Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Évaluations clients Feu Vert Les Ulis

• 1 / 5

  

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  Aucune considération, pas à l’heure et aucune explications sur la réparation effectuée Le plus grave la voiture fonctionne moins bien et le capot n’a pas été fermé donc s’est ouvert sur l’autoroute

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Montage des pneus effectués correctement, bonne communication, manager réactive

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil SUR PLACE par il me semble Natacha ! Très bonne analyse et conseil pour gérer la problématique d'ordre pneumatique.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ayant une maison vers perpignan je suis donc habitué a feu vert vu que la moitié de l'année je suis dans le 66 et l'autre dans le 91

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un rendez-vous d’urgence qui s’est bien passé

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop de sollicitations commerciales présentées à l'occasion de la réalisation d'une prestation programmée

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise de RDV. Efficacité et encore rapidité d'exécution du travail. Gentillesse du personnel. Travail bien fait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV pour monter des pneux hivers, une fois arrivé au RDV on me dit que le produit n"est pas disponible malgré le SMS de confirmation du RDV. Attente 2 semaines non prévue mais lors du RDV tout c'est bien passé. Pour ce dysfonctionnement de communication entre le site Web, le service client et les clients, je ne donne que 8 étoiles...à optimiser avec nos moyens technologiques de nos jours.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, même si l'on aimerait que le créneau horaire soit plus précis lorsque l'on à rendez-vous.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une révision de mon véhicule le 24/11 des points controlés sont ok ou à corriger apparaissent sur la facture ,c’est une très bonne chose sauf que mon essuie glace arrière apparaît à remplacer alors qu’il a ete changé le 21/11 ,les plaquettes AV sont elles vraiment à changer j’aimerais être certaine que la révision a été faite correctement et que les les points à corriger sont exacts De ce fait je suis dans l’incertitude du travail effectué Merci de me repondre

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactivité et clarete a la prise de commande -commande travaux internet bien rodée. petite déception car malgré Rv pris 10 jours à l’avance , prise en charge 1h30 après et ai donc du attendre 4h. A recommander néanmoins !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La pièce était sous garantie donc tout à été pris en charge par Feu Vert. Un grand merci pour le professionnalisme !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top, à l'écoute et professionnelle.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et compétitivité

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ça marche

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponnibilité des produits et travail réalisé avec spin dans les délais.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  indiquer en magasin de non payant par chéque

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très pro, rapidité de livraison.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris par internet simultanément à la commande en ligne pour changer 2 plaquettes de freins et faire une vidange. Au bout de 2 heures d’attente je suis prévenu que seule la vidange a été faite car ils n’ont pas les plaquettes. À quoi sert la prise de rendez-vous si ce n’est pas utilisé pour anticiper les commandes de fournitures. Service nul.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionel

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rassurant

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation bien faite, par contre on veut toujours nous faire faire plus de prestations alors qu'on a dit que tout était ok. Temps respecté par rapport a ce qui était indiqué de base. Prix respecté par rapport au devis de base.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide. Intervention rapide. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a pris mon véhicule très gentil

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, conseil

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif Bonne prestation Rien à redire

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un temps d'attente en caisse un peu long alors même qu'on a rendez vous ou que l'on vient récupérer son véhicule. Une qualité de réparation non satisfaisante. Très peu de sourires hormis Natacha qui égaye l'ensemble de l'équipe.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil a la reception bon profeesionnel

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestations efficaces et rapides

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe agréable même avec quelques problémes

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas trop cher mais la communication n'était pas idéale

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les prestations prévues n'ont été exécutées que partiellement, sans explications convaincantes sur les motifs. Un problème d'incompréhension sur les prestations maintenues et à réaliser a pu être résolu grâce à la compréhension du personnel et de la direction

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite globalement

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande et réservation sur internet: prestation conforme à mes attentes.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Feu Vert les Ulis sont malhonnêtes. J'ai pris mes RDV sur internet. J'y suis allé un premier vendredi à 18h00 pour le changement de 2 pneus (300 €) avant et leur ai demandé s'ils pouvaient me faire en même temps le remplacement du liquide de frein objet du 2ème RDV une semaine après. Ils m'ont répondu que c'était trop juste. (ceci aura son importance pour la suite). Lors du 1er RDV pour le changement des 2 pneus avant, le vendeur essaye de suite de me vendre une géométrie, je refuse, il n'insiste pas. Je souligne qu'il n'avait pas le temps de faire le remplacement du liquide de frein, mais il avait le temps d'ajouter une géométrie.... A la sortie de ce 1er RDV, voici les malfaçons constatées: . écrous de la roue avant droite beaucoup trop serrés (couple non respecté) . pression des pneus minimale de 2,4 bars , pression mise par feu vert les Ulis 2,00 bars . capuchons sur valves non serrés Second RDV une semaine après: remplacement du liquide de frein (coût 74 €). Environ une demi-heure après avoir laissé les clefs de la voiture, un coup de téléphone du vendeur qui m'explique qu'il ne peut pas faire le remplacement du liquide de frein car les disque et plaquettes arrières sont à changer. Je lui explique gentiment que d'une part ce n'est pas vrai car je l'avais contrôlé une semaine avant lorsque j'ai intervertis les pneus avant et arrière (et constaté les malfaçons du 1er RDV). Je lui dis donc de ne pas s'occuper de ça et de rester concentrer sur ce pour quoi je suis venu : le remplacement du liquide de frein. Il refuse, je lui dis donc de redescendre la voiture et je lui assure que c'est la dernière fois que je me rends chez Feu Vert Les Ulis, que je n'aime pas la vente forcée....

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation correct.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS

• 3 / 5

  

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  Délais d'attente trop long pour récupérer la voiture. Au moins le personnel d'accueil est très sympa.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pneus montés à l'envers = contre visite au contrôle technique. Le bon point est que la correction à rapidement été prise en charge. Mais pas de geste commercial pour autant, simplement une invitation à remplacer une autre pièce...

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de bonne qualité et dans le respect des horaires annoncés

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience de réservation, de conseils et de disponibilité excellents Malheureusement, la personne qui a remplacé mes pneus a largement rayé les jantes. J’aurais aimé que le probleme me soit signalé ( d’où l’impression que l’on a voulu me le cacher)

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vous demandez une intervention (la changement de pneus) on vous impose un contrôle "bidon" du VL servant de prétexte à vous faire des devis pour des pièces qui ne seraient pas bonnes, pour moi les freins... Pourtant on m a dit que mes freins étaient ok ( voiture sortant du CT et de la révision) à chaque fois c est la même vous y allez pour un motif et on essaye de vous en caser plus... Même si on dit que pas intéressé... Vous recevez les mails de devis non demandés par mail.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ra s

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation qui a pris un peu plus de temps. Mais bon service, bonne accueille, bien conseillée avec les tarifs.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui prend mon véhicule me dit qu'il envoi un SMS quand le véhicule est prêt, mais en faîte non. La voiture est sur le parking depuis un moment et pas de message. Attente pour rien l'heure estimée. C'est la 2ème fois que cela se passe comme ça. Tarif abordable.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top , communication nickel bon courage pour la suite Ps: j’vous ramène la c3 de ma femme

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est déja fait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé une révision avant contrôle technique et des points importants ont été oubliés qui ont amené la responsable à me rembourser le montant de cette révision...

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous annulé à la dernière minute et pour le second rendez-vous les pneus commandés n’étaient pas arrivés. Avons été réorientés vers des pneus bien sûr beaucoup plus cher. Le delà d’attente pour le montage prévu à 2h a été de 4h. Cerise sur le gâteau, le parallélisme a été fait sans demande de notre part et facturé.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Centre professionnel, respecte le RDV et le temps d'intervention.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  proximité de mon domicile

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. La DirectIon du centre FEU VERTLES ULIS

• 1 / 5

  

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  Délai de travail non respecté et bâclé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, prestation ok

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vrai deception Plus de 1000€ de réparation et que des problèmes. Diagnostique mal réalisé Une vrai grosse deception

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon esprit envers la clientèle et délais parfaitement respectés…..

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Amabilité limitée, vendeur ne semblait pas très heureux

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil aimable, prestation réalisée dans les temps

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil nul et inefficace

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description à voir dans le temps

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable disponibilité de la pièce et du technicien point opération réglée en moins de 20 minutes

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d'attente à l'accueil et pour la reconstitution de véhicule.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant au délai de restitution de votre véhicule et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre service et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  c'est très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Correct

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  OK.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Très bons services et bons rapports qualité prix

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  Prestation de qualité moyenne : suite à la vidange, fuite importante d’huile suite à un joint défaillant.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction du centtre FEU VERT LES ULIS

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  le" bonjour" et le" sourire " sont en options. Le temps estimé pour une vidange est loin de la réalité juste 1h de différence !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS

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  Ils ont commandé les mauvaises pièces pour changer les plaquettes pour disques avant, erreur de débutants, et m'ont fait reprendre un rdv.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction FEU VERT LES ULIS

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  Ils m'ont vendu l'assurance des pneus sans me demander j'ai donc dû payer plus chère

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert les Ulis

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  Je met pas 10 car on est jamais parfait mais très bonne équipe, souriante, à l'écoute. Tout c'est très bien passé.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. La Direction FEU VERT LES ULIS

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  Super 👍

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert LES ULIS

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  Prix compétitifs, personnel atelier très aimable et donnant de bonnes prérogatives.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS

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  Équipe très sympathique

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS

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  Professionnel et service au client et fait le job. C'est ce que j'attends. Merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS

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  pour acheté des produit pas de problème mécanique automobile des boucher

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La Direction Feu Vert Les ULIS

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  Bon accueille et équipe impliquée et sympathique. Merci à vous pour votre aide

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Rapide, de bon conseil

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  du choix et de la qualité

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  réactif et appréciable au niveau du prix

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Plusieurs déconvenues à la suite, mais à chaque fois FEU VERT a réagit. A part le temps passé à régler les difficultés, donc perdu, le service après-vente a été très sérieux pour arriver à un bon réglage. La note est donc remontée.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  prix superieur que payé sur internet cause de l'information sur place impossible de faire du au reglement de l'etat

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Très bonne garage de confiance

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique