Evaluations clients Feu Vert Toulouse Purpan
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Accueil bienveillant, bonne écoute et conseils pertinents. bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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bon service et conseille
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de Honoré SSignalerAvec plaisir, le service et primordiale Henri Tournier 0651938809
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très déçu après mon passage chez eux pour une révision et vidange. Ils n’ont pas pu me changer certains filtres car les vis sont « grippés » j’ai donc du le faire moi même. Également je ressort avec un devis de plus 1200€ pour des réparations et entretien déjà effectué chez le constructeur 6 mois au paravant… Manque de professionnalisme. Ils poussent à la consommation pour obtenir leurs primes!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerChère Madame, Lorsque nous rencontrons une difficulté technique nous préférons diriger les clients en concession ou vers le dernier intervenant afin de ne pas générer de problème qui engagerait notre responsabilité . Au sujet du devis qui a été établi, la batterie de votre véhicule a été testée , elle est à changer et ne date pas de 6 mois. Conformément à la préconisation des constructeurs , vos amortisseurs n'ont pas été changés , il est donc préconisé de les changer entre 80 000 et 100 000 kms ( votre véhicule ayant dépassé les 115 000 kms . Vos pneus sont usés et sont donc à changer tout comme le réglage de la géométrie qui est à faire . Nous restons à votre disposition pour vous recevoir , afin de vous démontrer nos constatations. A cette occasion , n'hésitez pas à venir avec les factures des travaux qui auraient été réalisés . Nous restons à votre écoute Bien cordialement L'équipe Feu vert
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Accueil sympathique et le mécanicien qui a réparé mon pneu était très attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A fuir très mal accueilli quand on est une femme !!! Délai non respecté 3h d’attente pour un simple diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerChère Madame , Nous ne comprenons pas votre commentaire . Nous avons pris en charge votre véhicule avec certes du retard , nous vous l'avons expliqué , nous nous en sommes excusés . Il arrive que nous prenions du retard sur les prestations précédentes , indépendamment de notre volonté. Nous vous avons restitué votre véhicule en moins de deux heures et avons pris le temps de venir vous chercher en salle d'attente , de vous expliquer nos constatations et les travaux qui devaient être effectués et enfin nous vous avons dirigé vers une concession car nous ne prenons pas en charge ce type de réparations. Bien cordialement L'équipe Feu vert
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Ce garage tente de faire de la vente forcée auprès de ces clients. Je ne compte pas y retourner ni le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerChère Madame, Lorsque nous prenons en charge un véhicule, nous établissons un diagnostic. Vous êtes libre d'accepter de faire ou non les travaux qui vous sont recommandés. Dans votre cas, nous avons diagnostiqué la nécessité de changer les disques et plaquettes de frein avant. Vous avez refusé d'effectuer les travaux recommandés. Nous prenons bonne note de votre décision. A bientôt chez Feu Vert !
Réponse de Agathe RSignalerBonjour J’ai refusé le changement étant donné que je l’avais fait au mois de mai. Suite à cela j’ai été faire vérifier mes disques et plaquettes dans mon garage habituel, préférant être sûr avant de donner un mauvais avis à votre établissement. On m’a donc confirmé que mes disques étaient bons et que mes plaquettes n’avaient qu’environ 20% d’usure. C’est donc ce que j’appelle de la vente forcé, jouant sur le fait que je n’ai pas de grandes compétences dans ce domaine et sur la peur d’avoir un accident.
Réponse de Agathe RSignalerBonjour J’ai refusé le changement étant donné que je l’avais fait au mois de mai. Suite à cela j’ai été faire vérifier mes disques et plaquettes dans mon garage habituel, préférant être sûr avant de donner un mauvais avis à votre établissement. On m’a donc confirmé que mes disques étaient bons et que mes plaquettes n’avaient qu’environ 20% d’usure. C’est donc ce que j’appelle de la vente forcé, jouant sur le fait que je n’ai pas de grandes compétences dans ce domaine et sur la peur d’avoir un accident.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour. Lorsque nous effectuons nos contrôles, nous utilisons un pied à coulisse pour contrôler les disques de frein. Si ils sont aux côtes préconisées par le constructeur il n'y a pas lieu de les changer. Dans le cas contraire oui. Dans le cas de changement de disques les plaquettes doivent être obligatoirement changées. Nous vous le signalons. Vous êtes libre de faire ce que bon vous semble par la suite. Bien cordialement L'équipe Feu Vert
Réponse de Agathe RSignalerBonjour J’ai refusé le changement étant donné que je l’avais fait au mois de mai. Suite à cela j’ai été faire vérifier mes disques et plaquettes dans mon garage habituel, préférant être sûr avant de donner un mauvais avis à votre établissement. On m’a donc confirmé que mes disques étaient bons et que mes plaquettes n’avaient qu’environ 20% d’usure. C’est donc ce que j’appelle de la vente forcé, jouant sur le fait que je n’ai pas de grandes compétences dans ce domaine et sur la peur d’avoir un accident.
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Conseillère très malpoli j’ignore s’il prénom si non je l’aurais mis. Travaux non effectués et déclarés comme effectués . Véhicule ouvert sur le parking (pas condamné) après intervention. Vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur , Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si votre expérience ne fut pas optimale. Ceci n'étant absolument pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Un point précis sera fait avec les collaborateurs qui ont pris en charge votre véhicule. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu vert
Réponse de Benjamin BSignalerJ’étais très enthousiaste d’avoir signé ce contrat avec feu vert je l’ai même conseillé à des collègues . A la base le but est que les deux parties soitent satisfaites mais quand j’arrive à plusieurs reprises que je prends des réflexions et que le travail n’est pas correctement fait ça me perd du temps et de l’argent parceque c’est mon outil de travail. Je demande que mes entretiens soient faits tout simplement dans le respect mutuel . Merci
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de Benjamin BSignalerMERCI J'ose espérer que cela ne se reproduira plus
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Personnel à l'écoute et compétant, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Prise de rdv rapide ainsi que le travail effectué.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pas fiable, commande sur internet nulle
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur, Nous ne comprenons pas votre commentaire. La prestation a été réalisée conformément à votre demande. Nous n'avons pas noté de quelconque problème. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Pauline GSignalerJe suis client feu vert depuis trés longtemps, il y a toujours un problème lorsque je fais la réservation sur internet, de plus cette fois, j'avais demandé le montage de deux pneus, et je ne sais pas pourquoi, on a fais trois montage de pneu, démonter un pneu de la roue avant pour le monter sur la roue de secours alors que ce sont les mêmes gentes, j'avoue ne pas bien comprendre la nécessité, concernant le rendez-vous, j'avais pris rendez-vous sur internet, arrivé sur site on me dit que ce n'est pas possible, internet a pris un créneau trop petit, c'est chaque fois pareil avec les réservations en ligne, il ya toujours quelque chose qui cloche...
Réponse de Pauline GSignalerJe suis client feu vert depuis trés longtemps, il y a toujours un problème lorsque je fais la réservation sur internet, de plus cette fois, j'avais demandé le montage de deux pneus, et je ne sais pas pourquoi, on a fais trois montage de pneu, démonter un pneu de la roue avant pour le monter sur la roue de secours alors que ce sont les mêmes gentes, j'avoue ne pas bien comprendre la nécessité, concernant le rendez-vous, j'avais pris rendez-vous sur internet, arrivé sur site on me dit que ce n'est pas possible, internet a pris un créneau trop petit, c'est chaque fois pareil avec les réservations en ligne, il ya toujours quelque chose qui cloche...
Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur Nous avons effectué 3 montage de pneus lors de l’opération que vous nous avez confié . Cela vous a été expliqué , consigné sur l'ordre de réparation que vous avez signé . Au sujet des délais annoncé sur internet , il nous arrive de prendre du retard sur les prestations précédentes.indépendamment de notre volonté . Nous en sommes désolés et vous prions de bien vouloir nous en excuser . Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu vert
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Polie , efficacité , j'ai eu ma batterie à changé en urgence et ils m'ont pris la voiture de suite.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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De bons prix mais vérifier ce que la prestation comprend
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Je n'ai rien de particulier à formuler
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Réparation efficace. Très bon accueil et suivi du client
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Rapide, efficace, prix attractif avec la promo un pneu acheté, un pneu offert. Je suis satisfaite de l'intervention réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ils ont été réactifs, très aimables. Je suis ravie de mon expérience feu vert
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bonne prise en charge du véhicule Remise du véhicule en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très compétent bon accueil satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Beaucoup trop d attente pour une demi heure d intervention !!! Heure de rendez-vous inutile !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rdv pris en ligne avec mail de confirmation mais pas de trace de ce rdv une fois chez feu vert. Retour le lendemain pour le changement de pneu en fin de journée, véhicule récupéré avec un bruit facilement identifié : plomb d d'équilibrage mal posé, qui frotte sur l étrier de frein!!! Comme c'est en fin de journée, ON ne peut rien et revenez demain matin pour voir. Un aller retour supplémentaire pour que le travail soit enfin fait correctement. Au passage, il parait que les plombs mal posés "ça arrive" ... me concernant c'est la 1ère fois que ça m'arrive. Et c'était d'ailleurs la 1ere fois que je faisais effectuer cette operation chez feu vert. Jamais de problème chez les concurrents ni dans les petits garages. Je passe sur le message alarmiste sur répondeur pour un problème qui concernait un autre véhicule chez feu vert ce jour là ... Peut-être pas de chance mais mon avis est fait pour feu vert purpan.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas optimale . Nous faisons remonter votre commentaire auprès du chef d'atelier . Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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Bon accueil, prestation réalisée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert.
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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C'était bien la peine de facturer 3,90€ pour le forfait "Participation protections COVID" le volant + levier de vitesse avec plein d'huile c'était pas mal! Si la révision a été faite avec le même soin je dois peut être m'inquiéter, je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de cet avis. Nous vous invitons à demander le chef d'atelier ou le responsable du centre lors de votre prochain passage afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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ahah
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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5 h pour changer des plaquettes de frein, alors que le temps estimé sur votre site est de 45 mn c'est se moquer du client
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur Comme nous vous l'avons déjà signalé lors de la restitution de vos clés à la fin de la prestation, vous avez effectué une réservation via notre site internet pour une prestation entre 9 h et 14 heures . En conséquence , nous nous sommes organisés afin de vous restituer votre véhicule avant les 14 heures , conformément à votre demande et à nos engagements . Nous restons cependant à votre écoute, Bien cordialement Le directeur de centre
Réponse de Corinne LSignalerFaux, quand j'ai pris le rendez vous sur le site, j'avais rendez vous à 9h, ce n'était pas marqué 9h 14h, ça c'est vous quand je suis arrivé pour déposer mon véhicule qui m'avez annoncé 9h 14h. Vous avez une organisation déplorable, c'est tout. Je ne reviendrai pas chez vous, ça c'est sur. Les bras cassées ça me gonfle. Cordialement
Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur. Vous avez réservé un créneau 9 h / 14 h , comme cela était spécifié sur l'ordre de réparation que vous avez signé en déposant le véhicule. Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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Ravie de la prestation effectuée dans le centre Purpan toulouse, l'employe qui s'est occupé de mon véhicule à été très aimable et à pris le temps de me conseiller sur l'entretien, il m'a même mis un doux parfum très agréable avant de me rendre mon véhicule. En revanche j'ai un peu moins apprécier le forcing pour vendre le contrat entretien.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Déçu par le fait que l'article que je suis venu récupérer en magasin ne correspondait à celui commandé 2 heures avant sur Internet.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à demander lors de votre prochain passage un responsable afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Personnel professionnel et accueillant, produits arrivés en avance par rapport à la date annoncée. Juste un peu d'attente aux bornes d'accueil Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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depuis + DE 25 ANS c'est OK.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert !
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Tout est ok, petit oublie de leur part, ils n'ont pas vérifié si la roue de secours était bien attaché, mais la personne du contrôle technique a été clémente avec moi
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très professionnel très bon accueil rapidité d'exécution je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de Caroline GSignalerPas de problème je suis un client fidèle.
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Je dois toujours tout recontroler après le passage de ma voiture à l'atelier car souvent il y a des choses qui ne vont pas !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur , Nous prenons bonne note de votre message et vous invitons à contacter le centre , afin que nous puissions examiner les raisons de votre mécontentement. Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe Feu Vert
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Proximité de mon domicile Respect des délais Travail correct
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Produit commandé sur le site et récupéré le jour même. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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PROFESSIONEL
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Personnels à l’écoute et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Vidange bien réalisée. Dommage de ne pas avoir été appelé pour mes feux défectueux cela m'aurait éviter de revenir une seconde fois....
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Très bien reçu et très bonne amabilité du personnel du Centre de Purpan
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Le garage a répondu à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Pneus sous-gonflés après la restitution du véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes surpris de votre message et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée . Cependant , nous respectons les préconisations du constructeur en ce qui concerne le gonflage des pneus . N'hésitez pas à revenir en centre afin de faire contrôler les pneumatiques si toutefois vous constatiez à nouveau une anomalie . Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Feu vert
Réponse de Thibaut BSignalerBonjour, Le constructeur préconise 2.5 bar a l'avant. Au démarrage du véhicule après restitution : alerte visuelle et sonore au tableau de bord -> pression des pneus inférieure a 2 bar... Le problème a été signalé en magasin et résolu une vingtaine de minutes après par un technicien. Ceci dit, heureusement que les capteurs de la voiture ont détecté l'anomalie sinon je ne m'en serais jamais rendu compte... Une personne avec un véhicule moins moderne aurait pu avoir une jolie surprise sur la route si cela lui était arrivé. Bonne journée
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Rendez vous pris en ligne pour changement de 2 pneus avant sur un créneau entre 12h et 14h. Véhicule rendu plus tôt à 13h15.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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J ai rien à signalé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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décue par la qualité des prestations et accueil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame , Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger au sujet des raisons de votre mécontentement . Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu vert
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Service de qualité. Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Prose de RV simple et rapide mais attente très très longue alors que mon véhicule était prêt. Explications données non cohérentes avec les documents Tapis récupérés très sales
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de lire votre commentaire . Nous sommes en période de très grande affluence au sein de notre centre , le temps d'attente peut parfois être un peu plus long qu'à l’accoutumée. Pour le reste nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Nous restons à votre disposition, Cordialement
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Rdv pris pour une recharge de clim impossible a faire. Facturation du diagnostique que je trouve normal, mais moins normale l attitude du mécanicien qui m a littéralement hurlé dessus et menacé de déraper parce qu'il devait déjà être parti depuis 1heure et qu il avait pas le temps de m expliquer où le détail de la panne était indiqué sur le document donné par sa collègue.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes navrés de lire votre commentaire , nous le faisons remonter au chef d'atelier. En ce qui concerne l'explication sur les travaux ou diagnostics , votre contact reste l'équipe de vente en magasin . Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et restons à votre écoute . Cordialement L'équipe Feu vert
Réponse de Zacharie LSignalerC est noté mais je confirme mon évaluation déposée. Cordialement
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Merci feu vert
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de Vincent SSignalerAvec plaisir, par contre dans l'enquête l'on me demande si l'on m'a parlé de carte de fidélité, cela existe chez feu vert ? Merci
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Inutile de faire un diagnostic clim chez Feu vert car en cas de panne, ils ne proposent pas de réparation. Un vrai réparateur voudra forcément faire son propre diagnostic. Bref si vous pensez avoir une fuite dans le circuit de clim, n'allez pas chez eux, c'est une perte de temps et d'argent !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur , En fonction de le problématique relevé il ne nous est pas toujours possible d'intervenir sur un problème lié à la climatisation d'un véhicule. Nous restons à votre écoute Cordialement
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serieux,compétants
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Équipe compétente et efficace. Le travail a été bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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C'est la première fois que j'ai eu affaire à une prestation si mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame , Nous sommes navrés de lire votre commentaire . En l'absence d'informations précises il nous est difficile de comprendre les motifs de votre insatisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec le centre . Nous restons à votre écoute. L'équipe Feu Vert
Réponse de Arthur MSignalerJ'ai effectué une réclamation, j'attends votre retour depuis deux jours. Copie du message, j'ai joint des photos Je demande le remboursement de ma révision (commande n°12300186) effectuée le 12/07/21 à Toulouse Purpan, car jai fait face à de nombreux manquements. J'en suis même à me demander si la prestation a été effectuée... Tout d'abord, à la sortie du garage le voyant m'indiquant qu'il fallait remettre de l'additif anti-pollution s'est allumé. J'ai dû y retourner le lendemain pour qu'ils me fassent le niveau. Cela m'a obligé à prendre une journée de congés pour pouvoir y aller. Ensuite, mes essuies-glaces sont usés, cela n'a pas été signalé du tout dans un devis. Et enfin, j'avais un bruit à l'arrière et mon ami qui m'a démonté la roue a constaté que mes plaquettes étaient totalement usées, ainsi que le disque. C'est même dangereux de conduire ainsi. Tout ceci fait partie des points de contrôle et en aucun cas, cela m'a été signalé. Je n'ai eu qu'un devis pour changer mes pneus avant... qui ne sont pas usés...
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Conseils et travaux demandés bien faits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bon accueil, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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une crevaison un 14 juillet à 20mn de la fermeture, lEquipe nous a naturellement et aimablement dépanné avec le sourire tout en faisant un diagnostic du véhicule en toute transparence. Sortant d’une révision constructeur catastrophique la semaine avant : rien à voir et le tout pour un prix très contenu. Je recommande et j’y retournerai. 👏
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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L'accueil laisse à désirer, à peine bonjour, on a l'impression de les embêter.Manque de professionnalisme quand on leur fait remarquer qu'une erreur a été commise. Après un changement de pneus chez feu vert, mon enjoliveur se détachent 5 minutes après avoir récupéré mon véhicule et me disent qu'il devait être cassé (alors qu'ils sont quasi neufs et que je n'ai eu aucun soucis après 4 mois d'utilisation) et ne se remettent pas en question. Aucun geste commercial proposé pour me le remplacer. De plus, ils font tout pour que l'on achète d'autres produits en vous disant que c'est nécessaire et urgent alors qu'il n'en n'est rien. Très déçu je ne pense pas y retrouner.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'accueil que vous jugez pas courtois. Nous établissons des diagnostics à la prise en charge des véhicules, vous êtes libre d'effectuer ou non les éventuelles réparations qui vous sont proposées. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement. L'équipe Feu Vert
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bien mais surpris car pas le meme atelier que l'année précédente
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Il faut signaler que pour une fois que l'on ne m'annonce pas qu'il y a d'autres pièces a changées que celles prévues initialement. En plus j'ai eu une équipe à l'écoute et qui a su me conseiller au mieux. L'intervention porté sur la climatisation et je dois dire que la patte de l'expert clim du centre feu vert Purpan est confirmée. On a affaire à des personnes qui connaissent leur métier et qui au niveau tarif sont en dessous de leur concurrent qui est N......
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Le service est rapide et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bonne prestations de services et des promotions qui permettent de se fidéliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très déçu ! Pas de filtre habitacle. Avoir en pièces jaunes...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur , Nous sommes désolés de lire ce commentaire . En dépit de tous nos efforts , il nous est difficile d'avoir en stock toutes les références de filtres compatibles avec les véhicules qui entrent dans nos ateliers. Nous avons toujours possibilité de nous procurer le filtre d'habitacle manquant ( sauf rupture de stock chez les grossistes) et vous monter ce filtre dans un délai rapide. Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe Feu Vert
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Proximité qualité de la prestation et moins chère
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil, J'ai eu un problème de freins, le responsable d'atelier a pu me faire le diagnostic et ils ont pu me réparer la voiture le lendemain, c'est très sympa de leur part, cela fait plusieurs fois que je viens dans ce centre auto et je n'ai jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Je suis très déçue de la prestation entretien/vidange. Le filtre à huile a été mal fixé, perte d'huile importante et j'ai été obligé de faire vérifier ma voiture par un autre garagiste qui a été obligé de me changer le filtre et de compléter les niveaux : le moteur n'avait presque plus d'huile. Avant la vidange, je n'avais aucune fuite d'huile. Je suis revenue chez Feu Vert pour expliquer la situation et aucun mot d'excuse ou de geste commercial. Une honte ! Une arnaque totale. Très très mécontente. Fuyez !!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerMadame, Lors de notre échange de ce matin, nous vous avons expliqué avoir diagnostiqué une fuite d'huile dans votre moteur avant notre prise en charge . La révision a cependant été effectuée comme il se devait . Ce matin , lors de votre venue , vous nous avez expliqué avoir demandé conseil à un autre garage qui a jugé utile d'intervenir sur votre véhicule. Nous n'avons pas été informé d'un quelconque problème avant notre entretien de ce jour. Nous aurions pu intervenir à nouveau sur votre véhicule si cela avait été nécessaire au titre de la garantie de notre prestation. Nous regrettons cette situation , cependant n'ayant pas été sollicité avant ce jour , nous ne pouvons répondre à une quelconque demande de votre part. Nous restons à votre écoute Cordialement
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Ffgj
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous restons à votre écoute ! Cordialement, L'équipe Feu Vert
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J’ai amené mon véhicule pour un équilibrage des pneus et ça vibre toujours autant dans la direction
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , L'équilibrage de vos roues a été effectué , nous n'avons pas relevé d'anomalie. De multiples problèmes peuvent être à l'origine de vibrations ressenties . Nous restons à votre écoute Cordialement
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Quand j'ai regardé avant de partir de Feu vert PURPAN , un des écrous de fixation du protège carter n’était pas serré , juste mis en place , il dépassé de 2 cm. Ensuite une la goupille plastique du passe de roue n'a pas était remise ( elle était bien présente quand j'ai déposé ma voiture. plus des traces de gras sur mon siège passager c'est moyen ...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de lire votre commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser . Nous informons immédiatement le chef d'atelier . Nous restons à votre écoute , Cordialement
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équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Je suis nouvelle cliente je vous donnerai mon avis après de constater la bonne réussite des travaux d’entretien de ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes donc dans l'attente de votre commentaire . Passez une bonne journée Cordialement
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Révision effectuée dans les temps. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de Jérôme DSignalerSeul bémol remplacement des pneus avant la pression des pneus arrière aurait pu être faite il me semble
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Délai de prise de rdv, accueil client, bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A l acceuil heureusement que les jeunes filles sont pro et sympa car chez les messieurs il y a encore du travail au niveau relationnel client.par contre très gentil le jeune mécanicien de
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire, et nous ne manquerons pas de faire part de votre ressenti à nos équipes. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt, L'équipe Feu Vert
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Obligé de retourner à Feu Vert car il n'y avait pas assez d'huile après la vidange !!! Pas d'explication sur les messages d'alarmes qui restaient après la révision... Aucune explication sur l'état de mes freins, je ne sais même pas si ils ont été révisés du coup. Un vague oui oui pour toute réponse.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur , Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous avons examiné de près votre véhicule , s'il y avait eu le moindre souci sur des organes de sécurité ( pneus , freinage ... ) , vous auriez été immédiatement informé , nous aurions fait immédiatement le nécessaire. Au niveau des voyants sur votre tableau de bord , comme nous vous l'avons expliqué , nous intervenons sur les remises à zéro suite à nos révisions. Nous avons effectué un passage à la valise pour le voyant en rapport avec la pollution sur votre véhicule mais n'ayant pas identifié de dysfonctionnement , nous vous avons dirigé vers la concession. Nous restons à votre écoute, Cordialement
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prestation sur rendez vous mais bcp d'attente
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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super niveau qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Recharge climatisation automobile en 2 temps après constat de fuite sur obus basse pression. Finalement, 2 prestations payées hors forfait initial. Factures 952187 le 21/05/21 et 953016 le 24/06/21 à Toulouse PURPAN.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous prenons bonne note de votre commentaire . Toutefois , sachez que nous avons appliqué la réglementation en vigueur comme nous vous l'avons expliqué avant d'intervenir sur votre véhicule . Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe Feu vert
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Conseil meilleur qu'une plateforme en ligne (même question posée)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Pratique à cote d’une grande surface
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Équipe sympathique et arrangeante mais les points de contrôles n'ont pas été vérifiés !!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à nous contacter ou à venir en centre afin que nous examinions le dysfonctionnement.. Nous restons à votre disposition, Cordialement. L'équipe Feu Vert
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Un grand merci à bertrand pour son professionnalisme, gentillesse et patience
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de Emmanuelle LSignalerMerci pour ce retour Votre équipe est de bon conseil Très important pour une maman comme moi qui n y connais rien en mécanique
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Bons conseils et les réponses sont claires
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J"AMENE MON VEHICULE POUR LE CONTROLE TECHNIQUE EN SACHANT QUE J'AI DES REPARATIONS A FAIRE AU NIVEAU DES FREINS . JE DIS A L'AGENT DE CHEZ FEU VERT DE LE SIGNALER AU CENTRE TECHNIQUE . LA VOITURE REVIENT A FEU VERT AVEC UN PROBLEME DE LONGERON NON DETECTE AUPARAVANT ...... DONC PROBLEME MAJEUR COMPLIQUE A REPARER ..... MAIS FEU VERT ENGAGE LES TRAVAUX POUR LE FREINAGE SANS M'AVERTIR DU PROBLEME CITE CI DESSUS ET M'EN COLLE POUR 271 EUROS QUE JE N'AURAIS CERTAINEMENT PAS DEPENSES !!!!!JE VAIS FAIRE APPEL A UNE SOCIETE DE CONSOMMATEURS . QUANT A VOUS RECOMMANDER , VOUS M'AVEZ COMPRIS
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Vous avez pris rendez-vous pour une intervention sur votre système de freinage et le contrôle technique. Nous sommes intervenus sur les opérations de freinage, puis votre véhicule est parti au contrôle technique. Le contrôle des longerons ne fait pas partie des points de contrôle que nous effectuons sur un véhicule à sa prise en charge. C'est en toute indépendance que le contrôle technique a rendu son rapport. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Isaac RSignalerNON LE VEHICULE EST D'ABORD PARTI AU CONTROLE TECHNIQUE ET LES TRAVAUX SUR LES FREINS ONT ETE EFFECTUES APRES !!!!! D'OU MA COLERE . JE ME SUIS MIS EN RAPPORT AVEC UNE SOCIETE DE CONSOMMATEURS . JE NE XAIS PAS EN RESTER LA
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vous avez signé un ordre de réparation pour effectuer des travaux sur votre véhicule. Les travaux ont été effectués. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Isaac RSignalerDONC JE VAIS ENTAMER UNE PROCEDURE POUR ABUS . VOUS NE DITE QUE DES MENSONGES . CE N'EST PAS DU TOUT PROFESSIONNEL ET J'AURAIS GAIN DE CAUSE
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Fiabilité pour les rendez-vous prise de rendez-vous par téléphone et confirmation par mail pas du tout la même chose. Accueil à revoir en boutique 1 personne pour plusieurs client perdu avec les comptes Pro Temps d'attente Toujours long pour déposer un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés pour les délais d'attente, mais il ne nous est pas possible de dissocier l'accueil des clients particuliers ou professionnels. Nous travaillons ardemment à réduire le temps de prise en charge de chaque client. en essayant toujours de répondre au mieux à leurs demandes. Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Feu Vert
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