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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTop acceuil et service je recommande fortement merci à l'équipe
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéUne étoile parce qu’on peut pas mettre 0 ce n’est même plus de la déception c’est inadmissible ce manque de professionnalisme
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour tout d’abord je pense que ce n’est pas à moi à prendre contact mais à vous pour connaître les raisons de mon insatisfaction. 1ère chose je laisse mon carnet d’entretien sur le fauteuil de la voiture à vue pour qu’on me le tamponne et quand je récupère ma voiture rien de rempli on le dis qu’ils n’ont plus à le faire et de plus que le fait de ke remplir pourrait le porter préjudice vis à vis du constructeur, la je suis désolé vous dites faire les révisions constructeur mais de l’autre côté il faut pas le marquer c’est pas clair du tout. 2ème chose j’ai perdu à peu près 30 minutes de plus pour qu’on le refasse la facture parce que le kilométrage affiché sur la facture n’était pas le bon la non plus je comprend pas trop et le ponpon c’est qu’on m’affirme que tout les niveaux ont été fait et la j’ouvre mon capot et le liquide de refroidissement 2 doigts en dessous du mini donc forcément je m’énerve normal je sors d’une révision à 150€ et vous n’êtes pas capable de faire les niveaux c’est inadmissible merci y’a rien d’autre à dire
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils sérieux A recommander.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiésuper accueil et personnes à l'écoute;
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pro et compétent
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et intervention efficace
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa service et explications super. Juste un peu énervé de recevoir un sms le lendemain des travaux me proposant le changement ds amortisseurs effectués la veille a 20pc de moins. Un peu frustrant mais je n en veux pas a l equipe de feu vert lattes.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, courtoisie
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéMa réparation a bien été effectuée et ds les délais cependant je suis surprise et choquée qu’ayant changé un train de pneu (dont l’un était crevé et irrécupérable) vous ayez récupéré celui qui était en bon état sans m’en avertir.Mon intention était de le recycler en roue de secours,etje trouve ce procédé tres désinvolte.Cordialement
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéDiligence, conseils avérés,
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRevision et vidange chez feu vert 20 décembre et retour véhicule 14h. Aucune mention d'usure de plaquettes... En plus un changement ampoules feu croisement a été effectué. Rendez vous contrôle technique ce même 20 décembre 16h30 : contre visite payante obligatoire pour défaut ampoule feu de croisement... et en défaut mineur : plaquette usée... que bien sur la révision feu vert n'a pas vu... puisque que le 7 février retour chez feu vert pour changer les plaquettes ou on veut m'imposer de changer également les disques s'ils le décident... demande d'explication sur l'ampoule : "on m'explique avec beaucoup de désinvolture et presque moqueur qu'une ampoule peut "casser" n'importe quand... je met quand même 5 et 2 étoiles car finalement mes disques n'ont pas été changé (parce que j'ai contesté ? ) et j'avais reçu par internet un chèque promotion de 30 € très appréciable. En conclusion feu vert reste un service rapide et intéressant sur les prix et pratique pour moi qui travaille a 15 minutes à pied mais je doute fortement de l'honnêteté de certains.... mais pas tous j'ai aussi eu un bon ressenti en fonction de qui j'avais en faxé de moi.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Mr , Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiédommage que lors de ma vidange il y a peu personne n est vu que les disques et plaquettes étaient hors service.... heureusement qu une autre intervention était prévue sur mon véhicule... mais je suis néanmoins satisfaite dans l ensemble, on dira l erreur est humaine.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous pour une vidange. J'ai demandé qu on fasse la pression des pneus. Cela n'a pas été fait.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Mme Guez Encore toutes nos excuses pour cet oubli de notre technicien . Qui, effectivement, reconnaît avoir oublié En espérant vous revoir chez nous. N'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochain rendez-vous pour avoir un geste commercial. Cordialement La direction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert de Lattes
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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