Avis clients de Feu Vert Troyes La Chapelle St Luc

Evaluations clients Feu Vert Troyes La Chapelle St Luc

• 5 / 5

  

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  service parfait , amabilité , rapidité +++++++++++++++++++++

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Devis et rdv en ligne. Accueil et conseil au comptoir. Délai respecté

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe bien sympa qui vous conseille lors de vos achats/travaux...pour un prix raisonnable....que demander de plus...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CHARLOTTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs passages non prévus et toujours dépanné, merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pourtant déçu de feu vert (Besançon), le centre de Troyes m’a fait changer d’avis. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par RÉMY R. *

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• 4 / 5

  

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  bien,mais attention au diagnostic,

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par PHILIPPINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Efficacité constatée v et bons conseils

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel et tres bon accueil, rdv et delai respectés

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CORINNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5

  

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  Hôtesse de caisse pas aimable et limite prise de tête

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ANASTASIE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre échange de ce jour, je regrette que la forme n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si sur le fond, sa démarche est justifiée. Un rappel sera fait concernant la qualité d'accueil. Je vous remercie encore une fois pour votre retour d'expérience. A bientôt.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil, serviable et aimable. Et produit disponible.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu ,et travail sérieux

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, prestation ok, je recommande

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par AGATHE W. *

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• 4 / 5

  

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  Serviable et poli, à l’heure et diligent.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par SYLVIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super sympa personnel à votre écoute. Ca fait plaisir de pouvoir converser. Belle journée.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la rapidité pour avoir un rdv. Tarif correct. Et amabilité du personnel. Je recommande ce centre.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tant que le vendeur qui m'a servit sera là, je pense que tout ira bien !!!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Équipe dynamique.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par WILLIAM V. *

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• 5 / 5

  

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  L'service rapide, conseils sur la pose de batterie, sérieux.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ALICE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien : vôtre équipe est parfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, prix correct mais l'accueil lors de la prise en charge est un point à améliorer.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/09/2020 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par SUSANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix très bon

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique Rapidité d'intervention Delai de commande et pose très bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par LOUIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais accueil lors de mon dernier passage

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon garage super rapport qualité prix

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très accueillant, délais de livraison et de montage très rapide. A recommander

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MATHILDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très convenable

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bon accueil

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par HENRI L. *

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• 1 / 5

  

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  Devis internet 162 qui passe a 197 euros sur site. Appoint liquide de frein non fait. Changement filtre habitacle mentionné sur facture mais deja realisé le matin meme chez CARGLASS. J'espere que les autres filtres ont bien été changé...

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par LOUIS L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons contacté plusieurs fois pour échanger sur votre avis, sans réponse de votre part. Sur le devis réalisé sur le site, le filtre d'habitacle n'était pas inclus, ce qui explique la différence de prix. Dans votre historique, il n'avait pas été changé depuis deux ans. Pour ce qui est du changement de ce filtre, nous faisons systématiquement signer un ordre de réparation, et en ce sens vous avez donné votre accord. On ne peut malheureusement pas deviner qu'il a été changé si vous ne nous avertissez pas. Enfin, pour la mise à niveau du liquide frein, elle n'est pas prévue dans les mises à niveau. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes. La direction.

  Réponse de Louis L

  

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  Bonsoir... ok ok... Ne changez que ce que l'on vous demande. Dites à vos clients ce que vous avez ajouté pour X raisons sur le devis et pourquoi de VIVE VOIX. Qui m'a dit que vous alliez le changer ce filtre habitacle ? Il a fallu que je rentre chez moi pour m'en apercevoir... Donc vous avez changez un filtre neuf, bravo. Vos mécanos ne savent pas faire la différence entre un filtre neuf et un filtre usé ? Il faut qu'on leur dise ? Autre chose... quand un client paye 200 euros une intervention, ajoutez lui 10 cl de liquide de frein ça lui fera plaisir et ne lui dites pas "euh non c'est pas compris dans le devis alors on le fait pas"... vous ne vous êtes pas gênez à changer le filtre habitacle sans m'en parler, alors 10 cl de liquide de frein... Autre chose, j'ai passé mon CT 3 jours après la visite chez vous. C'est le technicien du CT qui m'a montré la pression de mes pneus : il manquait entre 0.5 et 1 bar. J'ai eu droit à la petite phrase :"Faites gaffe à la pression de vos pneus Monsieur, mal gonflés ils s'usent plus vite..." et il a fait l'appoint. Vous n'êtes pas supposées la vérifier cette pression ? Je crois que oui. Autre chose, vous avez pris le temps de me dire que mes amortisseurs étaient cuits (en gros "trop vieux"), ainsi que les freins et les plaquettes. Vous avez pris le temps de me faire des devis même... pour au final m'avertir qu'ils "risquaient" fort de ne pas passer le CT... bin... tout est bien passé. J'ai fais le niais avec le technicien du CT en lui parlant des freins et des amortisseurs, j'lui ai même dit qu'ils étaient un peu usés... bin non, tout était bon. J'ai peut-être eu de la chance... qui sait ? Voilà voilà. Bonnes fêtes à vous.

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• 5 / 5

  

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  sympa et dispo. respectent des gestes barrières

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 2 / 5

  

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  Prestation correcte mais pas de stop and start avant et après la prestation.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels disponible pour donner informations. Règles covid respecté. SBAM

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par EUGÈNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Cependant l’article acheté ne me convient pas. Son utilisation est trop imprécise pour la mise en pression des pneumatiques

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant mais peut mieux faire pour le standard

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par CLAUDINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide pas de mauvaise surprise

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARGAUD L. *

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• 3 / 5

  

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  l'accueil et les locaux sont à revoir !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ADRIEN G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Surpris pas le caractère de votre remarque, j'ai demandé à notre chef d'atelier de vous contacter pour en savoir plus. Pour ce qui des travaux à réaliser, il vous a dit reprendre contact par téléphone pour vous expliquer. Pour l'essentiel de votre remontée, la période actuelle, masque en guise d'accueil n'est guère propice à la convivialité. Nous avons dû également déplacer la salle d'attente vers un endroit plus ventilé du magasin près de l'entrée (en septembre , elle était même à l'extérieur.) Je sais que vous comprendrez que cette situation exceptionnelle peut se comprendre. En attendant je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Le directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis content de feu vert à l’écoute serviable et très gentil une super équipe tous sympas et il a un nouveau vendeur qui conseille très bien et c’est explication au top

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire ça me convient pour changer mes pneus

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. personnel très sympathique et efficace.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide Très aimable Très serviable

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait car l'équipe a répondu parfaitement à ma demande

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 2 / 5

  

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  je viens de faire changé 2 pneus dans une de vos agences en vérifiant la facture je m aperçois d un montant de 4.5 euros par pneus pour gonflage a l azote alors que vous ne possédé pas ce genre de gonflage expliqué moi je ne comprends pas

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANDRÉE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, un mauvais paramétrage informatique est à l'origine de l'erreur. Ceci dit, cela n'excuse pas mon vendeur ni le technicien qui n'ont pas corrigé l'erreur, j'en suis sincèrement désolé, la prestation a été remboursée. Je vous ai laissé mes cordonnées, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. Bonne journée et passez de bonne fêtes. Le directeur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Proche

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien en général

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CLÉMENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Vhhfstjkbddtjfz

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARCELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ÉLISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien correct.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARIANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Garage correct

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par CAMILLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Effectue des réparations non nécessaire (feu de recul ne fonctionne toujours pas) et facture 2 fois le montage/démontage de batterie avec heures de main d'oeuvre (25€ pour le montage de batterie et 30 pour main d'œuvre). Alors qu'il était nécessaire de démonter la batterie pour changer l'interrupteur de recul. En plus les cosses de batteries non nettoyés (laisser du sale sur du neuf c'est pas professionnel)

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ALAIN D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Comme vous l'avait indiqué notre chef d'atelier, nous savons qu'à ce stade votre réparation n'est pas terminée puisqu'il vous avait invitée à reprendre rendez-vous pour finaliser l'intervention. De même il est entendu de procéder à un remboursement du trop perçu, mais ça vous le savez déjà. Passez de bonne fêtes, à bientôt. La direction.

• 4 / 5

  

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  Sans

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  Contacte agriable

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par AIMÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sérieux et intervention professionnelle

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras10/10

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  rapide

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par AIMÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations effectuées sérieusement

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique très chaleureux et professionnel

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent qui répond à toutes vos questions. Prestations réalisées en temps et en heure. Je recommande.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par JÉRÔME R. *

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  Excellent service. très bon conseil pour les accessoires pour compléter ma commande

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par BENOÎT G. *

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  Top merci

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par GABRIEL G. *

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  très bon accueil

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ANTOINETTE M. *

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  Personnel très efficace et particulièrement souriant, malgré le masque! 😉 Petit bémol quant au Service de Vente en Ligne qui ne retourne pas de mail comme convenu quand la commande est prête.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par FRÉDÉRIC C. *

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  commande par internet super. Disponibilité des essuis glaces.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par THIBAULT R. *

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  Bonne prestation

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MICHELLE W. *

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  Parfait merci et sympathique de me l’avoir monté

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par GRÉGOIRE B. *

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  1ère visite bien

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ANTOINE C. *

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  .....

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par AGNÈS J. *

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  Accueil et service parfait

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par LAURENT A. *

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  La page de tests points de contrôle est préremplie et le travail n'est pas fait.... Retour de mon véhicule avec 2 code grillés .....non signalés. Bravo !

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ÉLÉONORE R. *

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  Appel à 13h pour un pneu crevé, j'ai pu déposer ma voiture immédiatement et la récupérée à 17h après un appel pour valider la changement des 2 pneus. C'était parfait !

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par GENEVIÈVE B. *

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  Pas assez complet

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ÉLODIE L. *

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  RAS

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par GILLES P. *

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  Explications claires et bon accueil

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par JOSETTE G. *

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  Très bien.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par VALÉRIE L. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par DAVID G. *

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ÉLODIE D. *

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  Très bien,

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par CHARLOTTE C. *

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  Top , aimable et patient . Merci pour tout

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par CLAUDE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique