Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses
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Top
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Suite changement pneus, 2 grosses rayures sur mes jantes avant qui je précise sont neuves un vrai travail de porcs je suis écoeuré!!!
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Super merci très bon service
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Revoir les prix sur les produits feu vert je l’ai trouve un peu cher
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Excellent prestataire
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J'ai commandé chez eux, pour éviter de cavaler, mais je n'y vais jamais car plusieurs fois déçu . La commande passée sur le net a 09h45, obligé d'aller au magasin vers 15h00 car aucunes nouvelles de leurs part. Sur le site est bien marqué : commande disponible sous deux heures avec message mail. Jamais rien reçu .
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Compétents
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Très bien
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Le staff est souriant, ils ont pris le temps de répondre à mes question avec professionalisme.
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...
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Non compétent
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Une équipe à l'écoute et serviable.
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Ras. M
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Beaucoup d'attente sur place Difficultés de mise en relation téléphonique avec le centre Travail et services sérieux Très bon accueil La note moyenne se justifie donc par les et les - précités
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Lors de la prise de rendez vous pour la vidange, on me demande de choisir l'huile. Lors du passage dès que fait on vous téléphone. Le jour J Véhicule déposé 1/2 heure avant le rendez vous, et de suite le véhicule est pris en charge. On ne me téléphone pas, alors j'attends, je repasse 1h30 plus tard sur le site voiture prête. Lors du paiement Marque de l'huile feu vert alors que fait aucune demande. Donc ne pas faire la demande du choix de l'huile et ne pas nous dire on vous téléphone.
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Pas sérieux. Bon de commande annulé dans leur logiciel par un employé, donc impossible de retrouver notre commande par le nom. Obligation de faire un aller retour au domicile à Antony pour aller chercher le bon de commande original. De plus, nous devions recevoir un sms quand notre plaque d immatriculation 17 serait arrivée, nous attendons encore...
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La personne qui m'a accueilli et le technicien qui a remplacé les pneus sont très professionnels.
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Ils sont agréables à l accueil,mais pas trop professionnel,il a fallu 12 jours pour avoir Les bons pneus,a cause d une erreur de l un de leurs collègues qui était nouveau et que au lieu de suivre son travail,non ils l ont laissé prendre les commandes comme un grand et au bout du compte,il avait tout mal fait.12 jours pour des pneus Simples ? heureusement que j avais la voiture de ma femme pour me dépanner.
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Dommage que le temps de la prestation ne soit pas respecté
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Rien à signaler
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Très bien
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Globalement satisfait de Feu Vert ! Mais un peu déçu d'avoir pris le rdv pris en ligne. La promotion que j'avais choisi n'était disponible qu'en ligne. Je devais déposer la voiture à 10h et la récupérer à 19h pour changer 2 pneus. C'est comme cela en ligne m'a t-on précisé. On s'occupe de votre voiture quand se sera possible. Peut être à 10h ou midi ou 17h ! Pas pratique du tout !! Au moment de récupérer la voiture, on me demande de payer un surplus, pas énorme mais pas prévu, car les pneus que j'ai payé en ligne une semaine plus tôt n'étaient pas disponibles. On ne m'a pas appelé pour m'avertir de cela et donc j'ai été mis devant le fait accompli. Bien sûr, ils m'auraient appelé j'aurais accepté ! Est t-on moins bien servi en prenant un rdv en ligne que sur place ? Je me le demande!
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Après un premier RDV annulé, puis un second, prestation enfin réalisé avec 2 mois de retard. Compliqué de joindre une personne compétente.
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Très bien petit retard à cause d’un mécano malade sa arrive mais petit cadeaux très bien
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Très bonne accueil
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Expérience satisfaisante, prestation bien cadrée
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Personnel incompétent, aucun sérieux
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On ne pousse pas à la vente ici. Le mécano m'a tenu informé de ce qu'il voyait, en toute transparence. tout ça pour un tarif réellement compétitif ! Mini bémol : c'est la meme queue pour un RDV en atelier ou un achat dans le magasin, alors que les temps de passage en caisse sont largement différents. Il faudrait une caisse express prioritaire.
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moyen
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rapidité
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Decu, le lendemain matin j'ai enlevé le capot pour voir le niveau de l'huile, a ma surprise de voir le bouchon de fermeture qui n'est pas remis a sa place.
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Très bien
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bon centre
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Pas fiable (3 rendez-vous reportés à cause de: 1. manque de mécaniciens = travail non exécuté avant l'heure prévue 2. erreur d'enregistrement de l'heure de rendez-vous = heureusement je possédais la preuve que ce n'était pas moi qui m'étais trompée, 3. négligence de vérification sur le stock = on a remarqué quelques heures avant le rendez-vous qu'il manquait dans l'atelier les pneus que je souhaitais avoir et qu'il fallait les recommander.)
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Service rapide, pas top cher avec du choix.
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la voie pour accéder au centre comporte des trous; venue pour une révision : le liquide lave glace vidé et non rempli, pneus plus de 10 ans non signalés...sms de travaux terminés reçu en caisse.
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Toujours le même monsieur pour m’accueillir et efficace. Sa superieure est un peu « envahissante » avec lui car ce monsieur est très pertinent et a de la bouteille.
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J'ai été particulièrement bien reçu et servi par Monsieur Jean (prénom),très agréable et compétent. Oui je retournerai dans ce feu vert.
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Apparemment bon travail, une petite erreur, il a été mentionné sir la fiche de compte rendu un kilométrage de 133 000 alors que mon véhicule n’a que 41 000 km ! Un collaborateur m’a signifié qu’une correction sera faite et envoyée par mail. Je n’ai rien reçu. A vous de juger le sérieux ! Cordialement.
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prestation bâclée. Le manque d'implication de l'équipe a obligé le préposé à me rappeler car il avait mal noté les travaux à réaliser. Une intervention de réparation planifiée n'a pu être faite faute de pièce. Des opérations de maintenance non essentielles m'ont été proposées. Ce centre auto n'est pas à recommander.
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très décevant. les demandes de réparations n'ont pas été traitées malgré mes spécifications auprès du préposé. idem quand il a fallu m'expliquer ce qui avait été réalisé, m'obligeant à prendre un autre rendez-vous.
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Hormis le fait que le site internet « FEU VERT » n’est pas fiable sur les prises de RDV en magasin…il n’y a rien à dire sur la ou les prestations effectuées sur place ! Très bon accueil et professionnalisme au « FEU VERT » de l’hay les roses 👍🏾
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Rdv a 16h20 ...et voiture prise en main a 17h40!!
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une intervention sur mon véhicule commandée et payée le 05/05/21 n'a pu être réalisée que le 10/06 après plusieurs coups de téléphone et deux visites sur place.
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Génial
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Personnel à l'écoute et compétente
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en fonction de la personne sur qui vous tombez lors du rdv, 3 diagnostics différents et, bien sûr, une facture qui enfle à chaque passage. Et surtout, ne faites jamais votre contrôle technique avec eux : ils présentent la voiture alors que vous savez pertinemment qu'elle ne passera pas puisque un voyant d'anomalie moteur est allumé...et, bien entendu, quand vous récupérez la voiture, ils vous disent que, pour la présenter à la contre-visite, il faut encore payer une réparation hors de prix pour éteindre les voyants....alors que vous savez qu'il s'agit d'un problème récurrent chez Renault et qu'il suffit de la passer à la valise pour les éteindre ! Bref, des voleurs doublés d'incompétents !!!
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manque d'échange sur le problème traité
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J'ai commandé un pack bonne route, voiture déposée à 9h un poil d'attente, voiture prête à 10:20. Voiture prête pour les vacances, pas de remarques particulières de la part du mécanicien. C'est tout ce que je demandais. Une confirmation de pouvoir prendre la route tranquille. C'est chose faite, merci.
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Bien correcte prestation normale personnel sympathique.
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A chaque fois que je fais réparer la voiture Je suis obligé de revenir 3 fois pour les problèmes rencontres
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Hdss
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Bon conseil pour mon achat
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Atelier pour la moto, nickel. Bonne prestation et sérieux et professionnel.
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Je trouve pas quoi dire car je ne suis pas satisfaite
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J'ai été déçu car on m'a conseillé un attelage qui ne me permet pas d'avoir toute les fonctionnalités du porte vélo Rhume que je voulais monter dessus (feu de recul ne s'allume pas!) Il aurait fallu à priori un attelage 13 broches et non pas 7. Travail peu soigné malheureusement.
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Excellent prestataire
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Très bon centre, professionnel et efficace.
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Respect des délais
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Parfait, vite fait bien fait
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Parfait, efficace
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Super produit je l’ai mis dans ma 208 le message de risque de colmatage du filtre à particules est parti je recommande
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Service réactif et efficace.
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Très bien
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Après un couac lors de la commande des pneus, tout s est très bien passé lors du rendez vous. Très content de la prestation
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Rapidité, accessibilité, accueil...
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Prix modérés, possible pour des pneus et accessoires.
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Commandé une révision plus une purge des freins (niveau liquide freins au mini) . Pas prévenu de dispo du véhicule, je paie la facture je récupère mon véhicule soulève le capot niveau toujours au mini. ONT OUBLIÉ DE FAIRE LA PURGE DES FREINS. Ont ils bien changés les filtres comme préconisé dans le révision constructeur ?,,,
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La confirmation en agence d'un rdv pris en ligne laisse à désirer...
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Délai non respecté ni
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Équipe super sympathique, donnent de bons conseils et des explications dès que nécessaire.
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Horaire de restitution non respecté RDV prix en ligne à 9h environ 1 h de révision restitué a17h30 . Le téléphone sonne mais personne ne répond bravo !!!!!!
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Accueillant, professionnel
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Le produit n'a pas été trouvé par le vendeur mais en cherchant 5s avec le vendeur, nous avons pu finalement le trouver. J'avais un bon de 35€ inutilisable dans ce magasin alors que le produit n'était pas disponible dans le magasin d'origine.
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Rdv pris pour 10h00, voiture prise en charge à 11h25
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Vendeurs professionnels et à l'écoute, prise en charge très rapide et prix très abordable. Je recommande!
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Écoute et conseil
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2 semaines de retard
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Bon accueil sur place
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très pro
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comment deux client ai la meme tranche horaire niveau rdv ?? voiture pris en charge a 11h15 soit 02h15 apres le rdv initial qui etait 09h00 !!
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,Le personnel Très réactif et sympa. Bon boulot. Un seul bémol, très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone. même à l'ouverture.
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bien sauf sur la durée de la prestation prévue sans être averti
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Super feu vert, j’étais venu pour un autoradio et je n’avais pas pris rendez vous le personnel a su trouver une place le lendemain même, lorsque j’ai voulu repartir j’ai eu une panne et ils se sont directement occupé de ma voiture alors qu’ils avaient du travail et qu’ils aurait pu me demander de la laisser chez eux. je recommande vivement le feu vert de l’hays les roses!!
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Rdv prévu, prise du véhicule 1h15 après l’heure convenue
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Très bien
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Batterie remplacée rapidement. Pas de visibilité à ce stade sur la pérennité du produit, mais à priori c'est un produit de, qualité
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>Prestation conforme à mon attente.
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Aucun
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Très pro, sans problème, que ce soit pour une intervention mécanique importante (courroie de distribution) ou un service ponctuel (pose de plaques d'immatriculation, qui plus est faites ailleurs). Et tarifs très compétitifs.
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Dommage que la pression des pneus selon la plaque intérieur du véhicule n à pas été faite
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Un petit souci réglé dans le quart d'heure, bravo ça change . Merci à vos équipes
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Réparation Clim toujours en panne alors que l’on peut réserver un créneau Conseil technique qui laisse à désirer
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Accueil juste correcte, un peu mieux que La poste...
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rdv pris pour 14h30. Durée prévue et annoncée au guichet : 1h. Récupération du véhicule au bout de 2h30.
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j'y retourne,car ça me plait
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Agreable
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Très propre.
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Un grand merci pour votre rapidité
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