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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiétrés dans l'ensemble.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande c'est passée comme prévue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiérapide, dans les délais et conforme au devis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéJe regrette juste que vous cherchiez systématiquement à rajouter de la prestation comme le parallélisme, le pneu qui se craquelle (sic) et n'a plus aucune tenue de route. C'est votre métier et vous êtes formés pour. Ce que j'ai trouvé très bien, c'est que vous n'avez pas insisté une seconde et pas culpabilisé comme je l'ai connu par le passé. sinon tout est excellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéPour chaque prestation il m’a fallu revenir 2 à 3 fois. Une pièce devait être montée et ne l’a pas été sans m’en informer alors que payée Le cauchemar ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiécorrect
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJ ai du toujours retourne au garage car prestations pas faites ou a moitie J ai ecros au service client a ce sujet et jamais eu de retour !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis déconcertée par votre reponse toute faite mais vous avez aucune consideration de vos clients meme pas un geste commercial je vais publie sur facebook votre reponse c est vraiment desolant
Réponse de A. A.
Je suis déconcertée par votre reponse toute faite mais vous avez aucune consideration de vos clients meme pas un geste commercial je vais publie sur facebook votre reponse c est vraiment desolant
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSimplicité, reactivité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéUn peu trop d'attente et dommage d'avoir oublié les bouchons de valves après le remplacement de mes 4 pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps ainsi que pour les bouchons de valves... Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. En espérant vous revoir bientôt chez nous ! Le Directeur du centre
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiésuper je sui client et le service est toujours aussi bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
nous avons a faire a des pro et c'est rare actuellement
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéaaa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifié1. Très mauvais accueil, personnel désagréable et qui parle mal aux clients en physique et au téléphone ; je ne suis pas satisfaite du travail sur ma voiture : on m’a prévenu au dernier moment qu’il manquait des pièces et qu’il fallait la laisser 48h de , idem pour la récupérer, j’ai été prévenu 30 minutes avant la fermeture du centre. 2. En voulant publier un avis sur Google, mon avis a été supprimé 4 fois. C’est malhonnête. 3. Je ne recommande pas. Je n’y retournerai pas.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéCe n est pas ma « première fois « chez Feu vert et, j y retourne chaque fois que j ai des travaux à faire....chercher l erreur 😃😃 De plus, l équipe est très sympathique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéIl m’ont donné la voiture sale traces de mains noire partout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéN/A
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect mais véhicule non rendu à l'horaire 30 min de retard. signalement d'un problème de parallélisme sur ma voiture alors que ce problème concernait un autre véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Cependant, veuillez nous excusez pour la petite gène occasionnée... Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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