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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
Expertise des équipes
"Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment,…"
Excellents conseils pour l'entretien du véhicule et aide proposée en ce qui concerne les vérifications des niveaux d'huile gratuitement évidemment, le tout avec bienveillance.
"Des professionnels à l'écoute !"
"Très bien bon conseil bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil, délai et devis respecté. Rien à dire de plus sinon merci Feu Vert Vitrolles"
"Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma…"
Un problème de batterie. Feu vert me l'a remplacée dans la foulée. J'ai fait des courses en attendant et je les ai oubliées après avoir récupérer ma voiture. Je suis allé les chercher le lendemain matin...ils avaient mis mes courses au frais. Un grand merci à toute l'équipe ?
"Rdv rapide prise en charge adaptée et honnête"
Accueil et amabilité
"Une équipe agréable, souriante lors de mon passage au feu vert, Vitrolles"
"Accueil parfait et prestation réalisée parfaitement."
"Bonne prestation mais manque de personnel dans les ateliers. Le personnel est très concerne et courtois mais ne peut faire que ce qu'il peut !"
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et respect des engagements horaires.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéaimable et serviable
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéUn accueil très ambigu et un peu trop orienté vers un passage préalable a la caisse..... ou il faut 1/2 heure pour établir un rendez vous avant action. Autant après la réalisation d'un travail (de 10 mn). J'ai vraiment senti que vous auriez préféré me changer 2 pneus plutôt que de remplacer une valve détériorée. Bon, tout c'est tout de même bien terminé.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour Nous essayons de vous joindre et nous vous avons laissé un message. Pouvez-vous svp nous rappeler et vous demander le directeur afin de comprendre votre message. Bonne journée Le directeur
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL JE SUIS EN CONFIANCE ON VERRA PLUS TARD APRES PLUSIEUR TRAVAUX AUDELA DE 200 EUROS DE DEPENSE IL POURRAIT LAVER LA VOITURE ET PASSER L ASPIRATEUR
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci de votre retour et nous faisons remonter vos suggestions sur le lavage des véhicules lors des passages en centre auto pour toutes prestations. A très bientôt dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des housses pour ma voiture et on m'a dit qu'elles seraient là dans 10 jours. Un mois après ,si je ne me déplace pas,personne ne me prévient qu'ils ne peuvent pas les avoir.Je suis allé sur le site internet de feu vert et je les ai eu une semaine après.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre auto. Suite à notre conversation de ce jour, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contre temps issu d'un quiproquo et sommes ravis d'avoir au final pu vous fournir le produit que vous recherchiez. Espérant vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que j’ai cherché. Le vendeur n’était pas en rayon.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez trouvé votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique a l écoute très agréable. Je recommande vivement feu vert Vitrolles
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéprix interressant avec promo sur internet
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéRDV obtenu rapidement pour une révision. Prix correct.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéService rapide et courtois ( achat d'une plaque d'immatriculation )
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTout est très bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon contrat d'entretien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéForfait entretien à 138€ qui finalement offre la même prestation que si j’avais pris une vidange simple à 79€ car à part le filtre à huile change rien du tout grosse arnaque forfait constructeur attention demander avant les filtres qui sont changé dans ce fameux forfait vous aller être surpris
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Suite à notre échange de ce jour, concernant le manque de clarté sur les prestations proposées, nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiétrop d attente en caisse !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction, malgré tous nos efforts pour tenter de satisfaire tous nos clients, Nous vous présentons nos excuses suite à ce contretemps, et votre temps d'attente en caisse qui fut trop long. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et renseignements
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et la pose de mes nouveaux essuies glace m a été proposée gratuitement.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié....
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéChangt de batterie sans rdv un samedi matin jours de départ en vacances. Un grd merci
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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