Avis clients de Feu Vert Lieusaint Carre Senart

Évaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart

• 5 / 5

  

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  Travail très bien réalisé

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul souci pour posé 2 pneus déposé véhicule 8h30 reprise 17h30 prévu reçu sms 12h30 pour information de fin de travaux

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, tarif intéressant par rapport au concessionnaire

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu travail rapide et efficace

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil ok respect délai et explications ok - Dommage qu'il n'y ai pas de véhicule de courtoisie

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute disponible pro

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils avisés

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil après avoir pris RDV par téléphone . Sérieux et temps de réparation respecté .

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours efficace et disponible.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accessible et répond à mes attentes.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Professionnel.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, conseils éclairés

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras bon centre,à l’écoute de la clientèle

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une Équipe professionnelle, un chef d'atelier à l'écoute et de bon Conseil. Je recommande feu vert de carré Sénart.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rénovation de phare très mal faite. A suivre ce que diras le contrôle technique

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Personne sympathique. Travail soigné.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .nickel

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil un peu lent mais agréable

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pose de 4 pneus (plus de 900€) et oubli par le technicien de faire l'équilibrage. J'ai du aller dans un garage pour le faire....

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur. Je suis très surpris que nous n'ayons pas effectué les équilibrages, cela n'est vraiment pas dans nos habitudes. Pourquoi n'avez vous pas fait jouer la garantie ? Le 30/04/2021, lors du changement des 4 pneus, vous m'avez sollicité et j'ai répondu présent. A votre écoute. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Communication entre internet et le centre à ameliorer grandement.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix correct Du bazar entre la commande internet et la réalité en atelier(disponibilité de la pièces, rendez vous changer , quelque interlocuteur pas au courant.)

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais je ne proposerai à qui que ce soit de venir à feu vert carré senart

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous nous avez confié votre véhicule en date du 06/11/2020 et du 13/11/2020 pour effectuer le changement de pneumatiques. 6 mois plus tard, vous vous êtes plaint de tremblements au niveau de votre volant. Comme nous vous l'avons précisé en Centre lors de votre passage le 20/05/2021, nous ne pouvons assurer la garantie sur les équilibrages 6 mois plus tard (nid de poule, dos d'âne, etc...). Toutefois, face à votre détermination et à titre commercial, nous avons pris en charge vos 4 équilibrages sous garantie. Nous sommes désolés si cette solution n'est pas à la hauteur de vos attentes. Restant à votre écoute, Cordialement. La direction de votre centre auto Feu Vert

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  Vous noyez le poisson vous êtes commercial c’est votre job de détourner une situation désastreuse à votre avantage vous feriez mieux de vous poser les bonnes questions si j’avais été un homme je pense que là j’aurais pas eu de problème ni de comportement de votre personnel ni sur la mécanique jamais je ne conseillerais feu vert du carré senart

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Parfait prise en charge rapide et personnel très aimable

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il n’y a pas de professionnel et ils ne sont pas aimable dans ce feu vert vraiment décevant

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, Cordialement. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Très pratique pour l’attente d’être prêt du centre commercial.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas le centre feu vert en aucuns cas !

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1 pose d'un attelage : bilan un coffre qui ne ferme plus a cause d'un joint mal remis, une serrure de coffre a changer car abimée a cause d'avoir forcer pour fermer le coffre.. Remplacement du liquide de frein avec changement de plaquette et on m'indique apres le rendez vous qu'il faut changer le liquide de frein qui vient d'être changé... cela n'inspire pas confiance dans les opérations réalisées.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons note vos remarques et restons à votre entière disposition. Cordialement, L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Très bien . Le personnel est sympathique , à notre écoute , le travail bien fait et dans les temps prévus.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Feu vert carre senart passe beaucoup de temps a proposer son contrat mensuel de service ainsi que ces facilites de paiement mais s occupe tres peu de la satisfaction client et la relation client laisse a desirer. quelques exemples sur ma revision plus quelques autres prestations (pneumatiques, freinage, ...) pour plusieurs centaines d euros : - ils appellent systematiquement pr proposer des prestations complementaires en culpabilisant "a vos risques et perils" ... : je les accepte toutes sans reserve. - on me dit que ma voiture serait prete vers 12h - 12h30 (apres une depose a 9h30). inquiet de ne pas avoir recu de sms a 14h, je vais voir et ils avaient oublies ... - j ai demande a regarder les feux car de la famille m avait indique un pb la veille. reponse : "on va regarder et si c est une ampoule, on vous l offre". au final, c est selon feu vert, un pb electrique. je vais chez le concessionnaire, je perds encore 1h et j ai du acheter 2 ampoules que le concessionnaire a bien voulu me poser gratos. - j avais demande a recupere mes pneus changes, ils avaient oublies, on me demande d aller sur le cote avec ma voiture. au lieu de me les mettre dans le coffre, le mec me les pose juste par terre devant ... - ils m ont monte un pneu lisse a jete sur la roue de secours au lieu de prendre un pneu plus recent. bref, pour debiter le compte le lendemain, y a pas de pb pour le reste, soit je change de feu vert soit je vais aller a la concurrence car la, a carre senart, il n y a aucun service.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et service impeccable

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  attente très longue pour récupérer une commande, aimabilité proche de zéro

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  De l'attente (> 15 mn) pour l'accès à un vendeur. Une fois qu'il est là, tout va mieux : bons conseils, propositions de variantes, budgets qualité/prix, etc ...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Quel chaleureux accueil ! Très agréable de pouvoir être accueilli avec autant de sympathie et de professionnalisme. Grand bravo à votre équipe et notamment l’agent qui encaisse à l’entrée très à l’écoute et soucieux de satisfaire le client tout comme le Monsieur qui m’a permit d’ouvrir un contrat après avoir terminé ma révision. Cette proposition m’a était proposée de façon clair et précise. J’ai de suite accepté. Bravo à lui. Merci pour votre implication ! Ne changez rien !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prestation médiocre, après avoir fait faire la vidange huile et filtre,mon contrôle technique à été refusé, donc contre visite parceque 2cm et demi au dessus du maxi de la jauge, j'y suis retourné et après en rentrant protection carter d'huile mal fixé,il touché presque par terre.La contre visite à quand même été pris en charge par Feu vert mais comment avoir confiance à la soit disant patte de l'expert.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de FEUVERT LIEUSAINT vous prie d'accepter ses excuses. Nous vous remercions pour cette remontée d'information, cela nous permettra de nous améliorer. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Mal organisé, horaires non tenu, montage des mauvais pneus, aucune compensation des erreurs commises.. C'est la deuxième fois de suite.... FEUX VERT C'EST TERMINÉ..

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps et à cette erreur. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  que du bien,continez.merci

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nette amélioration de l'accueil et, à priori, des prestations par rapport à ce que j'avais connu il y a une dizaine d'années. Par contre, un effort devrait être fait sur les tarifs car pour certains produits, ils sont au moins 10% plus élevés que chez Norauto...

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles, car il y a eu un couac, dommage. Mais bon cela c'est résolu, et dommage que personne ne réponde au téléphone.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Feu vert ne peut pas remplacer le filtre Gas oil de ma Hyundai et me demande de le faire faire par Hyundai. Pourtant la révision a été faite. Je suis vraiment déçu.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En ce qui concerne votre filtre à gasoil, ne pouvant vous le procurer par le biais de nos fournisseurs, je vous propose de le commander directement chez HYUNDAI. Je suis désolé que cette solution ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vous aider. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 2 / 5

  

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  J’ai pris rdv a 9h. J’ai attendu 25 minutes la prise en charge de ma voiture. On m’a dit de revenir à 11h. Ma voiture n’était pas prête.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Équipe agréable

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai commandé facilement mes pneus sur leur site et ai prix facilement rdv avec la prestations pour changer mes pneus. Sur place, mon accueil a été rapide ( j'étais le premier rdv de la matinée à l'ouverture). Par contre l'horaire d'intervention n'a pas été respectée et mon véhicule m'a été rendue avec une heure de retard.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et surtout compétences. Personnel très aimable

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe au top, service rapide

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et personnels très sympa et professionnel

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venue en urgence panne de batterie et franchement voiture dépannée, batterie changée.. J ai pu repartir rapidement

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect des horaires . Quanon vous annonce pouvoir récupérer votre véhicule à 17h30 et qu'à 18h il n'a pas bougé du parking ,on se pose des questions. De plus , les jantes aluminium sont plus sale que lorsque vous leur avez donné . Dommage car le personnel a l'air sympathique !!!!

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du produit en boutique,seul bémol le bidon original est équipé d'un bec verseur pas présent sur mon bidon dommage, je recommande malgré tout cette enseigne, cordialement.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oui pour des petits travaux sur la voiture, changements de pneus ou vidange, pour le reste je suis dubitative, j'ai quand même dû expliquer que sur mon véhicule il y avait deux voyants qui différenciaient la vidange et la révision alors que la personne me disait que c'était pareil ! Et un mauvais point également pour l'attente pour déposer et récupérer mon véhicule, une seule personne au guichet qui gère tout, cette personne a été charmante et s'est excusé pour l'attente donc ce n'est pas de sa faute, mais il faudrait revoir l'organisation

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  le personnel est super sympa, les créneaux sont respectés et le contrat d'entretien est une super alternative ...je valide !!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente d’avoir pris rendez vous chez eux et très bien réalisé

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiale et toujours bien reçu

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel aussi bien lors de la prise de rdv par téléphone qu’au magasin. Les délais donné pour le service sont respectés et l’hôtesse de caisse est agréable.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Donne des rendez vous mais ne les respect pas

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  très professionnel suite à votre appel et à vos conseils lors de la recharge clim .par rapport à la situation constatée

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, accueil agréable. Rapidité des travaux

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  Très bon accueil personnel très professionnel

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  Super.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Okok

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  RAS!!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Une catastrophe ! Sans le professionnalisme de l'agent chargé de la restitution du véhicule aux clients, je serais reparti avec une broche d'attelage mal vissée et surtout l'intégralité de la moquette intérieure du coffre mal repositionnée, enfoncée. Sans oublié la boîte de rangement (dans le coffre toujours) cassée, repositionnée seulement avec 1 vis sur les 3 prévues originellement. Un manque évident de sens professionnel d'un employé de l'atelier... Quid du chef d'atelier qui devrait avoir un oeil sur ses mécaniciens ? Tout ça après avoir reçu trois appels téléphoniques a une semaine d'intervalle de trois interlocuteurs différents pour un changement d'horaires systématique pour fixer enfin un rendez vous ... Feu vert pour acheter du petit équipement ok, mais délors qu'il y ait du travail mécanique à fuir ! Dommage que l'atelier ne soit pas à la hauteur du magasin car l'accueil y est toujours bon.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre questionnaire. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

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  J'ai commandé un porte vélo qui soit disant étais en stock. Un vendeur m'a appelé le lendemain pour me dire qu'il était bien en magasin et que l'on pouvait venir le récupérer dès que possible mais surprise quand ma femme est aller le chercher le soir. le porte vélo n'était plus la. Commande reçus une semaine après. donc pas de vélo pour les vacances avec les enfants. déçus de cette commande chez feu vert...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe et moi même vous prions d'accepter toutes nos excuses. J'espère que la solution que nous avons apporté vous a donné satisfaction. Nous restons à votre équipe et espérons vous revoir. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Mais de quelle solution parlez vous ?

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Aucun échange entre eux , obligé de demander la réalisation des vérifications a chacun . Perte de temps . Cependant gentil et aimable

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

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  Parfait merci

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bel accueil. Durée de l'intervention plus rapide que prévue. Personnel gentil.

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  Changement de 2 pneux réalisé en 15 mn à 11h30 pour un RdV prévu à 10h00. Kit Covid non réalisé (remboursé) Contrôle Géométrie proposé gratuitement dans le devis mais non réalisé. Ce n’est pas sérieux !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  Les prix bas, equipes dynamique. Juste raccordé la prise de rendez-vous par téléphone et la confirmation par internet. Les bons fidélités et réductions publicitaires aussi, ça manque d'informations au niveau de la caissière et l'atelier.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Magasin facile d'accès personnel accueillant

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonne prestation.

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  Accueillant et rapide

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  Très pro

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  Propoditions commerciales malhonnêtes. Je vais poursuivre l'entreprise

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons bien que nous vous avons effectué une remise de 50% sur la pièce (poulie damper) à titre commercial. L'ordre de réparation a bien été signé. Le changement de la poulie damper ainsi que le galet de courroie d'accessoire étaient a réaliser sous réserve du démontage. Lors de notre appel, vous nous avez bien donné votre accord pour le changement de ces deux pièces. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Feu Vert

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  Bonjour Je prends en note votre décision. Lors de l'appel, votre employé m'a indiqué que je n'avais pas le choix. Je vais donc poursuivre votre entreprise pour vente forcée. Maître Jean-Christophe Bonnal

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  Propositions commerciales mensongères. Je vais poursuivre l'entreprise.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Attente démesuré

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  Très bonne entreprise

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Service rapide et efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  ensemble du magasin moyen

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

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  Bon

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  En allant chercher mes pièces commandées malgré le peu de personnel disponible, très bon accueil et relation client. Merci à vous

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Propre, rangé, nombreuses références, accueil clientèle très correct. Tarifs très attractifs par rapport à la concurrence.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Équipes aimables et consciencieux

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  J’ai fais changer mes deux pneus avant et je me retrouve avec une jantes complètement rayée. Je suis déçu par la prestation.

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  Mais que ce fut compliqué report multiple de rdv, pb sur les heures. Ceci dit le suivi a rattrapé ces pb

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  Exelent

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  prestation low-cost. On en a pour son argent, mais guère plus. Service très aléatoire, le personnel donne toujours l'air d'être débordé.... je n'ai pas l'impression qu'il y règne une grande organisation dans ce centre.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, malheureusement la prestation est loin d'avoir été optimale. Ce n'est hélas pas une première, lors de la révision précédente un clou était présent dans le pneu sans avoir été détecté. Cette fois-ci, en plus d'avoir attendu 1H devant le centre à cause d'un retard inexpliqué et le véhicule se trouvant encore sur le pont après réception du SMS de restitution, il m'a été annoncé que le filtre habitacle ne pouvait être changé comme la révision le prévoyait. Il a pourtant été mentionné sur le compte-rendu d'intervention que ce dernier avait été vérifié. Tout comme les disques avant, contrôlés OK par Feu Vert et diagnostiqués hors-cote par un autre garagiste 2 jours après. Le seul tarif ne justifie plus de telles négligences, et plutôt que de prendre un risque avec mon véhicule il est désormais exclu que Feu Vert s'occupe de l'un de mes véhicules.

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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