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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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Edwige B.
4 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Sandehai evelyne B.
3 mai 2025
Avis vérifiéRAS Tout est parfait super accueil avec Marina
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René H.
1 mai 2025
Avis vérifiéL'expérience s'est mal passée. Je ne reviendrai pas. Fin de l'histoire
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Serge P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJamais déçu par Feu-Vert Lieusaint. Mais hier la prestation du magasin était exceptionnelle. Je présente ma demande à 14h15 pour 2 pneus AR et 2 balais avant (achetés dans la boutique postérieurement) F.V. A 16h00 je récupère mon véhicule et ce sans avoir téléphoné et réservé préalablement. Pneus garantis et 150€ économisés par rapport à la même prestation chez le concessionnaire. Personnel sympathique et magasin très abordable. Je recommande ! Merci !!!
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Thierry C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéNe respecte pas les délais annoncés
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Mohamed L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéDes gens sérieux honnêtes et efficaces !!! Merci!!!
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Jean pierre R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait service rapide
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Jose E.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès belle expérience
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Brahim A.
20 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
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Jean luc R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Karima B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéEnseigne à l'écoute …peu importe le centre ils répondent au téléphone et conseillent en étant très patients et à l'écoute ….C'est pourquoi j'apprécie de plus en plus cette enseigne
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Bernard C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPrix et délai satisfaisants
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Y. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéNulle
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C. A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéGarage malhonnête beaucoup de clients semblent insatisfait et rencontrent des problèmes similaires au mien Le garage refuse d'assumer sa responsabilité dans le dommage de mon véhicule
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Arvin J.
14 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller professionnelle apres de multiple échange par contre lors de la vérification la prestation de liquide de refroidissement n à pas été réaliser. Faut il à chaque fois tous vérifier même si on s'y connaît pas alors que je suis pas de la partie?
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X. G.
13 avr. 2025
Avis vérifiéSurprise de prestations supplémentaires
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A. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéVenu pour voir un vélo électrique, reparti avec. Super vendeur souriant et patient
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N. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiébonne
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E. C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéVoir le commentaire précédent
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S. T.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPas bonne expérience
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