Avis clients de Feu Vert Montesson

Evaluations clients Feu Vert Montesson

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  Suis jusqu'à présent très satisfait du service et de plus j'ai eu récemment affaire à eux juste après la reprise et je les félicite d'avoir repris le travail dans un pays où l'on lutte plus contre le travail que contre le chomage . les questions qui suivent ne sont pas appropriées au contexte actuel de reprise ; il y a la queue pour s'inscrire etc … mais c'est du cette situation de reprise , donc j'ai répondu sans nuance aux questions posée vu le contexte .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par GUILLAUME N. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et agréable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Service aux "petits ognions" et sans attente (car fréquentation faible en période de confinement)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon services

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  de très bons conseils et très accueillant

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  Heure respecter pour récupérer mon véhicule , travail impeccable pour les changement de pneus effectuer . Avantages grand centre commercial juste a coté pour l'attente . Merci

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide efficaces .bonne accueille poli et courtois .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par LUCIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil Agréable Les Rendez vous sont respectés, çe qui n'est pas le cas parfois ailleurs Des Gens de bon conseil et tres professionnels je recommande ce centre sans Problème

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par THÉODORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Amabilité

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon dernier passage pour une révision. Comme d'habitude : très bon accueil, rapidité, bons conseils, professionnalisme et bon rapport qualité/prix.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et diagnostic parfait merci a vous de votre professionnalisme

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, travail très bien réalisé, proprement et même terminé en avance.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ÉLISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et agréable, au service du client et à l'écoute.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ZACHARIE P. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ÉLISE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix mais respect de l'horaire moyen

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par GABRIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des prestations du Centre feu vert de Montesson mais, par contre, très déçu par l'absence totale de réponse du SAV ou du service client qui ne prend absolument pas en compte les demandes des clients et ne prend pas la peine de répondre. Suite à des problèmes lors d'une prestation en novembre 2019 et malgré de nombreux mails, je n'ai jamais reçu de réponse à mes demandes, ce n'est qu'après un courrier au siège de Feu vert que j'ai enfin reçu une réponse satisfaisante après un appel téléphonique de Feu vert Montesson qui a pris en compte ma demande !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  commande et récupération de ma batterie sans problèmes Dans le délai prévu magasin sérieux Je le recommande en toute confiance

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par CHANTAL J. *

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• 4 / 5

  

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  Proffesionelles et compétant

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par AMÉLIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas concerné

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GUY C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Pourriez-vous nous en dire davantage ? Cordialement Feu vert Montesson

• 5 / 5

  

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  Des équipes souriantes et disponibles

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par MARGUERITE L. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil déplorable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GRÉGOIRE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi au niveau de l’accueil. Nous essayons de faire au mieux afin de satisfaire nos clients Pourriez-vous nous en dire davantage ? Cordialement Feu Vert Montesson

  Réponse de Grégoire C

  

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  Bonjour Il manque une réelle formation du personnel à l’accueil client Ça nuit à votre image et votre chiffre d’affaire

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• 5 / 5

  

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  Depuis un grand nombres d'années , jamais déçu .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et très gentils

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  assez bien en général

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  Trés sérieux et à l'écoute

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  achat sans problème

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et ayant pu parler au technicien qui m'a fait la révision c'est un plus.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par GENEVIÈVE A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, un très bon contact avec l’accueil, mais à la réception de mon véhicule le mécanicien qui avait changé ma batterie n'avait pas utilisé l'outil qui permet de conserver les données de la radio. Résultat plus de radio car je n'avais pas le code. j'ai déjà fait changer des batteries dans des centres auto et je n'ai jamais eu ce problème. Soit le mécano a fait ce changement sans avoir l'outil (étonnant car il y a cet appareil en vente en magasin d'après l’accueil) soit le technicien n'a pas pris le temps de suivre le protocole de changement d'une batterie. Je conserve ma confiance dans la marque FEU VERT . Je reste à la disposition des responsables FEU VERT pour plus d'explications.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de services

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par AUDREY P. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil pour obtenir devis ou conseils peut être amélioré ( mais cela dépend de l'interlocuteur avec lequel vous discutez )

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficace

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et clair sur ce qui va être fait.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par NOËL J. *

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• 3 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par MANON P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame T, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Montesson.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, une équipe professionnelle, de bons conseils à chaque fois, excellent contact clientèle, travail sérieux

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel. Un peu d attente le soir un peu avant 19h pour récupérer son véhicule à l accueil atelier

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par MARYSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, courtois.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent centre d entretien de ma voiture Je le recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  De bons professionnels mais toutefois vérifiez votre véhicule avant de le récupérer.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déposé mon véhicule pour des travaux, pendant leur intervention l'équipe a décelé une panne plus importante qui aurait pu me coûter très cher. Mais les mécaniciens ont tout de suite vu qu'il s'agit d'un mauvais montage lors de mon dernier passage dans les ateliers feu vert. Ils m'ont prévenus expliquer et fait le nécessaire pour me rendre mon véhicule conforme, voilà ce que j'appelle un vrai service client.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais RDV pour 16 h et l'atelier a pris ma voiture à16 h 30. pourquoi prendre RDV sur internet, en plus, les mécanos prenaient leut temps pour remplacer mes 4 pneus.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Garage automobile compétent.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  délais et devis respectés

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par OLIVIER S. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par DOMINIQUE H. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par FRANÇOIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement déçu de Feuvert.fr car j’ai commandé des chaînes pour mon tiguan via mon immatriculation, mais arrivée en magasin les chaînes commandés ne correspondent pas. Problème via le site ou autres je ne sais pas mais 2 personnes du staff n’ont rien lâchés et ont trouvé la solution!!! Le site considère que ma voiture accepte du 16 pouces alors que pas du tout et que je le rentre. Bref, je suis tombé sur 2 personnes en or qui se reconnaitront (malheureusement je ne me souviens plus de leurs prénoms (entre 30/40 ans ;) :/)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ÉLODIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, sérieux et régulier par rapport au devis. Il manque un petit coin d'attente avec une machine à boissons chaudes pour terminer.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité à prix compétitif

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais besoin de changer la batterie de mon véhicule et le personnel de feu a su me renseigner et faire le nécessaire pour résoudre mon problème.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçue par des gens souriants et aimables; Le temps des travaux a été respecté. Le vehicule était remis propre.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par CHARLES M. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre je suis en.attente de votre appel pour ma jante et mon pneu pour une twingo

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par AUDREY L. *

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• 4 / 5

  

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  le personnel est professionnel et de bons conseils

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et ponctualité

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site suite au contact téléphonique, rapide, professionnel, à l’objet.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ne pas prendre RDV par internet car il n’y a pas de suite dans le planning du centre. Par 2 fois j’ai pris RDV par internet et à chaque fois le centre ne m’avait pas planifié.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du conseil et rapidité du service.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Politesse, sourire, conseils

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par CÉLINA G. *

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé sauf erreur de rendez vous dûe ,parait il,a un problème d'informatique qui m'a obligé à revenir quelques jours plus tard.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute des demandes du client

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les mécaniciens mon bien conseiller et on fait un travail remarquable!!! Et la personne qui a fait mon dossier aussi !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre auto

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par ODETTE H. *

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• 4 / 5

  

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  Les capuchons des valves n'étaient pas vissés à fond j'en ai perdu un. Dommage surtout quand il s'agit simplement d'une prestation de changement de pneus. Ce sont les détails qui font la qualité.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par CÉCILE M. *

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• 3 / 5

  

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  Je laisse ma voiture pour un changement des feux avant, il devait en avoir pour une heure. Je la recupere une trente plus tard avec un dysfonctionnement des clignotant du au debranchage de la batterie.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par NOËL H. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité, et sérieux.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace avec un prix correct.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace. Personnel très serviable et de bon conseil. Intervention sur véhicule parfaite. Bcp d'articles autos à disposition dans le magasin. Proximité de Carrefour pour patienter.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par LOUISE L. *

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• 3 / 5

  

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  BOF

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par THIBAUT D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre venu au centre Pourriez vous nous en dire davantage ? Cordialement L'équipe Feu Vert Montesson

  Réponse de Thibaut D

  

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  Pour un RDV à 14 H j ai attendue derrière une personne pendant 30 minutes car l employé était tout seul à 14H30 je me suis manifestée en disant que j avais un RDV. l employé surpris à regardé mon dossier et ma répondu que le RDV n avait pas été programmé. Ma voiture à quand même été prise en me disant qu’il m appellerai au téléphone. Après environ deux heures sans nouvelles je suis revenue, ma voiture était prête et personne ne m’a téléphoné

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  Conforme aux attentes

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par HENRI P. *

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  Bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARINE B. *

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  Bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par AURÉLIE G. *

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  TOP

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par CLAUDINE N. *

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  Ras

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par AURORE R. *

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  c'est dommage que pour avoir des remises prévu il faille passer par internet

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ALAIN R. *

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  RAS

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par GABRIEL F. *

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  Très bon accueil et rapidité d'intervention pour un pneu à changer.Par contre les Wc pas très propres

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par ADRIEN L. *

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  Changez rien, continuez comme ça.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par MARTINE C. *

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  Bien, bon accueil

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par STÉPHANE L. *

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  Durée trop long pour simple montage de 2 pneus sans prestations supplémentaires

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par STÉPHANE R. *

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  Pas très sérieux

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par NATHALIE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez déposé votre véhicule samedi matin de bonne heure pour un forfait révision 2 filtres, prestation prévu de 12h00 à 14h00. Vous nous avez appelé pour savoir s'il y avait les freins à faire. Le diagnostic du technicien nous confirme qu'il faudra changer les disques de frein avant lors du prochain changement de plaquettes. Un devis vous a été,établi. Nous ne comprenons pas votre commentaire. Cordialement, Feu Vert Montesson

  Réponse de Nathalie C

  

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  Bonjour Monsieur J’avais initialement pris rendez-vous à 9h avec restitution du véhicule souhaité à 12h, en plus de cela j’étais le premier client et vous me dites que j’avais pris rendez-vous à 10 h, passons. La révision faite avec restitution du véhicule à 14h, qu’elle ne fut pas ma surprise en arrivant chez moi de contacter qu’un feu de croisement était grillé et pas changé, pourtant dans les 77 points de contrôle. D’où mon commentaire pas très sérieux... Vous avez perdu un client rien de bien grave. Cordialement

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  Respect des délais et bons conseils

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ALEXANDRE T. *

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  Excellent accueil, pro rapide et efficace !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par NOËL B. *

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  Nean

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par COLETTE P. *

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  +++

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par VINCENT M. *

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  J'ai pris RDV en ligne pour mon Captur 2013 10000 km : révision + 2 pneus + changement de batterie : efficace, ponctuel, bon rapport qualité / prix.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par AUGUSTE B. *

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  commande passée sur le site, mise à disposition rapide ; retrait facile au comptoir + service gratuit effectué rapidement (essuies-glaces)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par THÉODORE G. *

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  J'ai trouvé le modèle de batterie que je cherchais.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par ÉLISE C. *

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