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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas certaine d avoir bénéficié de la réduction maxi proposé suite à la vidange réalisée
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéEfficace ! Et professionnel
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai déposé mon véhicule pour une révision. J’ai reçu un appel du centre qui m’explique que d’autres prestations sont préconisées sur mon véhicule, le problème, c'est qu’au téléphone ce n’est pas évident de prendre une décision de dernière minute. J’ai accepté une prestation, mais après vérification, je me suis rendu compte qu’il s’agissait d’un simple produit à mettre dans le réservoir pour entretenir les injecteurs, un produit qui m’a coûté 60 euros après une réduction de 12 euros. Donc si j’ai un conseil à donner, n’acceptez rien au téléphone si vous déposez votre véhicule au centre.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéVendeurs très disponibles, très rapides et efficaces ! Pas comme dans certains centres...
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéC'est un magasin accueillant propre personnel sérieux
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéObligé de revenir une 2ème fois pour oublie de prestation de leur part et pas de dédommagement en retour
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéMalgré un rdv pris en ligne qui a beugué ils ont si être réactifs et me prendre rapidement. Ils ont été clairs dans les explications et véhicule rendu dans le temps annoncé.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien : prise de RDV en ligne, délai, disponibilité, rapidité du travail effectué.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéPrix payé différent de celui annoncé lors de la prise de rdv. Manquait le trions d usure de frein facture presque 40 euros……
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéPrécédent passage dans vos ateliers de Claye "peu engageant", il y a 2 ans à peu près. L'équipe a beaucoup changé : courtoisie, professionnalisme et efficacité en nette hausse. Merci pour la prestation bien réalisée et gardez ce cap.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéProduit correct mais lors de la pose, le technicien a oublié l'ancien essuie-glace entre le capot et le pare brise ce qui a failli endommager les nouveaux essuie-glace lors de la première utilisation.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJe dépose mon véhicule pour faire l’entretien 391€ Jusqu’à dans les tarifs mais je récupère mon véhicule dans un état déplorable, du liquide adblue partout dans le coffre. Ne pas prendre 3min pour nettoyer ce que vous avez salie par négligence, déplorable
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil catastrophique.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRdv respecté et travail correctement réalisé. Bon service
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation bien réalisée
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéMon véhicule a été tout de suite pris en charge et l'opération terminée en à peine 30 minutes. Très satisfait et bravo à l'équipe.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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