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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin vieillissant....aucun sens commercial....ruptures de stock...
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiérapidité respectée
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact. Excellents conseils. Pas de produits adaptés.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe viens changer 2 pneus arrières car crevé . On me conseille de mettre a l'avant pneu neuf et a l'arrière les oneus avant. Je reviens et heureusement je verifie cr je me retrouve avec 2 pneus neuf a larriere et mon pneu crevé déplacer a l'avant. C'est honteux. Même pas un geste commercial
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide, personnel compétent et sachant bien expliquer le travail effectué.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil , conseils , heures de rdv respectées
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAbsence d'organisation.Travaux non soignés.Non respect des délais pour la réalisation des travaux.Demande d'arrivée 5 minutes avant le rendez-vous. Prise en charge a durée 15 minutes. Tarif différent du devis initiale. Après correction le tarif est revenu au devis. Prise en charge de la voiture dans l'atelier 45 minutes après, alors que c'était l'heure de restitution. 1h35 pour remplacer 4 pneus de petites dimensions. Les jantes avant n'ont pas retrouvé leurs positions initiales. Les valves ont été changées mais 2 modèles différents montées sur le véhicule. Serrage des roues au "pétard", les techniciens ne connaissent pas le serrage des roues avec une clé dynamométrique. A la restitution,pas d'excuses pour le retard. Un centre auto a éviter ? ou bien la chaine Feu Vert? Les réseaux constructeurs ont encore de beaux jours si le service est de ce niveau. Heureusement, l’équilibrage pour le commun des mortels semblent avoir été bien fait puisque pas de vibration vers 90 km/h.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéComme une entreprise ayant un bon rapport qualité prix.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen et mes 2 pneus neufs pas propres
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPneu non gonflé après leur changement, car le gonflage n'est pas compris dans le forfait de remplacement de pneus... des réparations à faire absolument !! alors que le véhicule est sorti du CT vierge...
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéabsence de conseils de mise en route apres l'achat d'un autoradio. Il a fallu que je demande le mode d'emploi, on ne me le donnait pas. Si non bon acceuil et service rapide.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéaucun suivi, vous leur demandez d'appeler sur un autre numéro, ils le notent et n'appellent pas le numéro que vous leur avez donné.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Cher Monsieur, Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée, mais je n'ai pas d'autre solution que de vous proposer de repasser afin que nous fassions le nécessaire pour votre voyant mais aussi mettre à jour ensemble votre fiche client. Je vous présente de nouveau toutes nos excuses. La Directrice
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié120 € pour ne rien changer
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMon pneu pas en stock, on me dit 4 jours pour la réception du pneu et son montage., le jour même je reçois un sms pour me signaler que mon véhicule est prêt ?? je téléphone pour vérifier, et on dit que c'est une erreur !! le lendemain je reçois un sms pour me dire que le pneu avait été livré et monté et que mon véhicule était prêt.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour Monsieur, et encore merci d'avoir laissé votre retour d'expérience sur notre centre des Ulis, malgré le désagrément informatique, j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement et répondre de meilleure façon à votre demande. A bientôt ! La Direction
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Installation de 2 pneus à l'avant d'un RAV 4 hybride. Délai respecté. Surprise quand même quand j'ai lu sur la fiche d'intervention: "Changement de plaquettes et disque à prévoir"!! Ma voiture sortait de la révision des 50 000 km chez Toyota. C'est une hybride à récupération d'énergie au freinage auquel je fais particulièrement attention afin d'économiser sur les freins et particulièrement les plaquettes et disques. Ces remarques semblent vraiment systématique chez vous, car lorsque j'ai demandé à l'intervenant de venir voir mes disques (les plaquettes n'étant pas vraiment visibles hors démontage), il a immédiatement convenu que sa remarque était totalement déplacée, mes disques ne présentant pas d'usure digne d'un changement à court terme. C'est bien de vouloir faire du chiffre, mais pas n'importe comment svp. Bonne journée.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction au sujet de l'information fourni, je note cependant que notre intervenant a pris le temps de vérifier de nouveau et revoir son avis sur le sujet. Nous ne manquerons cependant pas de nous rapprocher de celui-ci afin que son diagnostic soit le plus précis possible. Passez une bonne journée. La Direction
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDommage que la batterie n’ait pas exactement les dimensions de celle d’origine
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBien.A améliorer : Attente un peu longue à la caisse
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Directrice
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéCliente depuis des années, j'apprécie leur professionnalisme. Les avantages d'une grande enseigne proposant des prix très serrés et les avantages d'un garagiste de proximité à votre écoute et vous conseillant au mieux. Rapidité de la réparation. Je recommande vivement
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction
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