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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéEquipe très réactive et de bon conseils. N'ont pas cherché à me vendre le produit le plus cher, amis au contraire, le mieux adapté
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéRdv rapide, le personnel est très sympathique, remplacement des pneus nickels !
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et efficace
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifié3 guichet présent pour juste un ouvert
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéService client à l'écoute
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLe service est bon mais pousse à la consommation par diverses offres. Feu vert à considéré que je devais changer mes pneus arrières alors qu'ils n'avaient que 2 ans. Je demeure septique par rapport à ce changement.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéChoix restreint concernant les articles de confort, d’aménagement pour la voiture
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéBien qu'avec prise de rendez-vous délai de récupération du véhicule plus qu'excessif (2h10 pour permuter 4 roues) ; facture erronée nécessitant un remboursement (la facture comportait des frais de recyclage alors qu'il n'y en avait pas)
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéje suis très mécontente car ma garantie pneus n'a pas été appliquée, pour info je suis à mon deuxième contrat d'entretien
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et méticuleux
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéNormal
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLe mécanicien a bien réparé la voiture bonne compétence de l’équipe technique Par contre les délais sont trop long pour avoir les pièces et réparer (4 mois pour ma part)
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéRapide, compétent, sympa :-)
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéUne offre de remboursement pas claire, du personnel peu accueillant
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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