Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, écoute

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux pneus Dunlop commandés et acompte payé : on me recontacte pour m'informer que ce modèle n'est plus disponible chez le fabricant. Donc obligé de commander 4 pneus (au lieu de 2) pour qu'ils soient identiques à l'avant et à l'arrière. 4 pneus Pirelli commandés et date / rendez-vous fixé pour installation. On me contacte pour repousser de deux jours, puis le jour même pour repousser d'horaire car pneus livrés en fin de matinée seulement. Comme je ne peux pas, on refixe un rdv pour 9h00 le matin. A 8h30, on me téléphone pour me dire que je suis en retard, indiquant à tord que j'avais rdv à 8h00...sachant pertinemment que je n'avais pas pris rdv pour 8h00. Bref, le travail est fait en 2h15 au lieu de 1h30 annoncé. Je pars et là, forte vibration à partir de 70 Km/h. Je dois revenir le lendemain pour refaire l'équilibrage des 4 roues et donc mobilisé 1h45. Maintenant ça marche. Heureusement, votre collaborateur, Morgan a été à la hauteur et s'est avéré professionnel et arrangeant dans ce contexte. Malgré ses efforts, sur ce coup là, ma "customer experience" comme on dit, n'aura pas été vraiment satisfaisante. Comme je suis moi-même "customer oriented", je sais qu'il est difficile de satisfaire les clients, et donc je ne vous accable pas. Le but de ce message est de vous sensibiliser. Si Morgan n'avait pas tout fait pour arranger ces couacs à répétition, je vous aurais "envoyés balader". Cordialement

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de Arthur M

  

  Signaler

  Bonjour, je crois vous avoir donné les éléments dans mon message précédent. Si vous souhaitez plus de commentaires, vous avez mes coordonnées et vous pouvez me contacter. Cordialement. Philippe Buchon

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  attente de 40 mn par rapport à l'heure indiquée pour récupérer mon véhicule.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé, vendeur transparent et non un commercial. Préconisation et service... Au top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme un atelier de réparation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La pièce demandée par l'employé ne correspondait pas à ma voiture, ce qui a entraîné un retard dans le processus de réparation et j'ai dû attendre encore une semaine pour que la voiture soit réparée, en plus de cela, le coût s'élevait à 40 euros de plus que le devis .

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARGOT O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rendez vous ponctuel et au tarif décrit dans le devis. personnel très poli

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARYSE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien , retrait en magasin rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARYSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le professionnalisme de Morgan fait que l’on peut lui confier notre véhicule sans aucun soucis

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et qualité des renseignements

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très compétent et bon accueil

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JULIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bof

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un site internet qui ne fonctionne pas tout le temps ( la fonction de vérification du téléphone ne m'a envoyé le SMS que le lendemain à 7h du matin !). Pas de nouvelle de ma commande au bout d'une demie journée. Je suis allé sur place et ai pris le produit en rayon. A la caisse, la personne a eu un mal fou à retrouver ma commande.... Elle n'était pas encore redescendue....

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par PAULETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite globalement du service, ponctuel. un bémol cependant c'est qu'on force à la consommation. quand je demande à changer des plaquettes de frein suite à un controle technique et qu'on m'incite fortement à changer les disques, j'assimile cela à de la vente forcée surtout quand cela se passe au téléphone....

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par AMÉLIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème avec feu vert Ecully, en revanche celui de saint Genis Laval... Très mauvais du moins pour ce qui concerne la vente en ligne.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai récupéré ma voiture plus tard que prévu, la voiture fait un bruit qu elle ne faisait pas avant, est ce la courroie neuve?!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillants et aimables.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout ok, accueil au top

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétence, serviabilité et promesse de livraison à date fixée tenue.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe professionnelle et relationnel très agréable

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ISABELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ROBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix et bon accueil

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par EUGÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est dommage suite à une problème de livraison d'une produit, j'ai pas récupéré ma voiture avant le lendemain, donc 24h après l'avoir posé chez vous

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu, en attente de mon Rendez-vous la semaine prochaine.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile d'accès, personnel à l'écoute, par contre site internet moyen pour trouver la bonne prestation

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise solide et fiable, à l'écoute de ses clients.Le seul petit bémol, qui semble en cours d'arrangement, est la consultation de leur site Internet, qui réserve parfois des surprises.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par AUGUSTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CÉLINA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de pneus en janvier: un des pneus était fuyard le lendemain du passage à l'atelier et le Feu Vert Ecully appelé 5 jours plus tard (je travaille) a d'abord tenté de nier sa responsabilité, c'est clairement un point négatif, qui fut corrigé par un autre Feu Vert de Seine et Marne qui m'a pris en charge la réparation (présence de décollements de peinture sur la jante, donc démontage du pneu et application de colle étanche à cet endroit). Pas rancunier j'ai quand même fait la révision, les plaquettes, le freinage et les ampoules chez Feu Vert Ecully semaine dernière. Cela fait plus de 10 ans que j'entretiens mes véhicules chez Feu Vert (embrayage fait à Ecully en 2013, pneus et courroie faits à Bron en 2010...) j'espère que ça continuera à bien se passer.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANDRÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par FRANÇOISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait,

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par RENÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JOSETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ADÉLAÏDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon diagnostic

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AURÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit pas trouvé de suite un conseiller m'a guidé.Merci

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'assurance d'avoir un travail bien fait, par des professionnels.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras tout ok

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous ne me verrez plus jamais dans ce centre

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ROGER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  beaucoup d'attente, indications peu claires (en fait on attend un vendeur qui nous dit qu'on peut aller directement en caisse). Personnel très agréable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par TRISTAN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AUGUSTE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client depuis de nombreuses années, je ne suis pas satisfait des réponses que l'on me donne sur une prise en charge de garantie, suite à une fuite d'un amortisseur.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PÉNÉLOPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mon attente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LUCIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LÉON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent travail !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GILLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement pneus uniquement, rien de compliqué. Pas de mécanique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  de bon conseil, ne poussent pas à la consommation, sympathiques

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CATHERINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des amateur

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile pour prise rv , surtout avec le contrat entretien, bonnes prestations,

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon rapport qualité prix prestation

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité et professionnalisme

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Local peu agréable et trop petit

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation mais service vendeur limité

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Serait presque parfait si RDV pas décalé par sms pour finalement se dérouler à l'heure convenue par internet mais après un coup de téléphone!!!!!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et bien faite. En revanche il faut être attentif au rendu et au paiement car on m’a donné la facture d’une autre personne.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Des gens dévoués pour un tarif très attractif.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trrs bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  1234

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très rapide et prestation bien réalisé

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MICHÈLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil affligent. Dénigre son enseigne. Je ne serais que trop conseiller à la personne qui m'as reçu de changer de boulot ou d'enseigne, n'as franchement pas envie d'être la et le fait savoir.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Flottement au moment de la récupération du véhicule : perte de temps et manque de directives. Sinon RAS, merci.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CHARLOTTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix prestations

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit (commandé la veille) pas prêt lors de ma venue en magasin. C'est l'agent qui va chercher les produits en rayon devant moi (a ce compte là j'aurais pu le faire). Présence de flaques d'eau au sol au milieu des rayons, les salariés sont au courant mais aucun essayage, aucune signalisation du risque de glissade pour les clients. Pas d'affichage sur site indiquant comment retirer les articles en click and collect.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le professionnalisme et les bons conseils pour le choix d'un produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par AMÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon accueil et toujours des conseils pour prolonger la durée de vie de votre véhicule

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  en ces temps ou les bars et autres lieu d’accueil sont fermés un endroit pour s'assoir au chaud en attendant serait le bienvenue

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par YVES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe super. J'ai débarqué en plein rush un samedi ils ont acceptés de me prendre entre deux voiture pour changer mon phare. Je recommande

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout etait clair

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bonne acceuil travail rapide

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise solide et fiable.Les conseils sont pertinents. Seul bémol : le site Internet réserve parfois des surprises !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne recommande jamais un magasin à un ami.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par EMMANUELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit pour pas trop cher mais a chaque fois ils veulent nous faire faire des frais en plus, ex: ma voiture a 17000km elle avait été réviser a fond et ils ont essayer de me refiler des disque de freins et des plaquettes

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mais attention,tout depend de votre interlocuteur,Un ami s'est fait "avoir" il y a trente ans.Venu pour une vidange avec ma dyane,il s'est vu changer amortisseur et freins "organes de sécurité".On a tenté de me faire le coup de l'entretien mensuel, avec insistance puis sur deux pneus montés,sans être informé,ajout d'une assurance.Les gars sont ils commissionnés ou encouragés à forcer discrètement le client?C'est peut être de bonne guerre mais un peu de psychologie est nécessaire. Maintenant que je connais bien mes interlocuteurs,je reviens sans à priori, et pour de bons conseils. Merci donc à Morgan pour son écoute attentive et efficace.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et prix un peu en dessous du concessy

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service de qualité en revanche de délais longs pour se faire rembourser une commande annulée

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MARIANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommanderai Feu Vert comme un établissement très professionnel .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par PÉNÉLOPE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accueil et conseil

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai attendu 30min devant la caisse pour payer ma facture parce qu’il n’y avait qu’une caisse ouverte (et 5 représentants de Feu Vert présents aux comptoirs). La caissière papotait au tel avec un mec du service informatique sans se soucier de la file qui augmentait. Tout ça parce qu’elle avait perdu ses icônes d’accès fournisseurs sur son bureau. Bref, il y en a qui ne sont vraiment pas pressés! Au passage, aucun geste anti-covid n’a été observé lors du remplacement de mon phare. Alors que j’ai payé un supplément pour ça! Bref, à fuir!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ALPHONSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le directeur d agence a tout fait pour résoudre mon problème et je l en remercie toute l équipe nous a ben reçu

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par PAUL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jeune homme qui a inspecté ma voiture, et trouvé la vis dans le pneu, était très aimable er efficace !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien ,mais vous devriez prévoir un encaissement spécifique pour les interventions atelier.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service et prestations, bon rapport qualité/prix. Techniciens compétents. En revanche, une seule remarque serait l'attente avant d'être pris en charge par un technicien à l'accueil.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par CÉLINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par DANIELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des horaires

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MICHEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation sur RDV rapide et sans problème.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par GENEVIÈVE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil moyen. Des concurrents font mieux en terme de rendez-vous, avec une fourchette horaire plus petite donc plus facile pour s’organiser

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MATTHIEU D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez-vous par un opérateur incompréhensible, d'où deux rendez-vous nécessaires pour un service A . Le premier diagnostic est fait. Le second sera jeudi et j'espère qu'avec un rendez-vous je n'aurai pas à attendre ni fournir des explications à n'en plus finir alors que tout avait été dit par téléphone. Bon cela veut dire que l'accueil clients de contrat entretien est à revoir par téléphone et en physique au guichet. L'esprit service et respect du client est important et attendu. (le site internet ne fonctionnait pas d'où ma prise de rendez-vous par téléphone = question suivante) Sinon je pense que le service sera bien fait jeudi. Bonne Année.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ÉMILIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de Émilie P

  

  Signaler

  Pour moi il est important que le site fonctionne bien, ça fait partie du contrat. Quand je prends un rendez-vous par Internet ou pas Téléphone ce n'est pas pour me retrouver en troupeau à faire la queue parmi des gens sans rendez-vous, c'est à dire comme si je venais sans rendez-vous. Enfin Docteur et Ingénieur, je ne suis pas fier et je considère pareillement chaque personne mais je n'accepte pas les leçons de la part de ceux qui ignorent ce dont ils parlent. L'accueil est un métier et le client doit être respecté, on doit à l'accueil l'entendre et répondre sans donner de leçons. Bref un accueil simple et chaleureux avec la compétence derrière voilà ce que je n'ai pas eu, et de loin. Désolé je préfère faire des compliments mais quand ça va pas, ça va pas. L'esprit du service est impératif. Voilà pour expliciter mon avis. Bien cordialement Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai choisi un diagnostic sécurité dans la prestation mais on ne m'a fait aucun retour ? Il semblerait qu'il ne soit plus possible d'attendre dans le centre à cause du COVID. Lorsqu'on a fait deux ou trois fois le tour de Carrefour juste à côté, le temps parait très long...

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GABRIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique