre les réparations ,les équilibrages et si non réparables nous vous remplacerons le pneu au prorata d'usure. CDLT LA DIRECTION
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéj' ai été bien reçu a l'accueil ainsi que par la personne qui a réparé ma roue
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel pas à l'attention des clients
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéGarage sans plus
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéRAS- Beaucoup de soins pris par l'équipe de Mériganc
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSuper centre ! dommage que le délai d’accueil peut être lent et dommage qu’il faut demander certains détails soient même
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéUn bon accueil et un service rapide
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéPrestation satisfaisante. Respect du délai
Réponse de FEU VERT BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBien 👍
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité et disponibilité
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