Evaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses
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Très bon accueil, travail très rapide et bien fait, une bonne ambiance.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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technicien efficace et professionel
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bien
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Bon professionnel et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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J ai commandé les amortisseurs 10 jours avant le rdv initial. à la final c'était pas les bonne pieces. Obligé de laissé la voiture 24h de plus et la perte d une journée de travail. Cordialement mr de maison ce
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Nul! Commande internet déplorable! Produit affiché en suivi disponible dans votre magasin pour que le magasin vous dise sur place que votre produit est" indisponible ". Service clients pas à la hauteur car on me demande de me renseigner auprès de mon magasin pour savoir où est mon colis alors que c'est à eux de faire cette démarche ! Feu vert, la patte de l'expert incompétent ! C'est mieux comme slogan! Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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Un garage que je recommande. Les garagistes sont compétents et de bons conseils, suite à un souci de SAV le directeur s’est montré à l’écoute et vraiment très arrangeant, j’ai bcp apprécié et y retournerai sans hésiter. J’ai bien aimé passer commande des pieces et réserver le créneau via le site internet, recevoir le sms de rappel la veille pour déposer ma voiture et celui pour indiquer quelle est prête. Seul bémol: il est quasi impossible d’appeler le centre et en boutique l accueil gagnerait à être plus sympathique/souriant…
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Un atelier bien organisé, des mécaniciens compétents et diligents, une administration paralysée par la moindre panne informatique.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
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On y trouve presque tout pour la voiture
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tres rapide et tres efficace
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rendez-vous rapide ; véhicule restitué : devis respecté
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Très bon service, bon contact client.
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Pas de vendeur compétent pour un achat d'essuie-glace ! Et monteur m'explique que il faut une pièce pour les adapter contre une petite pièce de pourboire!!
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Top! Rapide & efficace Merci la Team!
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Pas grand chose
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Chez Feu Vert, j'aime le rapport qualité-prix ! Le personnel est arrangeant et ils dispensent des conseils judicieux.
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Parfait. Très à l'écoute.
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Rdv maintenu puis annulé puis maintenu. Tous les filtres n’étaient pas disponibles alors que demandé au téléphone conséquence recharge de la climatisation ( dispo en ligne puis non dispo puis dispo) sans changement des filtres habitacles recommandés. Non recharge de l’ad blue alors que demandé et signalé. J’ai dû y retourner. Enfin alarme de nécessité de faire la révision encore active car ils n’avaient pas la balise ce qui n’a pas été annoncé avant ni lors de la réception du véhicule. Accueil du centre fermé entre midi et deux ce qui empêche de récupérer le véhicule par exemple lors de la pose déjeuner.
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Efficacité
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Bien
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Ras rendez vous respecté
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pratique
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Les prestations sont bonnes. C'est curieux qu'on m'est facturé la garantie pneus sans m'avoir rien demandé??.Le centre est petit mais on trouve le nécessaire. Le parking par contre est nul, mal disposé et trop peu de places.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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J’ai pris rendez-vous sur internet pour 11h00 et récupération de la voiture à 12h00 puis e-mail de confirmation reçu juste après. SMS reçu la veille mais pour une prise en charge à 09:55 !!! Arrivé au garage, prise en charge rapide à 09h55 avec une durée d’intervention annoncée d’une heure. Le technicien me demande qu’il faut acheter un deuxième bidon car ma voiture nécessite plus d’huile que prévu dans le devis ! J’ai insisté à ce qu’il vérifie bien et au final et après intervention du responsable il s’est avéré que la quantité manquante est déjà prévue dans le devis. Fin de la vidange et changement du filtre à huile vers 11h30. Montage des balais d’essuie-glace avant et arrière : le technicien m’informe que celui de l’arrière n’est pas le bon mais a la fin il a compris que c’est bien le bon model mais il fallait le montrer autrement. Fin de l’intervention vers 11:50 mais il y a encore un autre problème ! Le câble qui permet de réinitialiser l’ordinateur de bord est en panne !!! Il fallait prévenir Non ? Le responsable me demande de repasser un autre jour chose que j’ai refusé mais heureusement que j’ai eu l’idée de lui demander que je passe au garage d’Ivry sur Seine qui été le plus proche. Après une longue attente Il a prévenu le chef atelier. J’arrive à Ivry vers 12:45 et malgré que c’était la pause déjeuner, le technicien a tout de suite pris en charge le véhicule et il a fait le reset en même pas 20 secondes et sans avoir besoin du câble. Je part de Ivry vers 12:55. Merci Feu vert pour cette belle matinée et pour ma voiture que j’ai retrouvé très très sale avec les taches d’huile partout sous le capot
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Disponibilité, rigueur, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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Le responsable de ce feu vert est très à l’écoute. Changement de pneus fait au moment prévu pour le rv. Par contre, ne pas se fier aux conditions du RV données par le site internet. Sans que nous soyons prévenus, le rv n’était pas pris parce que les pneus Michelin n’étaient pas disponibles. Pour différentes raisons, on se demande si simplement Feu Vert a décidé de travailler avec certaines marques et pas d’autres, tout en les proposant. Donc, pneux (été, de base, dans une taille standard) non dispo. Délai de 15 jours. Sans aucun mail pour en être informés, je me présente et on me dit de repasser. Le responsable prend quand même la voiture. Et finalement des pneus d’une autre marque ont été montés.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Très mal organisé. Tout dépend de l’agent qui vous prend en charge.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Le patron est excellent
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Prestation conforme. Bon accueil du personnel. Une étoile en moins pour le temps d'attente aux caisses, que ce soit pour déposer ou récupérer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *
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Satisfait ..avec une équipe très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Le fait de pouvoir prendre rdv sans devoir payer sur internet mais sur place.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Excellent prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Accueil agréable et personne à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Vendeur aimable je recommande ce centre
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Très bon enseigne mais parking très petit
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Désorganisés, certains sont compétents mais ça n est pas la majorité...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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pas de veritable acceuil client et aucun conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Tout le monde a été très aimable. La personne qui s’est occupée de moi a pris le temps de répondre à mes questions, de vérifier que le produit était bien compatible avec ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE N. *
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Bon magasin propre et bien agencé .
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V. *
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Pas de choix, personne pour la climatisation. J'ai perdu ma réduction fidélité, aucun mail ne m'a été envoyé. 👎👎👎
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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On est venu pour changer les deux pneus avant . Heureusement que mon mari était là et observait tout ce qui se passait . Car les mécanos ont deviser les roues arrières !!! Ensuite à la fin il ouvre la boîte à gants et la mallette contenant les écrous et la tête spéciale pour dévisser la roue de secours avaient disparu ! L’ouvrier les avait gardé et était étonné que mon mari lui dise de la lui rendre !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Bon accueil, service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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En récupérant ma voiture ils m'ont dit que je devait changer le liquide de frein car cela peut être dangereux. Or j'ai déjà fait la vidange ainsi que la purge du liquide de frein chez eux il y a 5 mois. Feu vert essayent-ils de soutirer de l'argent à une FEMME ?! Bien essayé !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Je suis satisfaite de la qualité de travail bravo
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Travail peu sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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J'avais réservé en ligne pour une vidange et climatisation, et lors de mon arrivée, on m'informe que le technicien est absent depuis quelques jours et que ce ne sera pas possible !!! Je ne trouve pas cela commercial du tout. Je suis pourtant bombardée de mails et soi-disant on n'avait pas mes coordonnées pour me prévenir !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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J'attendais un appel pour récupérer mon véhicule. Je suis retournée à l'atelier avant la coupure de midi . Le magasin était fermé et 3 jeunes salariés depuis peu de temps faisaient la restitution des véhicules. Nous étions plusieurs à venir et aucun salarié responsable ou tuteur pour les accompagner. Ces jeunes sont très professionnels et impliqués mais sont nouveaux et doivent être aidés. Donc globalement je dirais sue ces jeunes employés sont bien plus pro sue les anciens. Soit dit en passant lorsque j'ai laissé mon véhicule j'ai trouvé que la relation entre les anciens et les jeunes n'était pas trop bienveillante. Former des jeunes est un métier et cela doit être bien fait pour qu'ils deviennent autonomes. Ce magasin ne donne pas une impression de sérénité. L'équipe manageriale doit être active pour gérer ça.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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Très bien Personnel aimable Prise en charge du véhicule en retard
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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J'ai commandé 2 pneus avec montage sur Internet. Le RDV pris a été respecté, mais attention à l'horaire qui est indiqué dans le sms de rappel. C'est une amplitude horaire large qui est donnée et dans mon cas j'étais convoqué à 14h00 pour une prise en charge du véhicule à 16h00. Comme je ne pouvais pas laisser mon véhicule toute l'après-midi, je suis parti pour revenir à 15h30... Ce point pourrait donc être amélioré à mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Organisée, efficace, professionnel. J'ai été alerté d'un point de dysfonctionnement découvert lors de l'intervention sur mon véhicule, et la réparation a pu être faite (et m'éviter une mauvaise surprise à venir!). Facture correspond à ce qui est annoncé, rien n'est fait sans validation préalable Et OUVERT le 14 juillet!!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Sur place tout est très désorganisé. Au téléphone il n'y avait pas de problème pour tout faire mais une fois sur placette n'était plus possible
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Un pneu endommagé et irréparable sur ma Clio 4. Le responsable du centre a vérifié en direct la disponibilité de cette référence peu courante. Comme elle était disponible un rendez-vous m'a été donné le jour même et la réparation a été faite exactement dans les délais. Nous avons donc pu partir en vacances à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *
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Bonne société à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Aller pour une révision, je me demande si c'est fait (73€). Mon siège était très sale avec du cambrure, j'avais un message sur le tableau de bord, ils n'ont pas pu l'enlever. On paye un nettoyage covid (obligatoire) pas fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Super merci très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Suite changement pneus, 2 grosses rayures sur mes jantes avant qui je précise sont neuves un vrai travail de porcs je suis écoeuré!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Revoir les prix sur les produits feu vert je l’ai trouve un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Excellent prestataire
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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J'ai commandé chez eux, pour éviter de cavaler, mais je n'y vais jamais car plusieurs fois déçu . La commande passée sur le net a 09h45, obligé d'aller au magasin vers 15h00 car aucunes nouvelles de leurs part. Sur le site est bien marqué : commande disponible sous deux heures avec message mail. Jamais rien reçu .
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Compétents
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Non compétent
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Le staff est souriant, ils ont pris le temps de répondre à mes question avec professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Une équipe à l'écoute et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Ras. M
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Beaucoup d'attente sur place Difficultés de mise en relation téléphonique avec le centre Travail et services sérieux Très bon accueil La note moyenne se justifie donc par les + et les - précités
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Lors de la prise de rendez vous pour la vidange, on me demande de choisir l'huile. Lors du passage dès que fait on vous téléphone. Le jour J Véhicule déposé 1/2 heure avant le rendez vous, et de suite le véhicule est pris en charge. On ne me téléphone pas, alors j'attends, je repasse 1h30 plus tard sur le site voiture prête. Lors du paiement Marque de l'huile feu vert alors que fait aucune demande. Donc ne pas faire la demande du choix de l'huile et ne pas nous dire on vous téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Pas sérieux. Bon de commande annulé dans leur logiciel par un employé, donc impossible de retrouver notre commande par le nom. Obligation de faire un aller retour au domicile à Antony pour aller chercher le bon de commande original. De plus, nous devions recevoir un sms quand notre plaque d immatriculation 17 serait arrivée, nous attendons encore...
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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La personne qui m'a accueilli et le technicien qui a remplacé les pneus sont très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Ils sont agréables à l accueil,mais pas trop professionnel,il a fallu 12 jours pour avoir Les bons pneus,a cause d une erreur de l un de leurs collègues qui était nouveau et que au lieu de suivre son travail,non ils l ont laissé prendre les commandes comme un grand et au bout du compte,il avait tout mal fait.12 jours pour des pneus Simples ? heureusement que j avais la voiture de ma femme pour me dépanner.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Dommage que le temps de la prestation ne soit pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Après un premier RDV annulé, puis un second, prestation enfin réalisé avec 2 mois de retard. Compliqué de joindre une personne compétente.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Très bien petit retard à cause d’un mécano malade sa arrive mais petit cadeaux très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Expérience satisfaisante, prestation bien cadrée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Personnel incompétent, aucun sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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On ne pousse pas à la vente ici. Le mécano m'a tenu informé de ce qu'il voyait, en toute transparence. tout ça pour un tarif réellement compétitif ! Mini bémol : c'est la meme queue pour un RDV en atelier ou un achat dans le magasin, alors que les temps de passage en caisse sont largement différents. Il faudrait une caisse express prioritaire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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bon centre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Decu, le lendemain matin j'ai enlevé le capot pour voir le niveau de l'huile, a ma surprise de voir le bouchon de fermeture qui n'est pas remis a sa place.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Pas fiable (3 rendez-vous reportés à cause de: 1. manque de mécaniciens = travail non exécuté avant l'heure prévue 2. erreur d'enregistrement de l'heure de rendez-vous = heureusement je possédais la preuve que ce n'était pas moi qui m'étais trompée, 3. négligence de vérification sur le stock = on a remarqué quelques heures avant le rendez-vous qu'il manquait dans l'atelier les pneus que je souhaitais avoir et qu'il fallait les recommander.)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Service rapide, pas top cher avec du choix.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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la voie pour accéder au centre comporte des trous; venue pour une révision : le liquide lave glace vidé et non rempli, pneus plus de 10 ans non signalés...sms de travaux terminés reçu en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Toujours le même monsieur pour m’accueillir et efficace. Sa superieure est un peu « envahissante » avec lui car ce monsieur est très pertinent et a de la bouteille.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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J'ai été particulièrement bien reçu et servi par Monsieur Jean (prénom),très agréable et compétent. Oui je retournerai dans ce feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Avis affichés par ordre chronologique