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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéj'ai payé plus cher que le prix annoncé sur mon devis 60 euros plus cher de main d'oeuvre pour les amortisseurs arriere !!!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPas terrible commercialement On me propose des choses dont mon véhicule n'a pas besoin
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et pas d attente. Prix attractif.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès Sympathique à l’accueil
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéj'ai été mal conseillé sur l'achat d'une antenne pour voiture, et il y avait tres peu de choix.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéPrise de rdv via internet. Rdv assuré et intervention rapide.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLes employés super cool travail très bien et aucun souci niveau réparation 👍
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéFeu Vert et ses équipes doivent néanmoins améliorer l' environnement accueil et la gestion des temps d' attente auprès des techniciens lors de la prise de rendez vous pour les maintenances et interventions et réparations des véhicules de la clientèle notamment ceux qui détiennent chez FEU VERT un contrat d' entretien.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait je recommanderai à mes amis
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJe le recommande pour les pneus
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, mais les procédures de retrait après commande internet sont defaillantes
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide, efficace. Personnel aimable. Très bon accueil (Yannis). Travail propre (Rachid)
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accuel tel pour la prise de rdv la veille. Horaire respecté. Pesonnel souriant, accueillant, pro, rapide et efficace. Bon conseils (Rachid) et mention spéciale à Yannis qui a fait la prise en charge. Très aimable, bonne humeur, Ca fait plaisir. Merci et bravo. Je recommande sans hesitation et j'y retourne sans pb.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéManque de personnel pour conseiller…
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation effectuée conformément au devis, et dans les délais annoncés.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéefficace et aimable
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