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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil m'annonce 30min d'intervention, cela a pris 2h pour intervertir des pneus Nulle part où attendre Véhicule retrouvé sur le parking avec fenêtre ouverte
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable mais dommage que lorsque l on m a appelé pour le dire que ma voiture avait besoin d un produit pour nettoyer le moteur, prix normal 69 euros mais en action à ce moment là 55 euros, cependant en contrôlant ma facture le soir à la maison, je m apercois que le produit m a été facturé 69 et non 55 euro comme annoncé au tel. En plus pas possible de faire garder mes pneus hiver, dommage pour tout cela, d où les 3 étoiles
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéservices rapides et de qualité
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétrès rapide et bon service!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéProblème à propos de la prise de RDV en ligne. Heureusement que d'autres clients n'ont pas honorés leur RDV... Il est vraisemblable que mon véhicule n'aurait pas été pris en charge sinon... Réflexion à propos de mon arrivée en retard de 10 minutes alors que de nombreux clients n'ont tout simplement pas pris la peine d'honorer leur RDV. Je ne conteste pas mes 10 minutes de retard. Je n'ai pas apprécié que l'on m'en reproche 20. 9H00 ce n'est pas 9H10 : je suis tout à fait d'accord et ai présenté mes excuses pour ce retard. Mais 9h10, ce n'est pas 9h20. Une fois dans la file d'attente à l'accueil, je ne suis plus responsable du temps de prise en charge des clients qui sont avant moi. Prestation impeccable et niveau de satisfaction global positif malgré tout. Je reviendrai sans hésiter.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLes deux fois où j'y suis allée, ils ont voulu me facturer des interventions que je n'avais pas demandées. Arrivée en caisse , on vous demande de régler un montant qui ne correspond pas aux offres annoncées. Étant donné que j'ai râlé ils ne m'ont finalement pas facturer les interventions et heureusement ! Personnellement j'appelle ça de la vente forcée.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéefficace connaissances à améliorer pour véhicules TESLA ÉQUIPE SYMPATHIQUE
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon Accueil et très bon conseil pour ma remorque.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien placé en terme de prix
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDommage qu'en cette période où le port du masque est obligatoire aucun vendeur ne le porte
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPas trop mal
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéHôtesse d accueil charmante, prise en charge rapide mais promotion des pneus Continental pas très intéressante pour moi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Toujours bien reçu Personnels professionnel
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client, efficace de très bons renseignements et le personnel très agréable.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil travail de qualité. Une équipe très professionnelle.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré une casse du fait de Feu Vert (ce qui peut arriver) ils ont reconnu leur erreur et réparé à leur frais. Je trouve cela professionnel et respectueux. Hélas, toujours pas de mention apparente, dans le bon de réalisation, de la pression des pneus, lorque cela est demandé. Relevé pourtant apparent dans les contrôles techniques lorsque celui-ci fait défaut, preuve est de cette importance. Le professionnel devrait pouvoir garantir par ces bons de réalisation que la pression des pneus a bien été faite en y indiquant les chiffres relevés. Le verbal n'a plus aucune valeur, si le pneu éclate sur la route, comme cela a récemment été tristement le cas dans plusieurs fais divers : seules les écrits restent et il est important de prouver par ces bons de réalisation que le client suit et demande bien ce type d'entretien.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe au service du client
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace.
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