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Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

3.5 / 5

Calculé à partir de 219 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2903 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT LYON ECULLY

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Informations Feu Vert Lyon Ecully

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    FEU VERT LYON ECULLY

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    centre commercial Ecully Grand Ouest 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 3 / 5
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    manque de connexion avec leur fournisseurs ; certaines pieces commandé aupres de ses derniers fournissent de l'adaptable loin d'etre conforme avec la nouvelle generation des nouveaux vehicule. donc retour des c d , perte de temps pour le client : retour vers la concession de la marque de votre vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Au plaisir de vous revoir, l'Equipe Feu Vert Lyon Ecully.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *

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  • 5 / 5
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    Toujours bien servi et bien dépanner

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *

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  • 1 / 5
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    Comme une très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur N, Nous sommes très sensibles à votre retour, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de mieux comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. N'hésitez donc pas à nous contacter. L'équipe Feu Vert Lyon Ecully.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable. Compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

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  • 5 / 5
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    Erreur sur les stocks très bien gérée en interne

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 5 / 5
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    Efficaces, prix raisonnables du bon boulot

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 3 / 5
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    attente mal organisée j'ai fait deux fois la file et mon colis n'était pas disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis grâce auquel nous allons nous améliorer. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert Lyon Ecully

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *

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  • 5 / 5
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    Je suis toujours très bien reçu et j'ai une confiance pleine et entière en le personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre réactivité !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 2 / 5
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    Mauvais conseil. On m'a fait acheter un produit non adapté à ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir l'Equipe Feu Vert Ecully !

  • 2 / 5
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    Accueil peu sympathique, J’ai dû refaire la pression des pneus alors qu’il avaient été changés il y a un jour.300 grammes d’écart entre les deux pneus avant

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur G, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto Feu Vert Ecully. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de rectifier la situation et que nous puissions regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Feu Vert Ecully.

  • 5 / 5
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    ok merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute, serviable Par contre votre taxe Covid est à un tarif exagéré

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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  • 5 / 5
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    le seul point négatif c'est que j'avais commandé des pneus sur le site et qu'au final ils n'existaient plus quand j'ai pris mon RV il a fallu que je rajoute 46 euros !! donc pour moi un produit qui n'existe plus on l'enlève du site !!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Travail efficace. Bons professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    Prix correct accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Très chaleureux et bon vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 1 / 5
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    FeuVert, Malhonnêteté ou incompétence ? L' habitacle de mon auto ne sent pas bon depuis une semaine, cela devient très désagréable et je dois partir pour un long trajet. Je vais chez FeuVert en urgence pour faire changer le filtre habitacle et demande une purification du système chauffage/climatisation afin de résoudre ce problème bien identifié. 2h plus tard on m'annonce par téléphone que le compresseur de ma clim est HS!!!! Devis=750€. Je suis perplexe car ma clim fonctionnait parfaitement, ce que je fais remarqué. J'ai un très gros doute sur ce diagnostique. Mais ma clim ne fonctionne plus en ressortant de FeuVert !!!! Je refuse le devis. Ma voiture devant passer en contrôle technique et révision/vidange chez mon garagiste de quartier la semaine suivante, j'attends son diagnostique. Je lui dis juste de vérifier la clim sans lui parler du diagnostique de FeuVert. Résultat : il est très étonné de voir qu'il n'y a presque plus de gaz dans le circuit clim. Il a remis du gaz et ajouté un produit afin de vérifier s'il y a une fuite. Ma climatisation fonctionne parfaitement comme avant de l'amener chez FeuVert. Mon doute était justifié. Alors incompétence ou malhonnêteté ? La confiance ne supporte pas le doute. Une certitude : je n'irais plus jamais confier mon auto à FeuVert. Le FeuVert est passé au FeuRouge !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez donc pas à nous contacter. Cordialement. L'équipe Feu Vert Ecully.

  • 4 / 5
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    Service compétent et personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et une réponse adaptée à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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  • 4 / 5
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    facilité et rapidité pour faire réaliser une réparation sur un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 1 / 5
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    Il y a sans cesse des erreurs, des oublis, etc...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame C, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet afin d'éclaircir la situation. N'hésitez donc pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Feu Vert Ecully.

  • 3 / 5
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    Dommage d'avoir un supplément pour rajout de chambre à Air dans la roue

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Joseph, Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir, l'équipe Feu Vert Ecully.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 2 / 5
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    Un note final à 306 euros pour une pres commande à 200 euros. dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque d'insatisfaction dont nous sommes désolés. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert Lyon Ecully !

  • 5 / 5
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    Accueil très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *

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  • 5 / 5
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    globalement très bien pour cette petite prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 1 / 5
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    On ne m’a pas demandé quels pneus il fallait changer, ce n’est donc pas les bons qui ont été changés. J’ai du attendre 30 minutes supplémentaires. Puis en partant je n’ai pas vérifié mais on ne m’a pas donné toutes mes factures.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame B, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez donc pas à nous contacter afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. Au plaisir de vous revoir, l'équipe Feu Vert Ecully

  • 5 / 5
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    Morgan est super pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *

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  • 5 / 5
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    Service au top, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 1 / 5
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    Pièce facturée pas changé personnel pas agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez donc pas à nous contacter. Cordialement. L'équipe Feu Vert Ecully.

    Réponse de Alexandre C
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    Bonjour j ai bien reçu votre message si vous souhaite joindre aucun soucis je vous laisse mon numéro 0665611686 étant moi-même dans le commerce je sais que rien n est facile mais 2h a attendre c est très long sachant que mon véhicule est une Smart cordialement

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  • 4 / 5
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    Voiture pas propre après intervention Accoudoir sale (intérieur cuir)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 4 / 5
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    Ne connaissant rien à la mécanique, je suis enclin à faire confiance aux professionnels Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 5 / 5
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    le personnel est très accueillant et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 1 / 5
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    Le vendeur m'a rajouté une prestation inutile pour que je paye en plus. C'est lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur G, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez donc pas à nous contacter. Agréable journée. L'équipe Feu Vert Ecully

  • 5 / 5
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    PERSONNEL TRES DISPONIBLE

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Un service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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  • 3 / 5
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    Le centre d'ecully est très bien mais le site de fei vert ne prends pas en compte les délais de livraison pour la prise de rdv. Résultat, le rdv pour mes pneus a dû être décalé au dernier moment. Aucun suivi de l'avancement de la commande sur le site feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    L’équipe de Feu Vert Ecully vous remercie de votre visite et vous dit à très bientôt.

  • 4 / 5
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    Le site internet Feu Vert est compliqué et il est difficile voire impossible de prendre rdv pour l'atelier en choisissant une prestation et d'obtenir un devis. L'accueil téléphonique est inexistant, et/ou l'attente est trop longue. Sinon, sur place les travaux sont effectués très correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très Professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 4 / 5
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    Manque un point d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *

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  • 5 / 5
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    xsedf

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Malgré le contexte actuel ils ont été efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 4 / 5
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    Commande par internet, réception des produits sans problème. Service satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *

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  • 1 / 5
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    Rendez vous pour changement de souflet de cardan et on me dit d allez dans un garage car impossible de sortir la tête du cardan. Mais on est dans un garage ou pas chez feu vert? De plus j attends toujours le remboursement du paiement sur internet !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur B, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez donc pas à nous contacter. Agréable journée. L'équipe Feu Vert Ecully.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait du travail effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de cette prestation, je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 4 / 5
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    Le seul problème la non possibilité d'utiliser la carte Feu-Vert . J'ai du repartir chercher un autre moyen de paiement chez moi !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme et gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon prix-Ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, personnel disponible et explicite lors de mes interrogations et tarifs moins excessifs que chez le concessionnaire pour la révision.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN BON ACCEUIL

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *

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  • 5 / 5
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    Tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Bien et rapide pour achat par web et retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, très bon conseillé et bonne accueille je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, la durée de validité des chèques fidélité trop courte pour en profiter…

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 4 / 5
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    Produit commandé un vendredi soir et disponible le samedi matin à la première heure, c’est top ! Une étoile en moins car les prix étaient élevés par rapport au marché, mais je n’avais pas le choix et Feu Vert m’a bien dépanné.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Reçue par Patrice, deux pneus changés rapidement, remis la roue de secours dans le coffre. La garantie souscrite sur les pneus a pu être activée. Il m ´a proposé un cric bouteille très pratique. Bonne idée. Bon conseil. Également un devis pour remplacer les plaquettes de frein. Je réfléchis

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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    Bien .sérieux car vérifie même ce qui n avait pas été prévu au depart

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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  • 5 / 5
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    Changement de batterie en plein confinement, super rapide, disponible et sympa. Merci et bon courage à tous

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    Merci à la disponibilité et compétence de Ludovic sur le pont en pleine crise sanitaire sa prise en charge et son conseil toujours pro sont apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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    Vraiment pas mal avec un très bon emplacement En revanche Nord Auto est nettement moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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    Personnel peu accueillant. On a l'impression que le seul objectif de vos collaborateurs est de mettre le maximum de prestations pour augmenter la facture. De plus, aucun choix dans les fournitures. Je suis venu pour changer un pneu crevé et les seuls pneus disponibles étaient les Michelin (les plus chers). Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur I, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernière visite dans notre centre auto. Nous sommes très sensibles à votre retour, et nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez donc pas à nous contacter. Agréable journée. L'équipe Feu Vert Ecully.

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    Respect prix et délai - bon accueil - excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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    Bien passé mais service internet mal géré avec les utilisateur, problème de paiement et pas de confirmation de rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *

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    tres satisfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    C’etait Parfait bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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    Site internet avec des défaillances

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *

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    Service pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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    VVVVVVVVVVVVV

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *

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  • 5 / 5
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    Pro et aimable, retrait sans contact parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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    acces facile et pieces disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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    très satisfait de pouvoir effectuer l'entretien de mon véhicule surtout pendant cette période de confinement merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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