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Avis clients de Feu Vert Saint Avold

4 / 5

Calculé à partir de 104 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT SAINT AVOLD

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    FEU VERT SAINT AVOLD

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Zone Commerciale du Heckenwald 57740 LONGEVILLE LES SAINT AVOLD

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Saint Avold

  • 1 / 5
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    Froid, je suis venu pour deux pneus pas de contacte plus que quelle dimension, mee pas étais voir le véhicule. À la remise du véhicule pas mieux... Une garantie sur la facture même pas proposer, pas plus de détaille.... Paie et C tous pas explication.....

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Les employés du magasin de St-Avold, sont dévoués et à l'écoute du client. Cependant, je constate un grand "turn over" du personnel, ce qui donne l'impression que celui-ci est toujours en formation devant le client.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 3 / 5
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    Problème récurrent de prise de rdv par internet , accueil, personnel, prestations correctes dans l’ensemble. Mais c’est la 2ème fois de suite ou j’ai bien fait d’appeler pour confirmer si j’étais sur le planning des rdv,bien que de mon côté j’ai reçu sms et mail de confirmation. Et effectivement je n’étais pas enregistré…urgence sur ce point ! Et pour une vidange , quands les mécaniciens referment le capot ou la porte,j’aimerai qu’il fasse attention à ce que leur mains ne soient pas tachés d’huile avant.. on voyait les traces de doigts..

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

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  • 1 / 5
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    J’ai été très mécontente de mon passage chez feu vert, pour y faire faire des plaques d’immatriculation. Un 1er tarif m’a été annoncé (les plaques étaient déjà imprimées) qui ne correspondait pas au tarif affiché. L’employé m’a alors précisé qu’une taxe Covid de 3,90 € était appliquée. Je la trouve conséquente étant donné que personne n’est monté dans ma voiture, il n’y a avait donc pas de désinfection à effectuer. Mais lors de mon passage en caisse, des frais supplémentaires m’ont encore été facturés, le total (taxe Covid incluse) s’est élevé à 6,42 €. Il s’agissait en fait de frais de recyclage. Outre le fait que je trouve ces frais exorbitants, la moindre des choses est de prévenir le client, je trouve ces méthodes honteuses et irrespectueuses.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    personnels compétant

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    personnel sympa et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 3 / 5
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    Temps d'attente trop long suite à la commande des pneus...13 jours d'attente. Montage pas de soucis très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très serviables et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu de ma réception et de la qualité du travail. Voler c'est pas travaillé ! Je m'arrêterai pas là ! Affaire à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 3 / 5
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    La commande faite en ligne a mis 4 jours de plus que prévu. On m'a donné des pneus aux mauvaises dimensions que j'ai dû rapporter et il a fallu revenir 4 jours plus tard pour avoir enfin mes pneus. Le responsable magasin m'a offert la pose en dédommagement des aller-retours.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *

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  • 3 / 5
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    La voiture a était rendu dans état Sale et avec des trace de doigts noir sur la carrosserie de la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 3 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 4 / 5
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    Assez bien, client depuis des années ! ce n'est pas parfait comme partout, mais l' ensemble reste très correct, amabilité, empathie, services, informations. Globalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 4 / 5
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    Ne pas être pressé ! Délai de rdv très large...

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 3 / 5
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    A quand les promo sur vidange simple avec filtre a huile

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 1 / 5
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    Rendez-vous pris pour la révision (188€....) Je signale un problème d’éclairage de plaque arrière. Je récupère ma voiture, éclairage pas réparé. Le technicien ne répond d’abord pas puis indique qu’il a essayé de me joindre pour autorisation de changer ampoule...mon journal d’appel ne mentionne qu’un message pour me dire que la voiture est prête. J’ai donc acheté ampoules que j’ai changé moi-même

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, service, convivialité, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

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  • 3 / 5
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    Non respect des heures de RDV et technicien désagréable, j'étais totalement ignoré.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 5 / 5
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    personnel compètent de trés bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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  • 5 / 5
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    Super , professionnel à fond recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 4 / 5
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    le r.v. pris sur internet et confirmé par mail ne figurait pas sur le planning de l'agence d'où une durée d'attente beaucoup plus longue que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide , satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 4 / 5
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    rrrrrrrjjjj

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 4 / 5
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    Filtre à huile très cher à mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 1 / 5
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    Aucune communication entre eux. J'ai demandé une dizaine de fois pour vérifier un bruit sur ma voiture. Personne ne l'a fait. On devait me donner au moins 5 fois un devis que je n'ai jamais eu. La réparation a pris deux jours au lieu d'un. Encore plus de bruit qu'avant. Il y avait des ampoules à changer rien n'a été fait. Ils ne nettoient pas la voiture. Catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 2 / 5
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    2 révisions, 2 problèmes! (le même ) Pas de réponse du service consommateur internet. Pas de réponse à ma demande au centre auto.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bien dans les temps parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel sympathique et à l’écoute. Merci pour leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et aimable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention conforme au devis, une garantie de 1 an pieces/ m.o

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 1 / 5
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    Recharger une climatisation alors qu'on me dit qu'il faut changer le pressostat, donc refaire une recharge après je vous laisse réfléchir !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 2 / 5
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    Déçu par les renseignements que l’on m’a transmis au sujet des batteries de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire..

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 1 / 5
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    Je suis venu pour faire un anti pollution sur ma voiture qui venait de passer au contrôle technique dans un autre garage... J'avais une contre visite pour l'anti pollution... Donc je le rend chez feu vert et je ressort avec un devis a 900euros le vendeur m'indique que les freins de ma voiture sont mort que les amortisseurs sont mort ensuite il me dis que les pneus ont une usure anormale et qu'il fait prévoir un parallélisme etc... Sauf que mes pneus ont était changé il y a 1mois que mes freins ont était changé il y a 6mois je retourne donc faire ma contre visite dans l'autre garage et il m'indique que ma voiture est niquel il n'y a rien a prévoir dessus... De plus quand j'ai fais l'anti pollution a feu vert et que j'ai demandé si cela avait fonctionné on a pas su me répondre clairement... Du coup je déconseille fortement ce garage ne signez surtout aucun devis et allez voir d'autre garage pour un avis plus certain car avec feu on a l'impression que notre voiture c'est une poubelle quand on en y ressort.... Je vous conseil vivement de ne jamais accepter leur devis réparation et d'aller voir ailleurs pour une honnêteté plus certaine

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 2 / 5
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    Plus de deux heures pour une opération de changements de pneus annoncée à une heure et obligé de revenir le lendemain car la pression des pneus est plus qu'aléatoire. Pourquoi avoir souscrit un contrat chez vous si c'est pour être aussi peu considéré ?

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE W. *

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  • 4 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *

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  • 5 / 5
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    équipe trés s'impatique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 4 / 5
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    TB très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 4 / 5
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    très satisfait de l'accueil et de la révision effectuée .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 3 / 5
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    Suite à l'achat de pneus, il est facile de prendre rendez-vous sur le site. Par contre, les pneus n'étaient pas disponibles en centre. J'ai du appelé plus de 5 fois car le rendez-vous était à chaque fois repoussé car les pneus n'arrivaient pas, même après la date indiquée sur le site Feu Vert. Ce n'est que quand j'ai dit que j'annulais ma commande que bizarrement les pneus sont arrivés en 1 demi-journée. Merci cependant à François pour avoir été à l'écoute et pour son professionnalisme. Déçu du parcours client jusqu'a l'arrivée des pneus. Le reste était correct, Le montage à été respecté avec mes jantes alu et le remplacement pneus hiver/été (non coché lors de ma commande) m'a été fait avec un geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *

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  • 1 / 5
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    J'ai commandé des pièces chez feu Vert je devais les avoir le 05 mai 2021 est toujours rien je suis très déçu et c'est pas honnête de leur part

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 3 / 5
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    Se sont trompé de jantes mais ça va ils sont gentils

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *

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  • 5 / 5
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    travail rapide et de qualité arriver en avance par rapport à mon rendez-vous et pris tout de suite

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 2 / 5
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    Aucun bilan ne m’a été remis après la révision de mon véhicule. Je ne connais donc pas l’usure de mes plaquettes / disques de freins, amortisseurs...simplement une vidange d’effectuée ce qui ne rends pas le tarif attractif par rapport à une concession.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Bon achat et bons contacts client

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant et très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à la demande et conseillé très pro. Seul bémol, le stock internet ne correspond pas à celui du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 2 / 5
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    Les pneus fournis ont été a plat une semaine après le changement. J'ai dû repayer. Je dois dire qu'ils ont vite trouvé une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait et personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *

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  • 3 / 5
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    Pas top heureusement que une personne relève le niveau de la boutique amabilité zéro ! Rien mis dans le carnet d’entretien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Équipe a l écoute très pro et une voiture qui roule parfaitement bien Je suis super contente je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 5 / 5
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    Magasin agréable, bien rangé, et personnel sympathique...

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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    Superbe équipe à l'écoute je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 2 / 5
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    mauvais diagnostique d'une panne

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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  • 3 / 5
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    Correct sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Personnel efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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    Je suis sorti avec un devis à presque 1000 euros pour remplacer des pièces conformes. Je les ai remplacé moi-même il y a peu de temps. Je pense que c’est une tentative d’escroquerie.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Heure de Rdv respectée. Véhicule récupéré dans les temps. Personnel à l'écoute et prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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    Serieux, accueillant et honnête

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

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  • 1 / 5
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    Il a fallu 1h pour monter deux pneus alors qu'il n'y avait peu d'activité dans l'atelier je pouvais vérifier à travers la fenêtre ensuite je suis déçu que le prix de montage des pneus est différent de celui lorsque j'ai acheté les pneus

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

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  • 4 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service client au centre Feu Vert de Longeville Lès Saint Avold. Accueil personnalisé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 4 / 5
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    très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et travail soigné, peut être à cause du confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 1 / 5
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    45€ pour un diag et en plus pas savoir le réparer. Mécanicien incompétent. C’est dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Les 45 euros qui vous ont été facturés correspondent bien au passage de la valise électronique, qui a permis la localisation de votre panne et la pièce défaillante à remplacer. Cependant la pièce à remplacer sur votre véhicule n'est disponible que chez le constructeur, d'où notre orientation vers la marque de votre voiture. Cela ne justifie pas de dénigrer le personnel en les traitant d'incompétent, d'autant plus qu'en venant chez nous, vous ne saviez pas pourquoi votre véhicule avait ces symptômes. Cordialement, La direction

    Réponse de Alex R
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    Bonjour, Si je savais ce qu’elle avait mais au lieu d’encaisser mes 45€, vous auriez dû vérifier si oui ou non vous pouvez la réparer avant de me faire le diag. On m’a précisé que le diag était une formalité pour être sûr que c’est vraiment ce que j’avais annoncé comme problème. Par déduction, je me suis dis que ça allait être réparer et non rediriger.

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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    Erreur d amortisseurs,puis de coupelles et le devis final qui passe de 408 euros à 522 euros

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cependant, votre véhicule est équipé d'amortisseurs spécifiques ne correspondant pas à sa classification par la carte grise, d'où le constat au démontage et la raison de notre geste commercial sur votre facturation. Cordialement, La direction

    Réponse de Constance L
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    Bonjour ,avec tout le respect que je vous dois ,je tiens à vous signaler que je ne possède pas une Porsche ,je pense ,sincèrement, que vos devis au départ sont des prix d appels pour declancher une commande, le client est ainsi pris en otage par la suite , et quant à votre geste commercial, il est insignifiant ( 20 euros) sur un amortisseur qui passe de 57 euros à 107 euros pour un produit moyen de gamme , j ai consulté les tarifs ....quoi qu il en soit ,je ne serais plus jamais client chez vous ,bien à vous .

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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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    rdv internet non validé au bout d'une semaine du coup : travail fait dans l'urgence du coup contrôle sécurité baclé (les disques avant HS, non signalé / surgonflage des roues) non respect du matériel commandé : pas des bosch sélection du matériel sur internet incomplet !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour M. GIROUX, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre centre auto. Le choix de plaquettes que vous aviez sélectionnées sur le site internet, n'était malheureusement pas la bonne référence par rapport à votre véhicule. Pour ne pas vous le bloquer encore plus longtemps et/ou vous faire revenir, nous avons fait ce choix, mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que le travail a été pour autant bâclé, sans quoi, vous n'auriez pas hésité à revenir nous voir avec le véhicule et nous faire part d'un éventuel problème. Ces événements ont fait qu'effectivement nous avons pris du retard, et pour ce faire nous nous en excusons, d'autant plus qu'une salle d'attente est à votre disposition. Le responsable du magasin vous a contacté ce 22/04/2021 pour fixer prochainement un rendez-vous afin de recontrôler gratuitement les freins avant, en votre présence. Cordialement, Le directeur

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Plaque d'immatriculation très chère

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous donner votre avis suite à votre passage. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction :( Cependant, vous facturer la plaque d'immatriculation à 15.99 euros hors montage est un prix pleinement compétitif sur le marché de l'automobile, même si cela vous semble très cher, soyez en rassurée. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition. L'équipe Feu Vert

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    Pas d’état général donné avec notamment les réparations et l’entretien futur

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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    Équipe très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    C’est un très bon magasin comme un très bon garage, personnels accueillants et serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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    À voir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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    La prestation est correcte mais le problème concerne les défauts constatés sur le véhicule après accord sur la nature des travaux qui entrainent une surfacturation systématique. Cela fait deux fois que cela se produit. La dernière : prix d'un parallèlisme sur internet à partir de 112 E, prix facturé 150 E ! La concurrence fait beaucoup mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

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