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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin facile d'accès et proche de mon domicile
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéDe très bon Conseil
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéЗаебись ))) но не на все 💯
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifié: rapidité de rdv et prestation peu d’attente - : me disent avoir fait la pression des pneus mais je repars avec le voyant pression allumé
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéle chef d'atelier a parfaitement réagit pour résoudre un problème inattendu avec un pneu
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait Récupération de la voiture trop rapide sans explication du vendeur
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTrès sympas
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil et écoute
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, traitement du problème sur les normes et prix très raisonnable.
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBien recu
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil rv tres bien
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe magasin répond à mes attentes ni plus ni moins.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil. Les conseils. La prise en charge de mon véhicule. Les délais. La prise en charge de la réparation. Merci bcp.
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel est très agréable il manque juste une salle d'attente pour pouvoir s'asseoir en attendant l'intervention sur le véhicule
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTres bons conseils
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLe chef d’atelier a su résoudre mon problème avec efficacité et diplomatie
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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