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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéMauvais conseil du site sur l'achat d'essuie glaces. Manque de considération du vendeur en magasin. Personnes a l'atelier très efficaces
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M. V.
28 sept. 2024
Avis vérifiéJe viens d envoyer un compliment à Feu vert Montesson
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M. R.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSuivi des demandes de réparations insuffisant
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M. F.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Satisfaite des réparations Efficacité et réactivité Je recommande Feu Vert
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A. J.
26 sept. 2024
Avis vérifiéje l'ai expliqué dans la section précédente
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J. W.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas aimé le désordre du rayon des accessoires vélo et la pauvreté des articles non trouvés par rapport au site. Le magasin est à réorganiser complètement beaucoup d'espace perdu il faut chercher partout aucune indication des rayons des étiquettes et des prix manquent
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A. J.
22 sept. 2024
Avis vérifiéDésolé mais votre marketing est trop gourmand. Je n'ai pas le temps de vous faire une page d'écriture comme si j'étais à l'école primaire. Je vous ai dit que j'étais satisfait, ça devrait suffire. Non ?
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C. S.
21 sept. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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J. C.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPassage en caisse trop long pour l'achat de produits et d'accessoires
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S. G.
21 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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J. J.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge 30 minutes après le rdv. Un manque de rigueur, d'organisation et de sens du client flagrant. Il faut tout revoir. A fuir
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P. T.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout va bien
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S. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéOn me signale un report de la livraison en magasin et on me fixe une date. Avant de venir je vérifie par téléphone. qu'il est bien arrivé. Ce n'est pas le cas. Un peu plus , j'allais me déplacer pour rien Livraison hier. Près de 2 semaines de retard
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M. B.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseil, prix et promotions intéressants
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M. F.
16 sept. 2024
Avis vérifiéRéparation satisfaisante et rapide Excellent accueil
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L. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéSite ok Magasin: trop d 'attente pour un click n collect - 15/20 min
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiééquipe compétente
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPression des pneus non effectuée, appoint liquide idem, pas d'explication lors de la restitution, pas de prise en compte de ma plainte. Bref mediocre et pas professionnel
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service. Véhicule livré en temps. Très bonnes explications.
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