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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité et proposition de la bonne offre
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBon service mais du retard par rapport à l'heure annoncée sur le site internet.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéaucun commentaire spécifique
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéPrestation ok. Attention au devis qui avait pris 30€ entre la réservation par téléphone et le rdv (assurance supplémentaire et optionnelle pour les pneus)
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPneux commandés par feu vert en retard et reçus 30 mn avant mon rendez vous. C est trop juste.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéFaut juste faire attention de ne pas trop toucher avec les mains et laisser Plain de trance de graisse et d'huile sur le capot.....alors que vous facturez les chiffons.....
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéExactitude, amabilité et efficacité !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéEfficace tant sur la commande des pneus que sur l
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité, courtoisie, rapidité.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPrestation effectuée sans accord préalable. Pas de rappel téléphonique meme si engagement de le faire.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge de mon véhicule, pas forcément de communication du mécanicien à la restitution de mon véhicule, juste un document qui indique ce qui a été effectué et constaté. Dommage qu'on ne communique pas avec moi alors que j'ai pris un contrat d'entretien justement pour qu'on puisse me dire ce qui ne va pas quand ça va pas et anticiper. Typiquement je sais que j'ai mes pneus qui sont à changer très prochainement, mais aucun échange autour de ça. Bizarre ...
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéil faut tout revoir !
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin ne semblait pas très bien approvisionné mais j'ai demandé l'avis d'un conseiller pour trouver le produit
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPrestation conforme au niveau attendu.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCommande, rendez-vous, intervention réalisés dans les délais prévus
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné. On peut payer en 4 fois.
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