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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
Réactivité
"Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme…"
Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme m'annonce que mon RDV est déplacé à 11h. donc je repart (15km) et je reviens. ( pas d'infos en amont) 2) la machine a café semble fonctionner, je glisse mes sous, et le café dégouline car plus de gobelet. L'accueil me dit que "oup's " . je propose de mettre une petite affiche mais rien. Assise pour attendre, j'averti un client de ne pas mettre ses sous. je repart 30mn après et toujours pas d'action . Ce n'est pas grave mais agaçant lorsque l'on doit attendre 1h. 3)la fiche des résultats des 60 contrôles proposés est erronées. je pense que se n'est pas fait. 4) la pose de mes amortisseurs semble parfaite. 5) la prise de congés est rapide
"Intervention rapide, efficace, et super accueil"
"Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à…"
Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à l'écoute et rdv dans des délais très correct.
Expertise des équipes
"Mise à par l'accueil du client il y a rien à signaler."
"Entreprise sérieuse."
"L'accueil n'est pas très bon. La personne étant occupée ne daigne même pas lever la tête ou adresser une parole au client pour le faire patienter."
Accueil et amabilité
"Comme d'habitude tout s'est extrêmement bien passé avec le feu avec les souliers l'accueil est souriant le travail est pro quoi demander de plus ?"
"accueil correcte."
"Bon accueil et conforme à mes attentes"
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Catherine G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéRéparé vos toilettes
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Stephane N.
22 déc. 2025
Avis vérifiéDéçu de la réalisation de la prestation
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Christelle L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel courtois, mais véhicule restitué endommagé (pare-brise fissuré et éléments plastiques cassés en dessous)
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Henri F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'avais mon rendez-vous à 9h, mon véhicule a été pris qu'à 11 heures
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Veronique R.
22 déc. 2025
Avis vérifié.
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De transport L.
22 déc. 2025
Avis vérifié.
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Mohamed amine M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis venu pour une vidange avec 30 points de contrôle de mon camion. On me propose des prestations des mon arrivé ,que je refuse ... 1h après en m appel pour me dire qu'il faut que je change disque et plaquettes de frein Que je dois faire une purge et injection ainsi que d'autres prestations avec un devis de 500€ Le problème c'est que sur mon camion j'ai un feu de croisement de fonctionne pas et le message apparaît sur le menu de mon ordinateur de bord, Sachant que sur la feuille de diagnostic, ils ont noté que tout les feu( arrière et avant, clignotant, feux croisement) sont dans un super état hahaha Comment veux-tu que je croit à votre diagnostic, alors qu'un simple ampoule vous n avez meme pas pris le temps de le contrôler Une première et ça sera la dernière fois Que des faux devis et diagnostic Vous cherchez qu a gagné sans respect du client avec des conseillers a l accueil qui essaye de forcé sans aucune politesse... Au revois Nul
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Jm R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai déjà tout dis précédemment
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Emmanuel D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBruit sur le train avant de frottement à basse vitesse et au freinage. Disques & plaquettes avants changé en juin . Information remontée à l'issue du diagnostic: pneus arrières. Après échange avec le technicien, contrôle sur le pont. Probablement jante avant gauche voilée mais sans certitude car par de vibrations à haute vitesse. Appoint à titre gracieux de liquide de refroidissement mais le technicien mets du liquide bleu dans un bocal contenant du jaune. Risque de surchauffe moteur. Retour au centre de Claye Souilly pour faire une purge du liquide de frein et remettre du liquide correspondant aux normes constructeurs (mais là aussi, pas de certitude): ajout de liquide de refroidissement vert. En espérant qu'il n'y ai pas de détérioration du moteur et une casse par la suite.
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Herve C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéDeja fait avant message au responsable du site
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Alain M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne connais pas l'entreprise pour porter un jugement.
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Michel B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéQualités d'accueil et de prestation très satisfaisante
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Nessim B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéEntretiens de qualité
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Vincent G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonne intervenyion
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Catherine R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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Jean claude D.
15 déc. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Martial B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéUne très bonne équipe de feu vert
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Christian C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux, personnel très sympa et compétent.
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Karim B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je souhaite partager mon expérience récente concernant le changement de mes plaquettes de frein en service après-vente. J'ai apprécié l'accueil de la jeune fille ainsi que la clarté des explications sur l'intervention. Le travail a été effectué par le technicien correctement et mon véhicule est reparti en toute sécurité, ce qui est rassurant. En revanche, j'ai constaté un délai d'attente plus long que prévu malgré mon rendez-vous, ce qui a été un peu contraignant. Une meilleure gestion des plannings ou un suivi par SMS/mail sur l'avancement des réparations serait un vrai plus pour les clients. Merci aux personnes qui ont pris en charge mon véhicule et leurs disponibilités d'écoute.
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Kamel K.
15 déc. 2025
Avis vérifiéc très bien
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