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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et suggestion
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.. Personnel très agréable et professionnel
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéUne prise de rendez-vous facile sur un site très convivial. Accueil et restitution aux horaires prévus avec une synthèse claire et précise effectuée par le garagiste
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais il y a eu un problème pour la reservation par Internet. La commande a été confirmée, j'ai appelé, on m'a confirmé que le rendez vous était confirmé. Mais lorsque j'ai amené la voiture, on m'a dit que je n'avais pas de rendez-vous pour le créneau réservé!! Je n'avais reçu aucun mail pour dire que le rendez-vous n'était pas confirmé.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPrendre rdv sur le site web ne sert presque à rien. Il faut aller sur place.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRapidité, accueil, conseils: très bien !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrop long et pas de devis en sortie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir de répondre suite a votre expérience client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très gentille, arrangeante et aux petits soins. Seul bémol, le côté commercial où l’on essaye toujours de vous vendre quelque chose ou un service. Mais aucunement insistant après refus. Très bonne expérience au Feu Vert du carrefour Purpan Toulouse. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Madame Maurane D. Nos Equipes vous remercient de votre messages et votre notation. A bientôt, Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéIl est sont nul et il manque des expériences.et il sont mal respectueux. 0/10 note
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. le responsable commerce Feu Vert
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéAccueil sec et info de fin d’intervention erronée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le responsable commerce
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBon responsable
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré mon véhicule avec toujours le message d’alerte sur le freinage. Je suppose que le branchement des plaquettes n’a pas été correctement réalisé. Cela m’impose de revenir pour résoudre ce problème.
Réponse de feuvert.fr
Madame Catherine G. Suite à la conversation téléphonique du 24/07 avec votre conjoint, un nouveau rendez a été convenu ce samedi 29 juillet. Nous regarderons ensemble, la cause du voyant plaquette restant allumé suite au remplacement de ces dernières. Nous vous prions d'accepter nos excuses , pour la prestation non réalisée en une fois. Le Direction de Feu Vert Purpan
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce feu vert. Je suis une cliente fidèle. Je suis toujours tres bien accueillie et le personnel est très gentil et à mon écoute. Merci à toute l’équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Florine A. Merci de votre retour. Le message sera partagé aux Equipes. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Jean Pierre. Merci de votre notation et notre message. Belle Route Le Directeur De Feu Vert Purpan
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiérendez-vous prie pour 18h00.Plus d une heure de retard, rester seul dans le magasin enfermé le temps de passer la voiture. Personne pour me tenir au courant. Comme la facture et le rendez vous sont prie et payer par internet AUCUN SERVICE CLIENT. Ca donne l impression d 'être pris pour des imbéciles qui peuvent attendre. Aucune envie de renouveler l expérience.
Réponse de feuvert.fr
Madame Angélique M Nous nous excusons du retard pris et surtout du manque d'information quant à la progression de la prestation. Effectivement votre véhicule a été pris avec 30 mm de retard, nous avons préféré faire l'intervention même si nous vous rendions le véhicule en retard plutôt que d'annuler la prestation car nous n avions plus le temps. Nous espérons que vous comprendrez qu'avec la charge des départs en vacances ainsi que les fortes températures dans les ateliers nous puissions ne plus sortir la prestation deux pneus en 40 minutes. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJamais déçu, un personnel toujours très agréable c'est pour ça que j'ai confié l'entretien de mon véhicule à Feux Vert Purpan. ( contrat d'entretien ). Même pour un changement d'essuie glace arrière le technicien était vraiment consciencieux
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Sébastien P Merci de votre message d'encouragement surtout en ses fortes périodes d'affluence. Le Directeur de Vert Feu Purpan
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel ! Les pauvres travail sous la chaleur... il serait sympa de leur installée une clim car il fait plus de 30 degrés ds le magasin
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Sébastien M. Merci de vos chaleureuses pensées, comme tout, notre climatisation est tombé en panne. Les services bâtiments de notre siège sont sur le dossier. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéprestation rapide mais prix eleve
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