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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidement servi
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiébons conseils, travail faits dans les délais, bonne communication
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai contacté le plate-forme téléphonique pour la prise de rendez vous pour un changement de pneus. Les promotions annoncées n’existaient pas et des prestations annoncées comme gratuites étaient payantes. Demande d’explications lors du rdv: « on n’y peut rien, la plateforme est à Madagascar et ils ne racontent que des c*** ». Après discussion, j’ai obtenu 15€ de ristourne (prestation annoncée comme gratuite mais finalement facturée). Les clients ne sont pas responsables de votre politique commerciale au rabais ! Respectez les!
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation au rendez-vous ! Rien n'a dire, je suis toujours satisfait de mes passages chez Feu Vert Montesson (depuis plusieurs années que j'y vais de façon occasionnelle)
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis content de ce qui à été fait sauf que en atelier mes jantes ont été abîmés (raillés) lors de la dépose.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCette fois ci je n'ai pas eu à attendre et l'accueil a été très courtois;
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéla personne que j'ai eu en face de moi était professionnel
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et intervention rapide.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiébon travail.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéCompétences conseils et l accueil c est cela que j' ai apprécié
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. C est pas forcément sur les grands axes donc pour s y rendre il faut faire qqs détours. Site internet clair avec du choix (chaussettes et chaines) commande et paiement avec suiveurs options.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéBien quelques différents avec les délais indiqués sur internet
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Feu vert est juste à côté de mon travail et pas loin de chez moi . C'est pratique donc j laisse la voiture chez vous et fais confiance . Merci pour tout Cordialement
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLe magasin m'a donné un modèle de chaîne qui ne correspondait pas à ma commande. Quand je l'ai ramené, il m'a proposé de revenir la semaine prochaine alors que le bon modèle etait en rayon, que j'ai découvert par moi-même en flanant dans les rayons.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéje me demande a quoi sert la prise de RDV : j'ai attendu 2H pour le changement de 2 pneus !!!
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDurée de l’opération beaucoup plus longue qu’annoncée au départ.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiédélai d'intervention annoncé au centre 1h30, durée réel 2h40
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