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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
Réactivité
"Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne…"
Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne sais plus quel complément au delà du kit est bien pris en compte, réponse oui et à la dépose de la voiture évidemment non le kit n'est pas prévu ni commandé. Nv rdv compliqué à trouver * Autre intervention pour cause de mauvaise odeur dans l'habitacle. Rien trouvé. Intervention chez Peugeot qui décele une durite défaillante visuellement . * J'apporte 2 véhicules en même temps pour révision. Inversion des factures. 2h d'attente pour débrouiller le sujet qui ne le sera finalement pas. Les factures sont inversées entre véhicules * J'apporte le véhicule pour pneus freins et disques arrière 1 seul disque disponible. Reprise de rdv contraint par contrôle technique ok J'apporte la voiture à ce 2eme rdv la pièce qui manquait au 1er rdv n'est pas commandée. Immobilisation 2j. Payé par l'avoir fait pour les pneus changés. Et comme il devait avoir un remboursement d'un 20taine d'euro c'est en avoir que je suis remboursé. Pas normal Bref 4 interventions 4 problèmes Déçu pour ce qui se passe Intéressé par un retour
"service et réactivité"
"Proximité du centre - disponibilité et accueil Prestation de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon travail personnel au top"
"Une équipe très attentionné et très professionnelle"
"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils ."
Expertise des équipes
"Client depuis des années je recommande cette entreprise"
"Les gens connaissent leur travail et sont efficaces."
"Correct personnel compétent"
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge très rapides, explications claires. En confiance
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon établissement. Cinéma et boutiques aux alentours. De quoi s occuper pendant l attente.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéMa note très moyenne s'explique par le fait que le devis initial n'a pas été respecté par Feu Vert.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéun bon niveau de service
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéUne erreur de commande de plaquettes de frein , j’ai dû revenir pour la pose et pas de sms pour me prévenir que la commande était arrivée….difficile de joindre feu vert par téléphone…..donc un peu déçue mais le prix est plus attractif que dans certains garages
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéVoiture prise avec presque une heure de retard Pas d’explications sur l’entretien fait sur la voiture
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre FEU VERT LES ULIS
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiétravail correct.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTravail soigner et très professionnel
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien ainsi que les conseils qui m'ont été donnés
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. La Direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, travail sérieux
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! La Direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAcceuil service et conseils Merci de votre temps
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE PRENDRE UN PETIT RV PAR EXEMPLE POUR CHANGER DES AMPOULES
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéVieille voiture devenant plus exigeante en entretien !
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 pneus Michelin Cross Climate. Qlq jours après, le service achat me signale que le modèle prévu n'existe plus et que le 2 est bien entendu plus cher. Ensuite, je suis arrivé à 14:50 pour le rdv de 15:00. Pas de pb, "Vos pneus seront montés dans la 1/2 H." De retour de courses à Carrefour à 15:30, on me dit qu'il faut impérativement changer aussi les 2 pneus avant car il ne sont pas neufs. Ma voiture a passé le contrôle technique 8 jours avant et c'est pour cela qu'il m'a été demandé de changer les 2 pneus arrières uniquement. Si je refuse de changer les 2 pneus avant, je devrais signer une décharge, ce que j'accepte immédiatement, sachant qu'il n'y a aucune obligation de changer les 4 pneus en même temps, même sur un 4x4, d'autant plus que ce n'est pas un 4X4 permanent. C'est alors que l'attente à commencé pour 2 h, oui 2 h. En finale, 2:30 pour changer 2 pneus arrières. J'ai eu largement le temps d'en apprendre sur la soi-disant obligation de changer les 4 pneus en même temps et de nouveau après l'année passée ou le même Feu Vert m'avait signalé la nécessité de changer les disques de frein à 50 000 km alors que ma voiture sortait de révision chez Toyota, vous balancez des allégations complètement fausses inacceptables. Aucune confiance dans vos informations. Bien entendu, aucune décharge de responsabilité ne m'a été fourni à signer. J'aimerai bien ne pas avoir une expérience aussi pittoresque à raconter à tout vent à chaque fois que je passe chez vous. Seuls les prix légèrement inférieurs vous garde ma clientèle.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéEfficace, compétent et bon rapport qualité-prix.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJe viens pour une révision complète en précisant de plus que j'ai besoin d'un nettoyage pour passer le test d'opacité du contrôle technique, et de vérifier un pneu dont la pression semble chuter trop rapidement. Résultat : la voiture ne passe pas le contrôle technique, que ce soit au niveau du test d'opacité mais aussi des lumières. Et la pression de mes pneus n'a pas changé. Qu'est-ce qu'ils ont bien pu vérifier lors de la révision ?
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note vos remarques, et vous invitons à venir faire un point en magasin afin de trouver une solution. La direction Feu Vert LES ULIS
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéToujours beaucoup d'attente et de délai malgré la prise de rendez-vous. Dommage
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre
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