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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRespect des délais et très bon accueil
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par une augmentation de tarif d’environ 30% par rapport à la même prestation précédente (décembre 2022)
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiérévision de la voiture mal faite... obligée de revenir en urgence
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel tout juste aimable, délai d'attente bien long
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour toutes les prestations
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTous les interlocuteurs rencontres à ce jour sont des embrouilleurs spécialisés dans la dissimulation et l'absence de vérité (nombreux exemples à l'appui)
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifié1er rdv pour une vidange, on me rappelle 30 min après pour me dire qu’ils n’avaient pas la pièce et que je dois reprendre rdv. Je reprends rdv en demandant bien si ils ont la pièce nécessaire, on me dit oui. 2e rdv on me rappelle 30 min après car en faite ils n’ont pas la pièce et je dois de nouveau prendre rdv. 3e rdv, la pièce est enfin là. J’attends pendant près d’une heure pour récupérer ma voiture alors qu’on m’a indiqué qu’elle était « prête ». On m’annonce finalement une « énorme » fuite d’huile sans plus d’indication et que je dois l’emmener dans un autre garage. Perplexe.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéà l'écoute, service rapide
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude ,super accueil et très bien conseillé sur le produit .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et permutation de roues réalisée parfaitement dans les délais annoncés.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéService correct
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéExplications claires, sympathie du technicien, délai d attente correct. Contrât d entretien du véhicule convenable.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProblème constaté sur le véhicule depuis le passage chez Feu Vert Ecully. La voiture va être vue par un garagiste pour évaluation
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