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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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Gilbert R.
22 juil. 2026
Avis vérifié??
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Luc V.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrés mauvaise expérience avec le centre de Carré Sénart, ce qui n'a pas été le cas avec celui de Bourges.
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Alain K.
12 juil. 2026
Avis vérifiéGlobalement t FV est OK pour moi, j'y vais depuis des années.
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Pascal U.
11 juil. 2026
Avis vérifiéCentre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre.
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Bruno P.
9 juil. 2026
Avis vérifiénul
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Bruno D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéJe viens de le faire par mail , je suis scandalisé
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Francis C.
3 juil. 2026
Avis vérifiéTous les détails concernant cette prestation ont déjà été évoqués précédemment dans cette enquête.
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Bernard D.
2 juil. 2026
Avis vérifiéPas de remarque autre que le problème signalé précédemment
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Sabrina A.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation, Feu vert.
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Nicole B.
27 juin 2026
Avis vérifiéProblématique de commande internet
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Dousselin patricia B.
26 juin 2026
Avis vérifiéBonne prestation en générale malgré un résultat négatif sur les travaux de la climatisation demandée. Bien cordialement
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Olivier C.
13 juin 2026
Avis vérifiéCoucou, Excellent accueil, prise en charge, réalisation de la tache ainsi que le suivi par mail et sms. I'll be back… Bien à vous
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Nicolas L.
12 juin 2026
Avis vérifié...
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Jacques B.
10 juin 2026
Avis vérifiétemps 'attente trop long 2h10 pour une simple vidange. revoir les délais d'attente
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Francois P.
9 juin 2026
Avis vérifiésqdqsw
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Pierre C.
4 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnel, attentionné et bienveillant
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Christine L.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrop long votre questionnaire
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William A.
27 mai 2026
Avis vérifiéPas de devis en main et surprise .
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Eric A.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Oumar C.
25 mai 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience
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