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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’arrive pas à connecter là trottinette que je viens d’acheter avant hier ❓❓❓❓❓❓‼️ Avez-vous bien enregistré mon e-mail …. ?
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne souhaite pas être sollicité pour des avis
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéOrganisation bizarre mais très bonne volonté du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéle vendeur était très gentil et très serviable.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéPas sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPonctuel et efficace
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTest de l’offre de rdv en ligne pour un entretien freinage, expérience mitigée mauvaise communication sur la prise en charge pour avoir déposé mes clés dans la boîte aux lettres, il n’y a pas eu de remontées en centre et du coup il a fallu que je patiente plus que de raison. Plus globalement, quels sont les avantages d’une prestation anticipée en rdv sur justement l’accueil et le temps d’attente par rapport à un client qui se rend en point de vente ? Nous devrions bénéficier d’un accueil personnalisé voire même d’un prix remisé !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéIls sont très sympa, mais il faut quand même faire attention aux tarifs ! Pour une réparation d un pneu la note a failli être salée ! 36 € avec l équilibrage..... à savoir qu il n y a nul besoin f équilibrer une roue quand le pneu n est pas démonter. Heureusement la vendeuse m’a fait grâce de ce surplus imprévu
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPeu sérieux. Erreurs de commande. Report de livraison. Trop d'attente à l acceuil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bon commerciaux, très à l’écoute merci beaucoup !!
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifié1o minutes d'attente pour récupérer le véhicule et prennent un autre client alors que c’est votre tour
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous par internet non enregistré au centre d’Ecully Donc obligé de revenir le lendemain. Valve d’un des 4 pneus montés défectueuse donc pneu à plat et abîmé
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJ’amène ma voiture au contrôle technique avant de partir en vacances elle passe sans difficultés. L’embrayage a lâché 5 jours après, le jour des vacances. Très très déçue de leur service.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPrestations trop chères, force à prendre les forfaits premiums et ne proposent même pas les forfaits moins chers. 4 euros de plus pour le Covid alors qu’aucune précaution supplémentaire n’est prise, la voiture n’est pas désinfectée, les clés passent de main à main.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéN'oubliez pas votre carte bancaire!
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel de bons conseils
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéY'a du bien comme du moins bien. La réservation sur le site est assez simple. J'ai fais une commande pour 2 pneus, immédiatement le site vous propose un forfait géométrie en plus. Est-ce un minimum en 2021 ? Pas sûr. Je pense qu'il existe encore des conducteurs qui ne savent pas à quoi sert une géométrie et surtout son importance. C'est peut-être idiot ou naif de ma part, mais je trouve ce petit intéressant. De plus les centres sont assez propres, et je n'ai jamais attendu trop longtemps avant d'être pris en charge ni sur la durée d'une prestation. En mauvaise foi mais c'est aussi le marché qui veut ça, les prestations et produits sont un peu chers. Pour le centre de Lyon Ecully, tout s'est bien passé. Juste un truc à revoir, j'avais réservé en ligne avec une identification GOOGLE car je n'avais pas de numéro de compte, en arrivant en centre, ils ont galéré à me retrouver, obligés de le faire à ma plaque d'immatriculation. Idem, sur la borne de RDV à l'entrée, mon RDV était bien noté, mais je pense que l'identification GOOGLE a faussé certaines infos.
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