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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéje suis passer prendre rendez vous pour le changement de deux pneus et d'une jante qu'il a fallu commander. on m'a donner rendez vous 15 jours plus tard à 10H pour effectuer l'opération. Arrivé sur place j'apprend que mon véhicule sera immobiliser jusqu'a 14H...inacceptable 4H pour changer deux pneu et personne ne vous préviens que le véhicule sera immobiliser la matinée. n'ayant pas d'autre solution je me résigne et je vais donc passer 4 H dans la galerie marchande . je reviens à 13H30 pensant qu'il avait preresqeu fini; j'ai découvert mon véhicule sur le parking toujours dans le même état. j'explose et m'énerve . un responsable me dit qu'il prenne mon véhicule, tout de suite... j'ai encore attendu 1H avant de pouvoir le récupérer et découvrir qu'il n'avait même pas pris le temps de remettre la roue de secours dans son logement avec le crique. Le service , n'est pas à la hauteur du prix et du temps passé. je ne suis pas prêt de revenir.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiégénial très content
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéUn personnel compétant, souriant même lorsqu'il y a du monde. Je recommande les yeux fermés.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéToujours déçu de ce centre. J’ai un contrat d’entretien pendant 2 ans donc je n’ai pas le choix mais je ne conseille pas. Il y a toujours un problème avec eux. Je depose ma voiture pour changer une ampoule, je récupère ma voiture avec les feux allumés depuis plusieurs heures… Aucune excuse. Il change mes bougies de préchauffage, je retourne une semaine après car ma voiture vibre et s’arrête dans les ronds points. Je découvre que la personne qui a remplacé mes bougies (le chef d’atelier d’ailleurs…) n’a pas rebrancher un fil, d’où les problèmes avec ma voiture. C’était hyper dangereux et encore une fois aucune excuse.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPeu de personnel efficace, temps de main d’œuvre et en attente trop long pour les opérations à faire, peu de moyens pour satisfaire correctement la clientèle. À retravailler pour offrir un service à la hauteur.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à Stéphane pour son professionnalisme
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait une commande internet et je n’ai reçu aucun mail m’informant quel était prête , j’y suis allez au bout d’un mois et celle ci n’était pas même pas prête , la vendeuse a du allez en rayon ..
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPrix incorrect sur internet, j’ai dû payer un supplément en magasin. De plus, j’ai réalisé un parallélisme pour effectuer le contrôle technique. Et ce matin au contrôle technique on m’informe qu’il y’a un ripage excessif. Je vais donc devoir revenir chez vous pour refaire celui-ci.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait deux fois que je viens à 15h avec un rendez-vous et on me prends ma voiture qu'après 17h et fini à 19h15,ce n'est pas possible d'attendre plus de 4 heures ,je ne reviendrais pas
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéje suis passée a un moment tendu pour les mécaniciens (beaucoup de monde)et l'un d'eux m'a servie avec le sourire pour me changer une ampoule de phare.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAttente très longue Service de qualité moyenne Peu satisfait de la réparation car ça n’a pas tenu
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéInjoignable au tél. Parfois des loupés dans l'approvisionnement en pièces (filtres à huile) obligeant a repasser plus tard bien que RDV calé sur internet et prestation payée d'avance. Au delà de ça, travail correct sur le plan technique et voiture rendue propres, dans les délais finalement prévus. Prix correct versus concurrence.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et ponctuel !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéToujours des anomalies quand vous récupérez votre voiture ! Par ailleurs vous trouve toujours quelque chose à la revision vous leur faites confiance mais au final ils vous facturent des prestations que vous pourriez faire vous même (ajout de produit...) et vous payez ça une blinde ! L'année prochaine je change de magasin. Plus de feu vert !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour. J'ai contrôlé votre facture (994526) qui consistait a réaliser une révision. Le prix indiqué est bien le prix de la révision, viennent en plus, comme pour toutes prestations, la contribution recyclage déchet (2.54€) et les fournitures diverses (3.90€). N'hésitez pas à me recontacter pour plus d'informations. Bonne journée.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRdv pris sur le internet une fois sur place on m’annonce que il n’y a pas de place alors que j’ai une confirmation par e-mail la veille.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a des promos. Ils connaissent leurs travail. A chaque révision je n'ai pas eu de soucis pendant l'année . Les pneus restent quand même chère . J'y viens quand j'ai besoin d'articles pour la voiture.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéToujours le memepro kemed'organisatio. De l'accueil. Une queue incroyable le du personnelvadrouimlant l'air occupe mais se desinteressant des clients. Surtout lorsqu'on vient recherche un véhicule, au lieu de passer en caisse il faut refaire la queue aller payer et refaire la queue pour rien. Il y a des enseignes mieux organisées et surtout un accueil du client de meilleure qualité. Dommage la partie technique est très correcte.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel mal aimable, non compétent et désintéressé du service client.
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