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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et compétence
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéPrestation conforme à ce qui était prévu, et bons conseils
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéManque des prestations comme réparer une fuite de liquide ;embrayage ...... Manque des toilettes et une salle d 'attente .Pas d'explication verbale sur la facture on me la donne et d'aller payer en caisse .
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour. Malheureusement, nous n'avons pas actuellement de technicien pour intervenir sur les prestations embrayage. Une salle d'attente est disponible. Merci pour votre retour, cela me permettra de sensibiliser à nouveau mon équipe sur l'explication verbale des factures. L'équipe et moi même vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis sous contrat chez feu vert depuis peu mais malheureusement mes freins qui demandent à être changé ne l’ont pas été estimant que ça n’était pas nécessaire pourtant mon freinage n’est pas optimal et j’ai constamment des grincements. Je compte reprendre rendez-vous en espérant qu’ils fassent le nécessaire cette fois.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour. Comme convenu par téléphone, nous allons procéder au changement des plaquettes de frein. Cordialement.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrop long entre la commande et la prestation: 1 semaine d'attente sans nouvelles. Et temps d'attente au guichet trop long à la commande de prestation puis à la réception de prestation à ce feu vert. Et 2 cartes fidélité feu vert de 2 numéros. différents. Les autres feu vert fréquentés sont très bien. Mais le personnel de ce feu vert de Lieusaint est lui, Très Bien ! Cordialement
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéMa dernière expérience chez feu Vert m'a donné très peu de satisfaction. Malgré un rendez-vous à 16 heures 20 auquel J'avais plus de 20 minutes d'avance, juste pour changer une ampoule avec restitution prévu pour 17 heures, mon véhicule a été pris en charge à 17 heures 45 mn, après que je me sois renseigné de savoir pourquoi il n'était toujours pas prêt. Sur ce, le technicien qui commence à s'en occuper me dit qu'il termine son travail à 18 heures et qu'il fallait que je reprenne un autre rendez-vous. Forcément mon ton a changé et ce technicien a fait un moment supplémentaire pour satisfaire à ma colère et je l'en ai remercié. Ceci dit, plus de 2 heures et demi d'attente pour une demie heure de travail prévu ,vous ferons comprendre mon insatisfaction de ce commentaire.
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, sauf le service d’information par mail qui n’a pas été fait
Réponse de FEU VERT LIEUSAINT CARRE SENART
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéj'ai payé plus cher que le prix annoncé sur mon devis 60 euros plus cher de main d'oeuvre pour les amortisseurs arriere !!!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPas terrible commercialement On me propose des choses dont mon véhicule n'a pas besoin
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et pas d attente. Prix attractif.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès Sympathique à l’accueil
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéj'ai été mal conseillé sur l'achat d'une antenne pour voiture, et il y avait tres peu de choix.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéPrise de rdv via internet. Rdv assuré et intervention rapide.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLes employés super cool travail très bien et aucun souci niveau réparation 👍
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéFeu Vert et ses équipes doivent néanmoins améliorer l' environnement accueil et la gestion des temps d' attente auprès des techniciens lors de la prise de rendez vous pour les maintenances et interventions et réparations des véhicules de la clientèle notamment ceux qui détiennent chez FEU VERT un contrat d' entretien.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait je recommanderai à mes amis
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJe le recommande pour les pneus
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, mais les procédures de retrait après commande internet sont defaillantes
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