Evaluations clients Feu Vert Toulouse Purpan
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Je mets 4 étoiles car pour une fois, l'on ne m'a pas dit que les plaquettes et disques étaient à changer. Par contre, le rdv était pour une recharge de climatisation et l'on m'annonce qu'il faut faire une demi charge avec traceur car la clim ne fait plus de froid et donc qu'il y a peut être un fuite dans le circuit. C'est vrai qu'elle ne faisait plus de froid, donc le technicien dit vrai! Par contre la facture s'allourdi, feu vert devrait faire un forfait pour ce genre d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, La réglementation nous interdit de procéder à une recharge de climatisation dans un véhicule si nous n'avons pas la certitude que votre système est parfaitement intègre. Il est vrai que la 1/2 charge avec traceur est un peu plus chère qu'une recharge classique, toutefois elle correspond à une prestation supplémentaire avec une recherche plus poussée du dysfonctionnement rencontré. Nous sommes désolés si nous avons manqué d'explications. Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Feu Vert
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le devis en ligne était en ecart au devis final atelier
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et ce décalage. En examinant votre dossier nous n'avons pas de trace d'un quelconque dysfonctionnement. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner le souci que vous évoquez. Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Feu Vert
Réponse de Rémy LSignalerBonjour, Merci de votre retour. A quem numéro puis-je vous contacter ?
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J'ai été très surpris de la qualité des échanges avec les personnes rencontrées dans le centre avis négatifs m'effrayaient un peu mais finalement tout s'est bien passé. Un peu surpris quand même que lors de ma révision RIEN d'inquiétant n'ait été relevé. Mais bon, pour une fois qu'un garage n'essaie de pousser à l'achat, je ne vais pas m'en plaindre
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour ce très agréable commentaire. Nous sommes heureux de savoir votre avis qui nous motive à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Moyen car sois disant contrôle des différents éléments sur la voiture mais aucun document remis je dois passer le contrôle ce mois personne du service m’a tenu informé
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, En fonction des prestations réalisées dans le centre, différents diagnostics sont établis. Un exemplaire de ce diagnostic vous est remis avec votre facture. Nous restons cependant à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Laetitia RSignalerBonjour, Parfaitement d’accord avec vous seulement ce document ne m’a pas été remis. Cordialement
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à vous présenter en centre afin que ce document vous soit remis. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Laetitia RSignalerOk, Merci pour votre réponse Cordialement
Réponse de Laetitia RSignalerOk, Merci pour votre réponse Cordialement
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Très bien mais la durée de l’intervention n’a pas été respectée et le véhicule a été pris 15 min en retard
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes désolés pour le retard sur la prise en charge du véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur du centre
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Prestations très correctes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de ce commentaire positif et encourageant. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. A très bientôt ! #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Erreur sur le kilometrage de mon véhicule lors d'une vidange. 16300 au lieu de 33575 ???? Pas possibilité de refaire la facture juste un tampon et une signature. Ca baisse un peu dans mon estime
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, un bug informatique est à l'origine de ce dysfonctionnement. Nous n'avons pas la possibilité de corriger une facture après son édition. Toutefois, la correction apportée sur votre facture vous permet de justifier de la prestation avec le bon kilométrage. A bientôt ! Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Guy BSignalerEn fait je me suis trompée noté sur la facture 163000 kms au lieu de 33575
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'erreur a été réparée. Nous sommes encore une fois désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Le garagiste n'a pas du tout été capable de me donner un horaire juste sur l'heure à laquelle je pouvais venir récupérer ma voiture. Je me suis donc déplacée 2 fois et j'ai dû attendre que le garagiste finisse la vidange. Quand on s'engage sur un horaire, le minimum est d'avertir le client si l'horaire n'est pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Personnel très prévenant, accessible et courtois. travail fait dans les temps. Bon retour, et je continuerais donc à venir chez vous, Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bon centre
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Catastrophique. Déposé ma voiture à 10h pour une vidange, je devais la récupérer à 15h au plus tard, au final je l'ai récupérer à 17h seulement et avec un pet bien visible sur le coffre!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée . Toutefois, comme cela vous a été signalé lorsque vous avez déposé vos clés, vous avez réservé un créneau via notre site web , nous vous avons bien expliqué la situation avant la prise en charge de votre véhicule : les créneaux web correspondent à de grandes amplitudes horaires nous permettant d'être flexibles. Au sujet du problème de carrosserie, nos équipes vous ont déjà donné tous les éléments nécéssaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous vous renouvelons toute nos excuses. Nous restons à votre écoute, Cordialement. L'équipe Feu Vert
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trés bon acceil, respect des délais,
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes fiers de cette belle note. Bonne route et à bientôt, L’équipe Feu Vert
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Structure à taille humaine… un personnel à l’écoute…respect des horaires de rdv…
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jean-Louis, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert Purpan #PrenezSoinDeVous
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Personnel agréable, les prix me paraissent corrects
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Boris, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer les meilleurs tarifs. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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Très professionnel et un véritable accueil fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire concernant la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre note. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bon service dans le cadre de mon contrat entretien. Il manque juste un rappel/notification pour signaler les dates des opérations à effectuer : contrôle des niveaux, changement des pneus, ...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre souscription à notre contrat d'entretien. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous demander les prochaines échéances, nous serons d'en discuter avec vous. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Respect du rendez-vous mais pas de remise à zéro de mon indicateur d'entretien. Dommage, car, je l'ai appris en le faisant moi-même, la procédure de remise à zéro prends 10 secondes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet oubli. Nous vous invitons à venir en centre et prendre contact avec notre chef d'atelier dans le cas où vous constateriez un autre problème sur l'entretien de votre véhicule. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de satisfaire nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Rendez-vous pour un contrôle technique reporté 3 fois. Délai d’attente long et dépassé pour récupérer ma voiture. Incapacité de faire un contrôle d’opacité.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de vos rendez-vous. Nous sommes également désolés pour l'attente que vous jugez trop importante. Malheureusement, nous ne sommes pas équipés pour faire des contrôles d'opacité, nous ne pouvons pas intervenir sur ce type d'intervention. Nous sommes navrés. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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tout s'est bien passé, voiture récupéré en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes fiers de cette belle note. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Assez satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route, L’équipe Feu Vert
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Je suis toujours satisfaite des services de feu vert, et de l'accueil envers les clients, ainsi que de leur conseil. Surtout ne changé rien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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J ai demande des pneus Michelin pour le vehicule de mon ami il ne m a pas ete demandé quelle categorie. Des pilots sports ont ete posé alors que le vehicule est equipe de Primacy J ai demande qu une facture soit au nom de mon ami et non le mien (je suis egalement cliente) le dossier a ete enregistre à mon nom et il m a ete jndique qu en passage en caisse il sera possible de l editer au nom du mon ami qui l enregistre dans sa comptabilité Cela n a finalement pas ete posssible la facture detaillant la prestation pneus a ete a mon nom et celle de mon ami indique seulement prestation d atelier libellé non precis pour un enregistrement comptable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Mal organisé, un site mal fait en terme de prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
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RAs
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon centre Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert Toulouse Purpan #PrenezSoinDeVous
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Facilité pour prendre RDV et commander des prestations forfaitaires par internet, mais pas d'enchainement ni de lien entre prestation de diagnostic et prestation de réparation - impossible de commander cet enchainement sur le net.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil de la part de l équipe feu Vert, à l écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Le rendez-vous s'est très bien passé, peut-être une incitation à payer des suppléments un peu trop présente
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Je le recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre bonne note et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert Toulouse Purpan
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Bon accueil, délais respectés et bonne communication du mécanicien vs travaux effectués
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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tt très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan
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Accueil sympathique malgré une pression visible à traiter avec peu de personnel un nombre importants de clients et des indications de conseiller des produits
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Bon accueil. Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan
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Prestation de qualité, horaire des rendez-vous et de la fin de l'intervention respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan
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bon accueil, prestations effectuées dans le respect du devis.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan :)
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Accueil humain en empathie et bienveillance j'espère que les émoluments de vos employés sont à la hauteur du service Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Linda, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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prestation satisfesante
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan
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Retrait en 2h soit disant, on vous prévient quand c’est pret; au bout de 5h j’appelle pour me m’entendre dire : ah ben je ne sais pas ce qui se passe, venez qd vous voulez.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Un bug informatique est à l'origine de ce délai supplémentaire . Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe FEU VERT TOULOUSE PURPAN
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Très professionnel et agréable avec la clientèle et surtout à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame A, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Contrairement à feu vert Labège, personnels agréables, accueillants et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan
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On ne ma pas proposé la carte de e fidélité, je pourrais avoir plus de precision
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Notre équipe saura répondre à toutes vos questions au sujet de votre carte de fidélité lors de votre prochain passage en centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan #PrenezSoinDeVous
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le travail est peut-être correctement fait mais il est totalement anormal de devoir attendre un bon 1/4h pour donner sa clé et autant pour la récupérer alors qu'il n'y a qu'une personne devant soi et de recevoir un devis indiquant des travaux à faire alors que le véhicule vient de passer au contrôle!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de lire votre commentaire. En période d'affluence , il se peut que l'attente soit un peu plus longue que la normale. Nos collaborateurs font cependant leur maximum pour répondre à vos demandes . En ce qui concerne les travaux complémentaires , chaque professionnel juge ceux qui doivent être engagés ou non . Notre devoir de conseil fait que l'on doit vous les signaler .. Nous restons à votre disposition, Cordialement
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Je ne peux qu être déçu, on m a monté un pneu à l envers... quoi dire de plus... C est dangereux et pas professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Notre technicien a réparé son erreur le jour même. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cordialement, L'équipe FEU VERT TOULOUSE PURPAN
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Pas mal mais il faut verifier les serrages des boulons regulièrement
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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J ai fait monter un attelage sur mon espace. Tres bien fini. Montage soigné. Technicien super sympa. A bien pris le temps de me montrer le mecanisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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très bon accueil et service.je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Bons conseils....bonne execution ! satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Le service n’est pas rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Toutefois, sauf erreur de notre part, l'intervention a été réalisée dans les délais prévus initialement. :) Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction reste notre priorité, A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Manque de rigueur sur la qualité de montage et la remise des documents de conformité pour une remorque.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de votre commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons noté que vous étiez désormais en possession des documents de conformité. Nous ne manquerons pas de faire part de votre avis aux personnes en charge du montage des remorques. Cordialement L'équipe Feu Vert
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Service rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Mauvais diagnostique, plusieurs pièces qui n'ont aucun problème devait être changer selon vous. 2 diagnostiques plus tard dans 2 garages différents, la moitié de vos dire étaient faux. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons note de votre message et regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Chaque professionnel évalue les éventuelles réparations à effectuer sur un même véhicule. Il arrive que des devis soient contradictoires. Nous restons cependant à votre écoute et à votre disposition pour vous exposer notre point de vue sur les travaux à effectuer. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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travail attendu.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Incompétent et menteur
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Richard HSignalerC'est parfaitement clair, ne faites pas la sourde oreille. J'ai suivi la démarche de votre service client. J'ai répondu en fin de semaine dernière au mail qui m'a été envoyé. Ce même service client m'a indiqué que je recevrai en retour un autre mail avec un numéro de référence. Sitôt reçu, je vous communiquerai devis et/ou facture de mon concessionnaire pour que vous me remboursiez les coûts de remise en état de mon véhicule suite à votre intervention. J'ai aussi pris une vidéo pour que vous constatiez l'ampleur du bruit généré par l'absence des pièces que vous avez oublié. Cela prouvera sans conteste possible l'existence d'un réel dommage et qu'aucun test n'a été réalisé après votre deuxième intervention. Cordialement,
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous espérons que notre service client saura vous proposer une solution à la hauteur de vos attentes. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le mécontentement que nous avons provoqué. Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Feu Vert Purpan
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Bon accueil efficacité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Bon service, personnel sympathique. Cela étant je vais devoir voir un garagiste car mon problème n'est pas tout a fait résolu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Purpan
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Du choix et des conseils mais prix parfois élevés. On fait souvent la queue assez longtemps avant d'avoir un vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame. Nous prenons en compte votre message et remontons vos commentaires auprès des équipes concernées. Nous restons à votre écoute. L'équipe feu vert.
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Déplorable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de lire ce commentaire. En absence d'informations complémentaires , nous vous invitons à prendre contact avec le directeur de centre afin de pouvoir échanger . Nous restons à votre écoute . Cordialement L'équipe feu vert
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très déçue de la bienveillance de certain techniciens !!! c est honteux !!!! et lorsque on est une femme on fait confiance à son mécanicien !!!! et la franchement plus jamais c est pas un mythe les mécano qui abuse de l ignorance des femmes sur le sujet c est une réalité!!! plus jamais je ne confie ma voiture c est une escroquerie !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame , Nous sommes navrés de lire ce commentaire . Nous vous invitons à prendre contact avec la direction du centre afin de comprendre ce qui s'est passé . Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe feu vert
Réponse de Anouk RSignalerBonjour , Sachez que moi aussi je suis très déçue et comme vous l avez compris très en colère !! J ai informé le service client et j attend un rapide retour ! Merci de votre réponse et d avoir pris en charge mon commentaire sachez que je suis loin d etre procédurière mais la trop c est trop !!!
Réponse de feuvert.frSignalerMadame, Nous attendons donc que notre service client revienne vers nous pour nous informer des raisons de votre mécontentement. Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Feu Vert
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Mon centre auto depuis 10 ans, prix correct, des vendeurs agréables et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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J'ai été informé au téléphone que pour une batterie ancienne je recevais une réduction de 15 euro à l'achat d'une nouvelle batterie. Ça n'a pas été le cas quand j'ai récupéré la nouvelle batterie.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés de ce malentendu . Nous vous invitons à vous faire connaitre auprès du directeur de centre lors d'une prochaine visite au sein de notre centre , nous saurons faire le nécessaire pour réparer cette erreur . Nous restons à votre écoute Cordialement l'équipe feu vert
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Proximité et qualité de la prestation ! Moins cher
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Disponible, à 'écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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rv 14h50 recuperation 16h30 pour un simple changement de batterie
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Rémy PSignalerVotre réponse ne me satisfait pas, en effet le motif du retard évoquer était que l'intervenant n'arrivait pas à supprimer un voyant, il à fallut que j'insiste pour que ma voiture soit mise à ma disposition, ce voyant je l'ai fait disparaitre en 5 secondes lorsque j'ai repris mon véhicule. Je suis client feu vert depuis plus de 10 ans, toute les révisions de mes véhicules ont toujours étés effectuées chez vous, il est regretable que que vous invoquiez un motif non légitime. je pose la question de savoir si je vais rester client chez vous
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Accueil très cordial. Personnel disponible. Prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Bon commerce dans cette zone commerciale .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Ils m'ont dit qu'il fallait que je change mes disques de freins alors que le contrôle technique fait la semaine suivant m'a confirmé que mes disques étaient OK !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame; Nous effectuons un contrôle différent de celui effectué par le contrôle technique .Pour contrôler votre freinage, nous démontons vos roues, et examinons les cotes de vos disques de frein en les comparant aux préconisations du constructeur. Si nous constatons un écart, nous vous le signalons, ce qui a été votre cas sur le véhicule . Bien cordialement L'équipe feu vert
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Prix intéressants, facilité de rdv. Personnel peu accueillant (quelques exceptions bien sûr)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert de Toulouse
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Très bonne prise en charge, le créneau horaire a bien été respecté. Très satisfaite des travaux effectués sur mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Suite à changement de pneu, les plombs d'équilibrage ont été posées de telle sorte qu'ils frottent sur mon étrier de frein...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Merci pour votre retour. Nous sommes surpris par votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à contacter le centre afin que nous puissions prendre un rendez-vous et examiner la nature exacte du problème. Nous restons à votre écoute, L'équipe Feu Vert
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Rapide efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité . A bientôt chez Feu Vert !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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L'accueil a été vraiment très bien, les explications et propositions pertinentes. Merci aux personnes rencontrées !
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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bien meme si decue sur qql points
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un responsable lors de votre prochain passage dans notre centre pour nous expliquer ce que nous aurions dû faire pour que votre expérience soit optimale ;) Nous restons à votre écoute. A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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tres bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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Accueil laisse à désirer. Les agents passent souvent devant nous sans dire un mot, bonjour. Pas toujours bien organisés : j'ai attendu un long moment avant que l'on retrouve mon dossier lorsque je venais rechercher ma voiture pour un diagnostic. Dans mon dossier, il y avait ma clé de voiture. Tout le monde s'est mis à le chercher partout. Un peu inquiétant. Au moment du débriefing, l'agent me dit que ma voiture n'a rien de spécial. J'avais demandé à ce que l'on vérifie les amortisseurs, que ça faisait du bruit. J'insiste pour dire que ce n'est pas normal. Je demande si au moins ils ont fait rouler la voiture pour être sûr qu'il n'y a rien. Le technicien me dit que non. Gentiment, il me propose que du coup on roule un peu avec la voiture et il constate le bruit : finalement, ce sont les amortisseurs ! J'avais demandé également au moment de la prise de rendez-vous, au moment où j'ai déposé la voiture que l'on regarde un voyant bien précis qui s'allumait. Comme il ne s'est pas allumé au démarrage, alors ce point là n'a pas été vérifié. Je viens juste de renouveler le contrat d'entretien avec FEU VERT et je le regrette. Si je dois aller voir un autre garagiste pour avoir un avis un peu plus poussé sur un diagnostic, c'est décevant. Je ne sais pas si je recommanderais FEU VERT. J'ai mis Oui mais je n'en suis pas sûre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame L, Nous prenons bonne note de votre commentaire et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'accueil qui ne fut pas optimum. Nous vous invitons à vous rapprocher du directeur de centre qui saura vous faire un geste commercial significatif par rapport au devis qui vous a été établi pour les amortisseurs. Nous restons à votre écoute, L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés du fait que votre expérience ne fut pas optimale lors de votre dernière visite. Qu'aurions nous pu faire de plus afin de vous satisfaire pleinement ? Nous restons à votre écoute :) A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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J'ai récupéré ma voiture avec des tâches sur le siège conducteur, j'ai appelé le jour même des que je me suis aperçu que ça ne partait pas. Et personne ne m'a rappelé !!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire examiner le problème par le chef d'atelier. Nous restons à votre disposition, L'équipe Feu Vert
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BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité :) A bientôt chez Feu Vert !
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Bon accueil, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert Toulouse Purpan !
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accueil sympa personnel competent bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité, A bientôt chez Feu Vert Purpan !
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Remplacement des deux peux arrières. Erreur lors de la pose, les pneus sont de dimension différente. Obligé d y revenir pour rectifier l erreur. Pas d excuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée suite à l'intervention réalisée sur votre véhicule. Nous avons effectivement commis une erreur et nous en sommes désolés. Nous allons sensibiliser nos équipes afin qu'un tel dysfonctionnement ne se produise plus. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter si besoin :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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RDV rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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Un vendeur super sympa au moment de payer qui nous a bien conseillé. Super commerçant et sans vouloir nous vendre plus que ce qu’il fallait à la base. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
Avis affichés par ordre chronologique