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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéProduit commandé sur Internet. Temps d'attente excessif et non formalisé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTres bien J aurai aimé qu on m informe que la voiture était prête (telephone ou sms)
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJe viens faire monter mes 2 pneus été (46€) et je repars les 2 pneus à plat (alerte sur tableau de bord pneus qui touche le sol). Je retourne au centre auto, ils gonflent les pneus discrètement puis disent que c’était bien gonflé que tout était bon ils ont rien fait de plus. Sauf qu’en repartant plus d’alerte sur le tableau de bord les pneus sont bien gonflés. Très mal honnête. Je n’y retournerai plus. Aucun geste commercial et mauvaise fois.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiédisponibilité, compétence et gentillesse
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait du service, rapidité et délai respecté. Seule question, lors d'un remplacement de pneu été/hiver, aucune indication n'est notée concernant la position des pneus, avant ou arrière ! La bonne position est-elle bien respectée lorsqu'ils sont à nouveau remontés ?
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiémerci de nettoyer les jantes où les pneus sont monté. elles étaient noires
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéService réactif et efficace.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBon travail, acceuil satisfaisant, bon rapport qualité prix
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéDéçue de n'avoir pas eu plus d'explications après la pose de mon auto radio sur l'utilisation avec une notice incompréhensible et pas adaptée au modèle acheté. Sinon personnel très aimable, pas assez formé à ces produits. Merci d'en tenir compte.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour votre prise en compte .Au moment de l'achat pourquoi ne pas proposer d'assister le, la, client(e)a mieux se servir de son produit même si cela paraît "évident " pour le vendeur.cordialement.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéaucun avis
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, rapide
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifié4 a l'acceuil dont deux qui discutait pas forcement boulot, les deux autres derriere leur ecran. et 3 personnes qui attendait. Le temps paraissait long
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil mais service pas toujours fiable (pour révision et suivi commande)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Le problème est que l'agent de feu vert m'avait confirmé que tous les contrôles que j'avais demandés seraient fait (pour m'assurer que mon véhicule était en bon état avant de le céder à mon fils). or seulement une partie a été faite (révision de base) et sans appel de la part de feu vert pour me signaler l'impossibilité ou le cout des autres vérifications. par ailleurs j'ai du repasser au magasin pour avoir un devis concernant un autre véhicule)
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiébon centre avec facilité du RDV sur internet et prix , les vendeurs conseil bien pour de prochains entretien avec Kilometrages ,années
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéErreur de sa part après changement des roues, pas de réinitialisation du système et message d’alarme au milieu de l’autoroute. Quand je retourne pour réclamer et faire part du problème le responsable me répond de très mauvaise manière et me suggère de repartir comme je suis arrivé, sans vérifier la voiture, parce que je le soule avec mes plaintes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéGrand sens du service et explications détaillées Parfait !
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