Avis clients de Feu Vert Montesson

Evaluations clients Feu Vert Montesson

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  Rdv pour une révision à 185,53€, la pression des pneus n’a même pas été faite alors que sur la facture on dit que si! 1 barre sur les 4 pneus au lieu de 2,3! Heureusement que je sais le faire! Je peux toutefois me poser des questions sur le reste du travail!!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MARIE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet oubli. Le technicien aurait dû vous signaler s'il n'avait pas le temps de le faire pour diverses raisons. Nous nous devons de satisfaire au mieux nos clients et c'est notre priorité. Cordialement, Feu vert Montesson

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  Prestation technique bien réalisée et dans le délai imparti. Gros bémol, le montage des pneus n'était pas indiqué sur le devis réalisé sur internet alors que j'ai pris rendez vos dans le centre. D'où une surprise de 80€ lors de la facture. Je ne suis plus sur de repasser par Feu Vert pour d'autres prestations du coup car on peut être déçu lors de la facture finale. Ce qui est dommage car le travail est bien fait et le personnel agréable. A améliorer en urgence.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par HONORÉ R. *

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  Sur le site lors de la commande du pack armortisseurs AR + pose, manque des éléments qui sont facturés en plus lors du Rdv. SMS non envoyé pour le prévenir que mon véhicule était près. Autrement l'équipe est toujours aussi pro et sumpa

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par AUGUSTIN D. *

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  Très bons conseils des collaborateurs et choix suffisant des produits.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MICHEL T. *

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  Rapidité

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par AUGUSTE G. *

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  Absence d'explication sur travaux , ont ils été effectués? Attente accueil et reception vl

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par LÉON G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, A votre demande, nous avons réalisé la pose des 4 bougies sur votre Twingo. Qu'attendez-vous comme explication ? Cordialement Feu Vert Montesson

  Réponse de Léon G

  

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  Attente à l’accueil et à la réception de mon véhicule pas de réceptionniste ( plusieurs personnes en attente ) Pas d’information concernant les travaux à la remise des clefs comme il se doit dans un garage Je n’attends aucune explication .simple constatation Un client satisfait est un client fidèle

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  Très bon suivi de ma commande suite à une erreur de ma part . Vincent du magasin de Montesson à était très réactif et professionnel . Très satisfait .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par JÉRÔME G. *

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  Satisfait des prestations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par JACQUELINE D. *

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  Tout pour la voiture Commande par internet possible Mise à disposition rapide

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par CLAUDINE D. *

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  Très bien !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par DENISE C. *

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  Service commercial à l’écoute et disponible.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par THÉODORE M. *

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  Globalement correct . j'ai fait changer des pneus avant et arrière à une semaine d 'intervalle et ce en semaine , donc hors des pointes du samedi ! Première fois : un sans faute ; peu d'attente au bureau de réception et un SMS m'indiquant que le travail avait été accompli . Deuxième fois : personne à la réception et 1/4 d'heure d'attente avant de voir quelqu'un . Pas de SMS à la fin des travaux . Conclusion : globalement satisfaisant mais on se rend compte comme dans beaucoup de sociétés actuellement ( ou dans des restaurants ) qu'il y a une part d'aléa due évidemment à un personnel limité ,même si ce personnel est compétent et efficace ; je ne mets pas en doute le personnel de Feu Vert car ce sont des gens appliqués et souriants mais forcément dépassés à certaines heures ou certains jours ( flux tendus !! )

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  excelent

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractif pour l'entretien de mon véhicule, intervention parfaite ! Merci

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par PHILIPPE M. *

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  Un personnel au top !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par HÉLÈNE O. *

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  Tres bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par LUCY B. *

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  Super accueil !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par CLAUDE B. *

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  ras

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par GABRIEL B. *

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  Le petit bémol manque de rapidité et de spontanéité d’une des caissières ce qui n’enlève pas leur gentillesse

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ÉLODIE L. *

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  Intervention sans histoire pour changer des pneus ; Bonne efficacité ; rien à dire Sur la base de cette expérience , j'y retournerais volontiers .

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ÉMILE N. *

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  Bonjour J’ai faut mon contrôle technique qui etait ok. Cependant, il a revele des points d’attention. J’ai donc demande un devis sur les travaux. Ce qui a ete fait immédiatement chez feu vert. Voulant un 2eme avis, je suis allee chez renault. Cela m’a coute 60€ et j’ai du laisser ma voiture pdt 1j. Mais j’ai eu une réponse differente de celle de feu vert. Compte tenu de l’ancienneté de la voiture, on m’a préconisé d’en changer. J'aurais apprécie que cet avis soit emis par feu vert egalement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par THÉRÈSE G. *

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  FRINDLY AND HELPFUL

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par THIBAULT R. *

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  Service parfait, prix améliorable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par OCÉANE P. *

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  Tarifs élevé manque de explications sur les prestations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par FRANCK H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Pourriez vous nous indiquer quels tarifs trouvez vous élevé ? Un diagnostic suite à votre prestation ne vous a -t-il pas été commenté puis remis ? Cordialement Feu vert Montesson

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  Prise en charge plutôt rapide (même s'il faut aller à 3 endroits différents), l'attente à chaque fois était très courte et le personnel très sympathique et accueillant ! L'intervention en elle-même était très rapide.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par GEORGES C. *

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  Un des vendeurs pousse à la consommation et cherche à faire réparer des choses inutiles pour augmenter la facture.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par ÉLISABETH L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons reçu votre mail nous expliquant votre mécontentement Nous vous répondrons dans les meilleurs délais Cordialement Feu Vert Montesson

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  Même pour des changements de pneu, il faut vérifier si le travail est fait correctement et que le chef d'atelier respect ses affirmations.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par STÉPHANIE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez demandé la pose d'un pneu le lundi 23 décembre dernier Pourriez vous nous éclaircir davantage sur votre commentaire ? Cordialement Feu Vert Montesson

  Réponse de Stéphanie B

  

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  Bonjour, La jante en taule était légèrement pliée, le chef d'atelier a dit qu'il allait la redresser sans soucis. Au final le mécanicien qui c'est occupé de la voiture ne la pas fait. Résultat le pneu fuyait j'ai du redémonter le pneu et l’emmener au garage du coin la redresser. Cordialement.

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  Parfait , réservation via internet

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par THOMAS C. *

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  Bon accueil et prestation réalisée dans les délais

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par SUZANNE L. *

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  tres bien, je recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Du personnel accueillant, compétant, c est agréable ! Un sérieux constaté à chacune de mes visites.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par MANON P. *

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• 3 / 5

  

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  Un manque d'information sur les tarifs pratiqués. Remplacement d'ampoule facturée 20 euros ! Véhicule garée sur parking phares allumés...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par BENOÎT J. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nos tarifs sont affichés sur la porte d'entrée du centre auto et au comptoir atelier. En ce qui concerne le remplacement d'ampoule c'est un tarif forfaitaire de 15 euros. Nous vous prions de nous excuser sur l'oubli d'extinction des feux allumés Cordialement Feu Vert Montesson

  Réponse de Benoît J

  

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  Un affichage tarifaire ne signifie pas transparence de la tarification. Le forfait n'apparaît pas initialement. Je l'aurai refusé. Il y a également la garantie Fervert, payante et donc complémentaire aux garanties légales. Elle doit de ce fait faire l'objet d'une information et est soumise à un accord du client. Ce n'est pas le cas. Je ne sais d'ailleurs pas à quoi elle correspond. Les conseillers se doivent d'informer clairement le client. Fervert ne pas ramener la satisfaction client à un affichage tarifaire légal.

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  Accueil sympathique et grande diligence pour répondre à la demande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par SYLVIE L. *

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  TRES BON CENTRE D'ENTRETIEN

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ALEXANDRE T. *

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• 5 / 5

  

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  correc,t rien a dire

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par ISAAC D. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais pousse à la depense

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par THIBAULT H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre venue en centre. Pourriez-vous néanmoins nous en dire davantage quant aux prestations qui vous ont été proposées? Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Feu vert Montesson

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  Article conforme à la description. Livraison rapide

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Aaz

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol la présence d’un deuxième feu vert à côté qui amène un peu de confusion quand on arrive

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée mais tout de même vérifiée avant de l’emporter. Personnel de ce magasin sérieux.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par LUCAS C. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel et aimable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv par téléphone rapide professionnelle et efficace. Prestation parfaite.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation classique

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Service d'une excellente qualité et de très bons conseil

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ALICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux commande livrée le lendemain en magasin comme prévu produit conforme et disponible. Je recommande vivement bon accueil

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par LOUISE A. *

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• 5 / 5

  

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  La caiissiere

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par CLAIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Disponible

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par NATH D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne en général et bonnes prestations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par JOSEPH L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable. Résolu mon problème rapidement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux faits rapidement et bien. Tableau de bord nettoyé !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, courtois,ponctuel

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par DANIEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de prendre rdv,on devait me rappeler ça n a pas été fait , mais personnel assez aimable sur place!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par ODETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  réactivité, profesionnalisme

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 06/12/2019 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et prestation très bien. Un cafouillage sur l'application de la réduction Black Friday sur le montage des pneus. C'est la faute du site internet et non du centre feu vert.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et charmant personnel

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 07/12/2019 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et correct , j’ai toujours amené mes voitures chez eux et jamais le moindre soucis

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par ISAAC F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par MAURICE C. *

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• 4 / 5

  

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  valable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 27/11/2019 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique accessible et sérieux

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/11/2019 par ÉLODIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe efficace, agréable, travail rapide. Merci!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par SÉBASTIEN L. *

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  Très bien !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par NATHALIE H. *

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  Je entièrement satisfait de la prestation sur ma BMW...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/11/2019 par DENIS P. *

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  Merci au directeur

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par ALEX M. *

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• 4 / 5

  

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  La présence de 2 Feu Vert sur le site de Montesson, n'est pas clair sur le site internet et ma commande de plaque d'immatriculation n'a pas été adressée au bon centre ... ce qui m'a valu une queue inutile ... le reste après a été parfait.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par AURORE H. *

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• 5 / 5

  

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  fourniture pour automobile très grand choix

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  accueil moyen et salle d'attente très petite : pas de place pour s'assoir.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des prestations

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par MARIANNE N. *

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• 4 / 5

  

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  Le jeune qui m'a reçu à l'heure du rendez vous n'était pas très sympathique, était distant, il a dit 10 mots au maximum, pas de formule de politesse élémentaire . Les délais d'attente sont trop longs.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par JULIETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  un hic le telephone (attente)

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/11/2019 par MATHILDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 21/11/2019 par VINCENT C. *

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  Azerty

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par MANON B. *

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  Tout s'est bien passé, il ya juste eu un petit retard dû à leur fournisseur mais rien de bien méchant. Je recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par AGNÈS C. *

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  Bonnes prestations et le proximité de Carrefour permet de valoriser le temps d'attente.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/11/2019 par DANIEL L. *

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  Un peu déçu de la prestation car je devais revenir au garage

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par HENRIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique