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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiébon établissement rapport qualité/prix
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéFeu Vert
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTravaux bruyant dans le centre Feu Vert. Prestation qui a pris 2 fois plus de temps que prévue mais sans aucune communication. Les vérifications du véhicule n'ont pas été faites, autrement il y aurait eu des non conformités.
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiérespect des délais! c'est déjà bien!! note quelques frais "divers"...S'en explication du "divers"...
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéGarage de qualité avec des tarifs compétitifs. Délais de prestation et devis respectés.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéHonnête et pas trop cher.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPrise de RDV pour un contrôle technique; Lorsque je suis arrivée le matin à 9h00, Feu Vert ne trouvait pas trace de mon RDV. La personne a donc appelé le prestataire du contrôle technique afin de savoir s'il pouvait trouvé une place pour prendre mon véhicule et le prestataire a répondu qu'il avait bien noté le RDV concernant mon véhicule. Mystère !! 1/4 de perdu
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéA éviter
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéRendez-vous respecté. Bien conseillé. Pose tout à fait satisfaisante. Proposition du contrat d'entretien un peu trop insistante
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès mal dirigé dès le début ! Je dépose ma voiture pour la récupérer à 12:30. On me rassure en me disant que je reçois un texto. L’heure passe, je reçois ce fameux texto dans lequel on m’annonce que je peux récupérer ma voiture à 14h. Je fonce à feu vert le personnel m’envoie clairement r bouler !!! Manque de professionnalisme total! Et heureusement qu’un personne a ouvert la boutique. J’ai pu récupéré ma voiture!! Sauf que, je devais recevoir mon devis jeudi après midi par mail. Nous sommes samedi et je n’ai toujours rien reçu !!
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéSituation et faculté d'accès. Bonne accueil, personnel à l'écoute. Sérieux et efficace....,...,...........,......... Travail bien fait.. Je recommande à mes amis...,....
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, travaux faits dans les délais. Prix correctes.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéremarquable accueil de l'agent de comptoir, à remercier prestations faites dans les temps
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon service mais le service voiturier non disponible
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil . Très professionnel
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéparfait de l'intervention sur mon véhicule, continuez à nous satisfaire !
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