Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
-
A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil !
-
A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéOn m'a promis une remise sur le parallélisme quand j'ai laissé la voiture mais je ne l'ai pas eu lors du règlement de la facture.
-
A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBon relationnel, bons conseils.
-
A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une pièce pour mon véhicule chez Feu vert. On ne m’a pas informé que j’étais que je devais recevoir un SMS lorsque l’article serai reçu. De plus, j’ai du appeler plusieurs fois au bout de 1 semaine afin qu’on me dises qu’il l’avait reçu. Je n’ai pas reçu de SmS j’aurais pu attendre longtemps encore. L’accueil en boutique est correcte.
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié10/10
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiédejà répondu dans un précedent courriel
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
-
A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne honnête ce qui est très appréciable, chez un garagiste
-
A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéUne fois sur deux obligé de revenir en SAV suite à une intervention de Feu Vert
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéUne équipe de professionnel, certes, mais un un manque d'organisation préjudiciable
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTres synpa.
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçue de leur dernière prestation (9 avril 2022), j’ai pris Rdv a 11h au final ils ont pas pu mla prendre avant 14h. Arrivée a 15h pour récupérer ma voiture on m’indique que la personne qui devait s’occuper de ma voiture a oublié de la faire… du coup j’ai encore du patienter 1h30 sur place alors que de base j’avais rdv a 11h c’est scandaleux et honteux !!!!!
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDe la mauvaise foi et un service deplorable!
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéY’a quelque personne qui sont vraiment gentil mais si j’aurais su je serait jamais venu a feu vert
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPas de souci. Rendez vous vidange commandé et payé par Internet. Horaires respectés.
-
A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéEcoute et réactivité
-
A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéNe connaissant pas leur travail ni le fonctionnement d une voiture expert plutôt en trottinette
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiépersonnel dynamique
-
A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJ'étais parti pour le diagnostic de ma voiture le monsieur il n'a même pas faire rentrer ma voiture dans le garage pour le diagnostic la voiture était au parking il a juste pris une torche ouvrir le capot au parking regarder un tout petit peu avec la torche juste 30 secondes puis Me dire que Le problème de ma voiture c'est la pompe à eau qu'il faut changer tout le kit de la croix de distribution, si c'est comme ça le diagnostic de feu vert je suis déçu
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
