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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
Réactivité
"personnel très courtois et professionnel"
"Le rendez-vous s'est très bien déroulé, mon véhicule a été pris en charge plus tôt que prévu et j'ai été appelée pour la restitution. Le personnel…"
Le rendez-vous s'est très bien déroulé, mon véhicule a été pris en charge plus tôt que prévu et j'ai été appelée pour la restitution. Le personnel était tout à fait cordial et professionnel et l'intervention a parfaitement été réalisée.
"Très bon acceuil.bonne prise en charge . Prestation a la hauteur de mes exigences."
Expertise des équipes
"Très bien d'habitude juste des conseillers qui font payer pour rien"
"Personnelle accueillant avec des explications claires sur le travail effectué le prix est aussi intéressant"
"Comme toujours, très bon accueil, très bonne prestation et prix attractif"
Accueil et amabilité
"Super equipe, merci pour votre écoute, vos conseils et votre travail."
"Bonne communication de la part de l'équipe"
"Réservation sur le site très facile (vidange). Accueil très agréable,prestation rapide . Merci a l'équipe."
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiémesdames messieurs j'etait feu vert givors , pour changer mes pneus la paire à l'arriere , je recuperer la voiture apres 15 jours je vois que mes pneus il sont était pas changé ils sont oublié le changé , jai payé une garantie pneus feu vert , feu vert givors me changé les pneus avec une marque dégolasse vraiment pas comfortable archi nulle
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Afin de régler le désagrément nous vous avons offert deux pneus avec la pose d'une marque équivalente. Chose que vous avez acceptée . Nous ne comprenons pas votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiérien de plus à ajouter
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, j’ai fait un changement de pneus et l’on m’a facturé d’office la garantie des pneus sans me demander si je souhaitais l’avoir.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseiller
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien situé.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBonne équipe
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBON
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseils et une réelle expertise
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéProblème de personnel peu a l écoute
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié2 vendeurs qui ne veulent pas chercher à comprendre et qui renvoient vers une autre personne tout ça parce qu'il n'y a pas de lien entre les demandes de rdv internet et le planning des interventions de l'atelier. Merci de régler vos problèmes informatiques au lieu de le faire payer à vos clients
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéCommandé et reçu dds les délais à un prix très attractif.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Par contre j’ai un problème avec mon porte vélo, une sangle ne marche pas, je vais repasser avec au centre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBonacceuil
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéMon véhicule n'est toujours pas réparer, effectivement on paye 1300 euro pour effectuer 3 prestations et à la fin des prestations on t'annonce que tu as un problème électronique. Déplus, quand on demande d'avoir une carte de fidélité, on te réponds qu elle est sur internet on peut pas vous la fournir, aussi, les bougies de prechauffage ne sont pas compatibles avec ma voiture et vous experts m'ont confirmé la compatibles de bougies.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant qui prends le temps de nous renseigner
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéVidange mal faite. Fuite constatée apres le prestation.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'échanger sur votre problème et de vous proposer les meilleures solutions Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli et à l’écoute
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRDV tres rapide suite a un soucis et malgres le planning tres chargés des techniciens
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRdv très rapide bon travail
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