Avis clients de Feu Vert L Hay Les Roses

Évaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses

• 4 / 5

  

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  pppppp

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pneus changés entre 9h et 11h - parallélisme vérifié

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service top

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres content du services rendus

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait!!

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique. Ils prennent le temps de voir si l'on a un contrat chez eux ou pas, nous conseiller... Précautions d'hygiènes respectées (protection sur le volant et sur le siège...) SMS envoyé lorsque la voiture est prête. Service très satisfaisant pour moi

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes - pas de tentative de "vendre" d'autres services. Compte rendu de l'intervention clair et détaillé. Facilité de prise de RDV et horaires respectés. Prix corrects.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1h45 pour monter 4 pneus, dont 20 minutes pour saisir la facture, mettre les annotations, le tampon, l'imprimer et encaisser. Il y a de gros progrès à faire sur l'efficacité. De plus, en cette période de pandémie, plusieurs clients sont entrés dans la partie magasin sans masque et aucun membre du personnel présent ne leur a demandé de mettre un masque.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sympathique

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnels, pas d’arnaques

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui car le rdv est rapide , mais non car il y avait une promo en cours sur la prestation que je souhaitais et j'ai dû réclamer la promo sinon je ne l'aurais pas eu d'office.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas le moins cher des progrès à réaliser

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je reparti avec le même informations que j'avais à mon arrivée, mais en payant 35€ pour un diagnostique

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Objectif

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nikel, rapide et sympa

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service ca-tas-tro-phique... garage à fuir absolument. J'ai changé des amortisseurs dans ce garage au mois de Février 2021 pour un montant facturé de 1 072€. Au bout de 15 jours je me suis rendu compte que l'amortisseur gauche a été mal monté et qu'il était sorti de habitacle et avait endommagé mon moteur de balai d'essui glaces (j'ai les photos). Je suis retourné dans ce garage pour montrer les photos au Responsable qui met tout sur le dos d'une personne qui aurait, je cite : "fait du sabotage et qu'il aurait été licencié..." . Ce qui n'est pas mon problème. J'ai payé plein pot pour une prestation à Feu Vert l'enseigne. C'est son rôle de Responsable de vérifier les prestations de son équipe. Je m'en fous de leur problème de personnel. Surtout qu'ils ont mis ma famille et moi en danger. Nous devions partir à 700 km de Paris. Imaginez ce qui pouvait nous arriver ma famille et moi... Le responsable me demande de laisser mon véhicule pour régler le problème. Et qu'il allait m'appeler au bout de 48h. Au bout de 4 jours aucun appel du responsable. Je retourne au garage où une employée me dit que le responsable était en réunion. J'ai attendu 1h en compagnie d'un autre client qui était venu se plaindre aussi. Visiblement le responsable n'avait pas trop envie de nous rencontrer... Il a fallu que nous fassions bcp de bruit et d'autres clients commencaient à nous poser des questions pour qu'enfin le responsable vienne nous voir. Tenez-vous bien le Responsable m'annonce que l'amortisseur a été bien monté cette fois mais que le moteur d'essuie glaces est hs et qu'il fallait le commander... Et n'ayant pas reçu de coup de fil il fallait que je devine cela. Resultat des courses : nos vacances avec ma famille annulées... Le Responsable me propose de nous louer une voiture. Une 307 break sans option... la blague. J'ai décidé de porter plainte contre ce garage pour negligence et mise en danger de personnes. Je répète fuyez comme la peste ce garage...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais impossible à joindre par téléphone

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  décevant car les pièces de ma voiture n était pas les bonnes et personne n a pris le courage de m appeler pour me dire que la voiture ne sera pas prête pour 11 heure 15 mais pour 12 h 15 il a fallu que je patiente pour la récupérer

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  No comment...!!!!

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une révision constructeur de 60000Km ou 4 ans, j'ai surveillé les gens qui a réalisé la révision plus d'un heure, il n'y a rien qui se passe, il a laissé la voiture et a passé de temps en temps, puis il n'a fait que la vidange avec une huile dans un bidon (que je ne sais pas si c'est le bon huile pour la voiture???), après il a noté dans la feuille sans vérifier la voiture. Je trouve que c'est honteux de réaliser une révision comme ça, le prix payé ne corresponds pas du tout. Je suis très déçu.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, bien réparée, mais le tarif est cher , malgré je suis client depuis longtemps.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail et très bien la garantie 1 an dont j’ai pu par le passé bénéficier après une crevaison.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏿...!!! Le personnel très accueillant...!!!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils personnalisés parfaitement adaptés. Merci à l'équipe au top !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ça fait des années que je vais toujours au meme,jamais déçu .

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pas loin d où j habite

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix et bon conseils

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la hauteur de mes attentes

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Approche commerciale trop agressive. Prestation pré-payée en ligne pour un changement de la courroie de distribution. Même pas une minute après l’accueil, vous recommande un additif pour nettoyer le moteur à 70 euro.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Escroc a abîmé mon véhicule et ne veut pas réparer Mr Leroy soit disant responsable

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Image d'amateurisme pour ce garage spécifiquemenent

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  No comment

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien efficace et professionel

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Rien à redire

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, travail très rapide et bien fait, une bonne ambiance.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel et accueil agréable

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé les amortisseurs 10 jours avant le rdv initial. à la final c'était pas les bonne pieces. Obligé de laissé la voiture 24h de plus et la perte d une journée de travail. Cordialement mr de maison ce

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul! Commande internet déplorable! Produit affiché en suivi disponible dans votre magasin pour que le magasin vous dise sur place que votre produit est" indisponible ". Service clients pas à la hauteur car on me demande de me renseigner auprès de mon magasin pour savoir où est mon colis alors que c'est à eux de faire cette démarche ! Feu vert, la patte de l'expert incompétent ! C'est mieux comme slogan! Cordialement.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un garage que je recommande. Les garagistes sont compétents et de bons conseils, suite à un souci de SAV le directeur s’est montré à l’écoute et vraiment très arrangeant, j’ai bcp apprécié et y retournerai sans hésiter. J’ai bien aimé passer commande des pieces et réserver le créneau via le site internet, recevoir le sms de rappel la veille pour déposer ma voiture et celui pour indiquer quelle est prête. Seul bémol: il est quasi impossible d’appeler le centre et en boutique l accueil gagnerait à être plus sympathique/souriant…

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un atelier bien organisé, des mécaniciens compétents et diligents, une administration paralysée par la moindre panne informatique.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et tres efficace

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On y trouve presque tout pour la voiture

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rendez-vous rapide ; véhicule restitué : devis respecté

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon contact client.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de vendeur compétent pour un achat d'essuie-glace ! Et monteur m'explique que il faut une pièce pour les adapter contre une petite pièce de pourboire!!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Rapide & efficace Merci la Team!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas grand chose

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Chez Feu Vert, j'aime le rapport qualité-prix ! Le personnel est arrangeant et ils dispensent des conseils judicieux.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très à l'écoute.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv maintenu puis annulé puis maintenu. Tous les filtres n’étaient pas disponibles alors que demandé au téléphone conséquence recharge de la climatisation ( dispo en ligne puis non dispo puis dispo) sans changement des filtres habitacles recommandés. Non recharge de l’ad blue alors que demandé et signalé. J’ai dû y retourner. Enfin alarme de nécessité de faire la révision encore active car ils n’avaient pas la balise ce qui n’a pas été annoncé avant ni lors de la réception du véhicule. Accueil du centre fermé entre midi et deux ce qui empêche de récupérer le véhicule par exemple lors de la pose déjeuner.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras rendez vous respecté

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai pris rendez-vous sur internet pour 11h00 et récupération de la voiture à 12h00 puis e-mail de confirmation reçu juste après. SMS reçu la veille mais pour une prise en charge à 09:55 !!! Arrivé au garage, prise en charge rapide à 09h55 avec une durée d’intervention annoncée d’une heure. Le technicien me demande qu’il faut acheter un deuxième bidon car ma voiture nécessite plus d’huile que prévu dans le devis ! J’ai insisté à ce qu’il vérifie bien et au final et après intervention du responsable il s’est avéré que la quantité manquante est déjà prévue dans le devis. Fin de la vidange et changement du filtre à huile vers 11h30. Montage des balais d’essuie-glace avant et arrière : le technicien m’informe que celui de l’arrière n’est pas le bon mais a la fin il a compris que c’est bien le bon model mais il fallait le montrer autrement. Fin de l’intervention vers 11:50 mais il y a encore un autre problème ! Le câble qui permet de réinitialiser l’ordinateur de bord est en panne !!! Il fallait prévenir Non ? Le responsable me demande de repasser un autre jour chose que j’ai refusé mais heureusement que j’ai eu l’idée de lui demander que je passe au garage d’Ivry sur Seine qui été le plus proche. Après une longue attente Il a prévenu le chef atelier. J’arrive à Ivry vers 12:45 et malgré que c’était la pause déjeuner, le technicien a tout de suite pris en charge le véhicule et il a fait le reset en même pas 20 secondes et sans avoir besoin du câble. Je part de Ivry vers 12:55. Merci Feu vert pour cette belle matinée et pour ma voiture que j’ai retrouvé très très sale avec les taches d’huile partout sous le capot

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prestations sont bonnes. C'est curieux qu'on m'est facturé la garantie pneus sans m'avoir rien demandé??.Le centre est petit mais on trouve le nécessaire. Le parking par contre est nul, mal disposé et trop peu de places.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité, rigueur, professionnalisme

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le responsable de ce feu vert est très à l’écoute. Changement de pneus fait au moment prévu pour le rv. Par contre, ne pas se fier aux conditions du RV données par le site internet. Sans que nous soyons prévenus, le rv n’était pas pris parce que les pneus Michelin n’étaient pas disponibles. Pour différentes raisons, on se demande si simplement Feu Vert a décidé de travailler avec certaines marques et pas d’autres, tout en les proposant. Donc, pneux (été, de base, dans une taille standard) non dispo. Délai de 15 jours. Sans aucun mail pour en être informés, je me présente et on me dit de repasser. Le responsable prend quand même la voiture. Et finalement des pneus d’une autre marque ont été montés.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le patron est excellent

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très mal organisé. Tout dépend de l’agent qui vous prend en charge.

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme. Bon accueil du personnel. Une étoile en moins pour le temps d'attente aux caisses, que ce soit pour déposer ou récupérer le véhicule.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait ..avec une équipe très professionnels

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le fait de pouvoir prendre rdv sans devoir payer sur internet mais sur place.

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  Excellent prestataire.

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  Accueil agréable et personne à l'écoute et de bons conseils

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  Vendeur aimable je recommande ce centre

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  Très bon enseigne mais parking très petit

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  Désorganisés, certains sont compétents mais ça n est pas la majorité...

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  pas de veritable acceuil client et aucun conseil.

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  Tout le monde a été très aimable. La personne qui s’est occupée de moi a pris le temps de répondre à mes questions, de vérifier que le produit était bien compatible avec ma voiture.

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  Bon magasin propre et bien agencé .

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  Pas de choix, personne pour la climatisation. J'ai perdu ma réduction fidélité, aucun mail ne m'a été envoyé. 👎👎👎

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  On est venu pour changer les deux pneus avant . Heureusement que mon mari était là et observait tout ce qui se passait . Car les mécanos ont deviser les roues arrières !!! Ensuite à la fin il ouvre la boîte à gants et la mallette contenant les écrous et la tête spéciale pour dévisser la roue de secours avaient disparu ! L’ouvrier les avait gardé et était étonné que mon mari lui dise de la lui rendre !!

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  Bon accueil, service rapide et efficace.

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  En récupérant ma voiture ils m'ont dit que je devait changer le liquide de frein car cela peut être dangereux. Or j'ai déjà fait la vidange ainsi que la purge du liquide de frein chez eux il y a 5 mois. Feu vert essayent-ils de soutirer de l'argent à une FEMME ?! Bien essayé !

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  Efficace

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  Je suis satisfaite de la qualité de travail bravo

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  Travail peu sérieux.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  J'avais réservé en ligne pour une vidange et climatisation, et lors de mon arrivée, on m'informe que le technicien est absent depuis quelques jours et que ce ne sera pas possible !!! Je ne trouve pas cela commercial du tout. Je suis pourtant bombardée de mails et soi-disant on n'avait pas mes coordonnées pour me prévenir !!!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  J'attendais un appel pour récupérer mon véhicule. Je suis retournée à l'atelier avant la coupure de midi . Le magasin était fermé et 3 jeunes salariés depuis peu de temps faisaient la restitution des véhicules. Nous étions plusieurs à venir et aucun salarié responsable ou tuteur pour les accompagner. Ces jeunes sont très professionnels et impliqués mais sont nouveaux et doivent être aidés. Donc globalement je dirais sue ces jeunes employés sont bien plus pro sue les anciens. Soit dit en passant lorsque j'ai laissé mon véhicule j'ai trouvé que la relation entre les anciens et les jeunes n'était pas trop bienveillante. Former des jeunes est un métier et cela doit être bien fait pour qu'ils deviennent autonomes. Ce magasin ne donne pas une impression de sérénité. L'équipe manageriale doit être active pour gérer ça.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Très bien Personnel aimable Prise en charge du véhicule en retard

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  Pas sérieux

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  J'ai commandé 2 pneus avec montage sur Internet. Le RDV pris a été respecté, mais attention à l'horaire qui est indiqué dans le sms de rappel. C'est une amplitude horaire large qui est donnée et dans mon cas j'étais convoqué à 14h00 pour une prise en charge du véhicule à 16h00. Comme je ne pouvais pas laisser mon véhicule toute l'après-midi, je suis parti pour revenir à 15h30... Ce point pourrait donc être amélioré à mon avis.

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  Organisée, efficace, professionnel. J'ai été alerté d'un point de dysfonctionnement découvert lors de l'intervention sur mon véhicule, et la réparation a pu être faite (et m'éviter une mauvaise surprise à venir!). Facture correspond à ce qui est annoncé, rien n'est fait sans validation préalable Et OUVERT le 14 juillet!!!

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil.

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  Sur place tout est très désorganisé. Au téléphone il n'y avait pas de problème pour tout faire mais une fois sur placette n'était plus possible

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Ras

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  Un pneu endommagé et irréparable sur ma Clio 4. Le responsable du centre a vérifié en direct la disponibilité de cette référence peu courante. Comme elle était disponible un rendez-vous m'a été donné le jour même et la réparation a été faite exactement dans les délais. Nous avons donc pu partir en vacances à la date prévue.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonne société à l'écoute des clients.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Aller pour une révision, je me demande si c'est fait (73€). Mon siège était très sale avec du cambrure, j'avais un message sur le tableau de bord, ils n'ont pas pu l'enlever. On paye un nettoyage covid (obligatoire) pas fait.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique